Salvador Hernández fue a una agencia de autos para comprar un vehículo, pero al ver el precio, decidió no comprarlo, pero para su sorpresa, semanas después notó que le faltaba dinero en su cuenta bancaria.
Según Hernández, la camioneta Honda Pilot 2012 anunciada en $13,900 dólares fue lo que lo convenció a visitar la agencia People Motors, donde dijo a los vendedores que le interesaba el vehículo, pero cuando le mostraron el nuevo precio de $18,000 dólares, decidió no comprarlo.
Hernández dijo que para entonces ya les había dado toda su información, como su tarjeta de identificación y el número de la tarjeta del banco.
Dos semanas después, Hernández notó que le hacía falta dinero en su cuenta bancaria.
“Me hacían falta $2,500 dólares”, dijo Hernández.
Al revisar sus transacciones, Salvador descubrió que la agencia People Motors le había deducido esa cantidad aunque no había comprado el vehículo, pero fue entonces que recordó haber firmado un documento.
“Era para autorizar que revisaran me crédito, no me dijeron nunca que era una autorización para sacar $2,500”, dijo Hernández.
México
Hernández llamó a la agencia y le dijeron que en 24 horas le iban a reembolsar su dinero, pero después de varios días el saldo no reflejaba ningún cambio. Después de dos meses aún no le depositaban su dinero, y desesperado llamó a Telemundo 52 Responde.
People Motors le dijo al Telemundo 52 Responde que el cobro se procesó por error, y que hacía dos semanas que Bank of America había deducido el dinero de su cuenta para devolvérselo al señor Hernández, pero aun así él no lo había recibido.
Al pedir una investigación, el banco confirmó que el dinero se acreditaría en la cuenta del señor Hernández de inmediato, insistiendo en que el retraso había sido responsabilidad de la automotriz. Tarde, pero seguro, Hernández, finalmente recibió su dinero.
