Una televidente tenía dos años lidiando con un refrigerador que tenía problemas, y decidió llamar a Telemundo 52 Responde.
Bertha Vega contó que llamaba una vez al mes, y aunque le mandaron técnicos en múltiples ocasiones, el refrigerador nunca se reparó debidamente.
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En el 2019, la señora Vega compró un refrigerador en Sears, pero afirma que un año después, empezaron los problemas.
“No trabajaba bien [el refrigerador]. Todo congelaba. Toda la comida, verduras, frutas, cosas como la leche, la crema, todo lo que ponía abajo se congelaba”, dijo Vega.
Vega dijo que llamó a Sears para que se lo arreglaran.
“Muchas veces mandaban a técnicos, pero todos sol miraban el refrigerador, y le ponían silicona, y otros no le ponían nada. La cosa es que, nunca me daban una solución", dijo Vega.
Vega señaló que pasó meses, y el problema nunca se corrigió.
“Después le echaban la culpa a lo del COVID-19, que no tenían la parte, que era el termostato, y se tardaron otro año más”, contó Vega.
Así se cumplieron dos años, y la señora Vega pensó que ya no habría solución, pero, antes de tirar la toalla, decidió llamar a Telemundo 52 Responde.
“Después de tanto batallar esos dos años, cuando les mandé el mensaje a ustedes, Sears se comunicó conmigo en dos días”, dijo.
Efectivamente, tras solicitar a Sears que revisarán el caso de Vega, rápidamente le ofrecieron un crédito de $950, que ella había pagado por el refrigerador, para que fuera por uno nuevo.
“Ahora me dieron a escoger el que yo quisiera. Gracias a Telemundo 52 Responde me dieron mi refrigerador”, añadió Vega.
