Un conductor de Uber Eats se comunicó Telemundo 52 Responde, preocupado porque su cuenta estaba bloqueada.
Telemundo 52 Responde investigó si lo sucedido podía tratarse de un fraude, pero la compañía de viajes compartidos, confirmó que su sistema podría descalificar a ciertos conductores.
Moisés Rodríguez llevaba más de tres años manejando para Uber, haciendo entregas de comida, pero de repente dejó de tener acceso a su cuenta.
“Un día por la mañana recibí un mensaje donde decía que mi cuenta había sido bloqueada, no podía seguir trabajando porque estaban revisando algunos documentos”, dijo Rodríguez.
Rodríguez contó que cuando empezó a trabajar para Uber, se registró con su número ITIN, y nunca tuvo problemas, pero ahora, le exigían algo distinto, con lo cual no contaba.
Desesperado, Rodríguez se comunicó con Telemundo52 Responde, al no saber si se trataba de un fraude, pues inicialmente, tenía un pago de casi $600, que no se había depositado a su cuenta, y tras el primer contacto de Telemundo 52 Responde con la compañía, el problema se resolvió.
“Lo que ellos están pidiendo es que pueda presentar un documento válido que estoy legalmente en este país o el número de Social Security para trabajar en Estados Unidos”, agregó Rodríguez.
“No tenía acceso, pero ahora me di cuenta de que el dinero ya está en mi cuenta. Ya se resolvió todo, gracias a Dios”, dijo Rodríguez.
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Telemundo 52 Responde le preguntó a Uber si solicitar el número de Seguro Social se trataba de una nueva política de la empresa, ya que Rodríguez había utilizado un número ITIN por años, pero Uber insistió en que tener el Seguro Social válido siempre ha sido, y sigue siendo un requisito para ser conductor de la empresa.
También añadió que el sistema de revisión ha mejorado al paso de los años, y cuando detectan una discrepancia, se notifica al conductor para corroborar que tengan la documentación, antes de continuar trabajando.
Por su parte, Rodríguez pidió a la empresa reconsiderar su postura.
“Hemos estado con ellos, hemos sido parte de esto, los conductores todos estos años, y nuestro esfuerzo vale, que continúen, que nos apoyen”, agregó.
Uber insistió en que la seguridad de sus conductores y usuarios es su prioridad, y que su plataforma se actualiza constantemente para asegurar que todos cumplan con los requisitos.
