Los usuarios de Verizon en Los Ángeles y en otros lugares de la costa oeste informaron interrupciones generalizadas el miércoles por la tarde, pero el servicio parecía estar volviendo a la normalidad más tarde en la noche.
Los informes de apagones continuaron cayendo hasta un ligero repunte nuevamente el jueves por la mañana, pero nada como el miércoles.
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El sitio de informes de apagones Downdetector mostró un fuerte aumento en los informes de apagones, a partir del miércoles alrededor del mediodía. La mayoría de los informes provinieron de Los Ángeles, Sacramento, Seattle y otras ciudades de la costa oeste.
Los informes llegaron a más de 23.000, según Downdetector. Los informes sumaban unos pocos cientos el jueves por la mañana.
La mayoría de los informes se recibieron de usuarios de teléfonos móviles. Verizon dijo que el problema fue causado por un problema de fibra en la red que provocó fallas en las llamadas.
En un correo electrónico a NBCLA el miércoles por la tarde, un representante de Verizon dijo: "Un problema de fibra en el núcleo de la red provocó que algunos de nuestros clientes experimentaran fallas intermitentes en las llamadas hoy. El problema fue identificado y resuelto por los ingenieros de Verizon y la mayoría de los clientes afectados. Debería estar viendo el servicio como de costumbre. Si algún cliente todavía experimenta problemas persistentes, reinicie su dispositivo. Nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda haber causado".
Verizon Support estaba respondiendo a los usuarios a través de su cuenta de Twitter.
