Fiesta de Quince Años frustrada

La familia firmó un acuerdo, y dieron un depósito de $1,000, pero cambiaron los términos

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    Fiesta de Quince Años se quedó sin salón

    Con la ilusión de que la fiesta de XV años de su hija fuera perfecta, la señora Elena fue a "Ilusiones Mayra", en Huntington Park, donde le ofrecieron un paquete que le agradó, pero nunca cumplió.

    (Publicado jueves 18 de julio de 2019)

    Para muchas familias hispanas, la fiesta de Quince Años es una celebración tradicional muy especial, y todo padre quiere que sus hijas lo recuerden como un día perfecto. Para lograr este sueño muchos padres de familia ahorran miles de dólares por años, pero sienten que vale la pena el sacrificio.

    Desafortunadamente no todo resultó así para una familia angelina que seleccionó un salón, pero antes de la fiesta, el salón ya no estaba disponible, aún después de haber pagado un depósito.

    La familia Mixquitl está indignada, porque el sitio que les mostraron fue la principal razón por la cual aceptaron pagar el paquete que les ofrecieron.

    Con la ilusión de que la fiesta de XV años de su hija fuera perfecta, la señora Elena fue a "Ilusiones Mayra", en Huntington Park, donde le ofrecieron un paquete que le agrado.

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    Una mujer contactó a una organización que ofrece reunificar a familias. Los cobros de este servicio cambiaron sin aviso. Telemundo Responde habló directamente con la organización.

    (Publicado jueves 27 de junio de 2019)

    “[Ofrecieron] la limosina, el video, foto, arreglos de mesa y sillas, comida. Nos dieron un paquete completo, y salía casi 20mil dólares”, dijo Elena, madre de familia que tuvo problemas al organizar la Quinceañera de su hija.

    Elena le contó a Telemundo 52 que fue el salón en Gardena, lo que los convenció.

    “Nos gustó, la verdad el salón, estaba grande y muy bonito”, agregó Elena.

    Fue entonces que firmaron un acuerdo, y dieron un depósito de $1,000, pero el 31 de enero, le llamó la dueña de “Ilusiones Mayra”, y le dijo que el salón, ya no estaba disponible.

    “Tenemos una inspección de la ciudad en la semana de su evento” asegura que le dijo. Ella le preguntó si le estaba cancelando. Dice que le aseguró que no, y la citó en la tienda donde hizo el acuerdo del salón.

    Elena luego contó que se presentaron a la cita con Mayra Cruz, pero la dueña del negocio nunca llegó y ellos decidieron romper el trato.

    “Denos nuestro depósito y ya, y dijo, ‘no yo no puedo, no se trabaja así’”.

    Según la familia Mixquitl, Cruz les dijo lo siguiente, “yo les estoy ofreciendo otro salón, pero si ustedes no quieren, me tienen que dar el 33%”.

    La familia Mixquitl se comunicó con Telemundo 52 Responde después del incidente.

    Al investigar la situación, Telemundo 52 Responde, descubrió que el salón estaba apartado para otro evento, desde antes que se lo mostraran a la señora Elena.

    El equipo de Telemundo 52 Responde se comunicó con Mayra Cruz, quien vía telefónica aceptó que fue un error de calendarización, y dijo estar dispuesta a llegar a un acuerdo con la familia, pero posteriormente, dejo de responder llamadas.

    Telemundo 52 Responde recomienda antes de contratar un negocio de este tipo, asegurarse de buscar en internet si hay quejas o denuncias, y al escoger un lugar, pida referencias o incluso vaya a uno de sus eventos.

    Recuerde: siempre lea muy bien su contrato, y pregunte sobre las cláusulas de cancelación, para no llevarse sorpresas.

    La familia está considerando manejar el caso por la vía legal, pues están convencidos de que ellos no están en ningún incumplimiento contractual, y presentaran una queja ante el departamento de asuntos al consumidor.