Consejos en caso de equipaje perdido

Consejos en caso de equipaje perdido

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    Si tu maleta no aparece, estos son los pasos para poderla recuperar:

    • La maleta se rastrea por 15 días y si esta no se encuentra la aerolínea reembolsa el precio de la maleta por peso.
    • Llenar un reporte con la aerolínea que viajó antes de irse del aeropuerto.
    • Apuntar el nombre y número de teléfono de la persona que le ayudó a llenar la queja, para poderle dar seguimiento a su reclamo.
    • Si la maleta es encontrada, confirme que la aerolínea se la envíe sin ningún cargo adicional.
    • Pregunte si la aerolínea le puede dar dinero para comprar productos necesarios mientras encuentran su maleta. Guarde todos los recibos y pregunte que está cubierto.

    Video: Consejos en caso de equipaje perdido

    Video: Consejos en caso de equipaje perdido
    Aquí todo sobre el proceso para recuperar maletas perdidas y cuáles son sus derechos como viajero para reclamarlas. (Publicado martes 13 de enero de 2015)

    Para consejos sobre lo que no se debe hacer en un aeropuerto, presiona aquí.

    Si la maleta se declara perdida, siga estos pasos:

    • Someta un segundo reporte detallado con la Oficina de Aviación del Departamento de Transporte. Presiona aqui para ir al formulario de reclamo.
    • El máximo que se paga por equipaje perdido son $3,300 dólares por pasajero en vuelos domésticos y $1,131 en vuelos internacionales por maleta declarada.
    • Las aerolíneas tienen la obligación de compensarlo en los siguientes 3 días si son vuelos nacionales y 7 días si son internacionales. El monto de reembolso se define de acuerdo al valor declarado en los formularios de llegada al aeropuerto.
    • Antes de reportar su maleta extraviada, una segunda opción es visitar las oficinas de objetos perdidos de los aeropuertos.

    Para más casos de investigación del equipo de Telemundo 52 Responde, presiona aquí.