Envió dinero a una cuenta bancaria, pero nunca llegó

El hombre utilizó un servicio electrónico pero se equivocó, y casi pierde $1,500.

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    Envió dinero pero nunca llegó a su destino

    Un hombre asegura que utilizó un servicio electrónico para enviar dinero de su cuenta bancaria a otro banco, pero los $1,500 que mandó terminaron en el lugar equivocado.

    (Publicado lunes 19 de noviembre de 2018)

    Un hombre asegura que utilizó un servicio electrónico para enviar dinero de su cuenta bancaria a otro banco, pero los $1,500 que mandó terminaron en el lugar equivocado.

    Cuando surgió una emergencia familiar en El Salvador, el señor Ricardo Muñoz optó por mandar 1,500 dólares de su cuenta en "Bank of America" a la de su prima, en "Wells Fargo" para ayudarle, usando la aplicación "zelle", el método que ofrece su banco para realizar las transacciones.

    “El problema fue que yo me equivoqué con un número”, dijo Muñoz, quien cometió un error al enviar el dinero .

    Muñoz explica que invirtió dos dígitos del número telefónico al que quería enviar el dinero, y no se dio cuenta hasta unos días después, y fue cuando pidió al banco revertir la transacción para recuperar su dinero, pero el Bank of America le dijo que no estaba en sus manos.

    “Nosotros ya hicimos el reclamo, Wells Fargo no se hace responsable, y ellos dicen que no encontraron el dinero en esa cuenta.

    Usando el número telefónico al que por error mandó el dinero, Muñoz logró comunicarse con la dueña de la cuenta bancaria a donde se hizo el deposito, y para su sorpresa, ella le aseguró que el dinero ya se lo había devuelto a Wells Fargo.

    Con ese dato, se volvió a comunicar a el Bank of America para darles la información, pero de nada sirvió.

    “Nosotros ya hicimos el reclamo, Wells Fargo dijo que no se hace responsable, y ellos dicen que no encontraron el dinero en esa cuenta, nosotros ya no podemos hacer nada”, afirmó Muñoz.

    Casi tres meses después, el Sr. Muñoz se comunicó con Telemundo 52 Responde.

    “Yo acepto mi error de que me equivoqué de número, pero, digo yo, no es posible que el dinero se pierda, por un error!”

    Solicitamos a Bank of America, y a Wells Fargo investigar más a fondo.

    Bank of America informó que Wells Fargo les había dicho que no era posible devolver los fondos, pero que, subsecuentemente, hicieron la transferencia, lo cual permitió que Bank of America le acreditara su dinero al señor Muñoz.