El señor Pelayo pagó miles de dólares por la reparación de su vehículo, pero no se lo arreglaron bien. Afortunadamente, su hija, de solo 16 años, le ayudó a resolver el problema. Fue ella quien contactó a Telemundo 52 Responde y así se resolvió su caso.
Jarilyn es una joven ejemplar y dice que está acostumbrada a ayudar a sus papás con todo tipo de problemas. En este caso, se dio a la tarea de averiguar cómo encontrar apoyo, y gracias a su perseverancia, pudimos obtener respuestas.
“He tomado clases de historia, del gobierno, y de la constitución, y todos los derechos. Como mis padres no hablan mucho inglés, me ponen a mí y a mi hermana a hablar por teléfono. Y para eso se necesita mucha paciencia”, dice Jarilyn Pelayo quien ayuda a sus papás en diversas situaciones.
Su padre Matias dice que “ella tiene para eso un don”.
¡Y vaya que si lo tiene! A sus 16 años, fue Jarilyn la que investigó y nos contactó, para que ayudáramos a su papá, quien asegura que, tras llevar su camioneta a Pep Boys, en Lawrenceville, Georgia, y pagar $2,430.56 se la entregaron sin haber resuelto todos los problemas que tenía, a pesar de que insistió.
“Pasé de vuelta tres veces”, dice Matías y asegura que una de las luces del tablero seguía prendiéndose, y no pasó la certificación de smog.
“Discutí con el manager, y me dijo que era como cuando va al doctor, que usted firma que a lo mejor se va a morir. Y es lo mismo, si no lo pueden salvar, tampoco podía él hacer nada por el carro”, dijo Matías y agregó, “ya no hallaba que hacer la verdad”.
Fue cuando Jarilyn se involucró, pero, aunque se comunicó a distintos lugares y agencias en Georgia dice que “no nos estaban ayudando y entonces escuché de mi prima sobre ustedes, y entonces dijimos, vamos a intentarlo. ¡A ver si acaso nos ayudan!”
Su prima, nos explicó Jarilyn, vive en California, así que le ayudó a comunicarse con nosotros, y desde aquí contactamos a Pep Boys, quienes respondieron que nos agradecen haber traído el caso a su atención y nos aseguraron que lo resolverían directamente con el señor Pelayo.
Dice Jarilyn que la respuesta fue inmediata.
“A las 8 de la mañana del próximo día nos estaban llamando de Pep Boys diciendo que ‘Ay, discúlpenos por todo, en realidad no habíamos sabido que había pasado’ y que ya estaba el cheque”, agrega Jarilyn.
“Agradecemos mucho que nos hayan ayudado, proque si estábamos bien desesperados con el problema”, y agregó, “para la próxima si tengo otro problema, ¡ya sé con quién contactarme!”
Y con mucho gusto estaremos listos para ayudarles, Jarilyn. Realmente quedamos muy impresionados con tu perseverancia y deseos de ayudar a tu papá, que obviamente está muy orgulloso de ti. Ah, y ¡saludos a tu prima!
