Funeraria pagará multa por presuntas prácticas ilegales

Una investigación reveló que la funeraria Agape no estaba publicando los precios de sus servicios.

    processing...

    BOLETÍN DE NOTICIAS

    Casa funeraria tendrá que pagar demanda

    Una investigación reveló que la funeraria Agape no ofrecía a sus clientes precios fijos de servicios y productos.

    (Publicado martes 17 de julio de 2018)

    Una investigación que comenzó el año pasado reveló que un total de seis casas funerarias de Los Ángeles recibieron una fuerte multa por no ofrecer a sus clientes precios fijos de sus servicios y productos.

    Según la investigación realizada por la fiscalía de la ciudad, quien demandó a la funeraria Agape junto a otras seis funerarias, en ocasiones hacían creer a sus clientes que los servicios eran más costosos, cuando no era así.

    Durante una conferencia el martes, El fiscal de la ciudad, Mike Feuer, insistió que las casas funerarias se aprovechaban de la situación emocional que sus clientes estaban pasando durante la pérdida y duelo de un ser querido.

    Feuer informó que aunque cinco de las casas funerarias corrigieron el problema, y publicaron claramente la lista de precios para permitir a sus clientes tomar una decisión informada sobre los costos, la funeraria Agape no lo hizo, a pesar de haber tenido múltiples oportunidades para corregirlo.

    La compañía ha acordado pagar una multa de 20 mil dólares y será colocada bajo una orden judicial por cuatro años

    La ley federal y estatal, exige transparencia por parte de las casas funerarias:

    Deben ofrecer por escrito una lista de precios, o en su sitio de internet tener un enlace a esta, antes de mostrarle tan siquiera los ataúdes.

    Deben ser honestos al ofrecer sus servicios, evitando hacerle creer al cliente que se requiere un embalsamaje cuando no es así, algo que asegura el fiscal, sucedió en varias oportunidades en este negocio.

    La funeraria Agape, alegó no estar involucrada en ventas engañosas.

    “No es así, se cometió el error que está en la página de internet que no se ha actualizado y que nosotros normalmente trabajamos", dijo Griselda Covarrubias, consejera de la funeraria Agape.

    Covarrubias aseguró que siempre les dan por escrito la lista de precios a los clientes, e insistió en que no se había puesto énfasis en corregir la página de internet porque no tenían acceso, y su clientela normalmente no la usa, pero aseguró que están tratando en corregirla.

    El fiscal reitero a la comunidad, que si consideran que una casa funeraria no está cumpliendo con la ley, es importante reportarlo a su oficina, para poder tomar cartas en el asunto.