En enero del 2020, Armando García decidió llevar a su esposa a un concierto de Los Ángeles Azules para celebrar su cumpleaños en septiembre, y pagó $578 dólares por tres boletos.
Muchos televidentes de Telemundo 52 se quedaron con boletos comprados para un concierto cancelado por la pandemia, pero cuando quisieron utilizar el crédito que les dieron, no podían obtener lo pactado, y por eso que llamaron a Telemundo 52 Responde.
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Aseguran que les dijeron que tendrían que comprar un boleto más, para poder obtener su crédito, lo cual les pareció ilógico, afortunadamente, pudimos ayudarles a conseguir sus boletos, sin pagar un solo centavo más.
En enero del 2020, Armando García decidió llevar a su esposa a un concierto de Los Ángeles Azules para celebrar su cumpleaños en septiembre, y pagó $578 dólares por tres boletos.
“Los compramos [los boletos] y sí no los dieron todo y [estabamos] contentos, después, cuando nos cayó la pandemia, nos mandarin avisar que se había cancelado”, dijo García.
En julio, le informaron que, debido a la cancelación, le darían un crédito de $693.
“Según era un cupón para un evento, pero si estaba todo cancelado ¿cómo lo iba yo a ocupar? Pero tampoco era dinero reembolsable”, señaló García.
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Para su alegría, recientemente, se dio a conocer que finalmente se realizará el concierto en noviembre, así que trató de usar su crédito y volver a adquirir sus boletos, pero cuando habló con el agente de ventas de ticketsonsale esto fue lo que le dijeron.
“Nos dijo que teníamos que comprar otro boleto, para que nos apartarán el mismo lugar, entonces dice mi esposa, pues cómo es posible que voy a pagar otro boleto si no lo ocupo”, dijo.
García estaba indignado, porque al decirle al agente que no necesitaba un boleto extra, dice que él le sugirió que lo vendiera.
“ya me imagino yo ahí fuera ¡oiga, me compra un boleto de Los Ángeles Azules! ¡Por Favor! ¡Ja ja ja”!
Tras esta llamada fue cuando García decidió comunicarse con Telemundo 52 Responde, y tras contactar a ticketsonsale, explicaron que no había necesidad de comprar un cuarto boleto, y que el cupón del señor García era válido, así que le ayudamos a escoger tres boletos cercanos a donde originalmente los compró, pero sin tener que pagar más por ellos, y sin que se apagara la ilusión de celebrar como lo planeó.
“Gracias a Dios, ya me dieron mis boletos, y gracias a Telemundo, revivió nuevamente el amor y la alegría”, dijo García.
Telemundo 52 Responde esta feliz de haber podido ayudar a que se concretara esta ilusión que quedó pendiente por la pandemia.
