La temporada de incendios ha resultado devastadora para un gran número de comunidades, y los afectados, muchas veces no saben cómo asegurarse de recibir la ayuda que les corresponde.
Los daños no siempre se pueden evaluar a simple vista, pero definitivamente, hay que informarse bien sobre lo que su seguro del hogar cubre, para asegurarse de obtener el apoyo por el cual está pagando.
Varios de los incendios que han azotado el Sur de California durante las últimas semanas, aún arden sin control, y mientras los bomberos siguen tratando de extinguirlos, familias enteras han tenido que salir de sus hogares de un momento a otro, o incluso, han perdido sus pertenencias.
Pero, ¿qué pueden hacer los afectados? Ponerse en contacto con su aseguradora, en cuanto antes, y pedir información sobre lo que cubre su póliza, ya sea de inquilino o de propietario.
“Cubre un montón de cosas, lo que llamamos en inglés, perils, o la razones del daño, y los incendios forestales están cubiertos”, dijo Jordy Ortega, portavoz de la aseguradora State Farm.
Su agente será quien mejor le pueda informar sobre la cobertura y los deducibles y algo muy importante, a quién contratar para limpieza y reparación, pues es clave que sean negocios legítimos, y con licencia.
“Cuando pasan cosas así, hay gente que está lista para tomar ventaja de la situación”, agregó Ortega.
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Si usted va a reclamar beneficios por daños tras un incendio, obtenga una copia completa de su póliza, y pregunte lo siguiente sobre la cobertura:
1. Para reconstruir o reparar su casa
2. Para sus pertenencias personales
3. Para gastos de subsistencia, que por ley, pueden cubrirlo hasta por dos años.
Es importante llevar un inventario de todos sus gastos adicionales, y guarde comprobantes, y documente todas sus conversaciones con su agente de seguros, y obtenga al menos un presupuesto de un contratista con licencia para tener una idea razonable del costo real.
Recuerde que siempre puede llamar directamente al Departamento de Seguros, al 1-(800)-927-4357 si considera que su aseguradora o algún proveedor de servicios no le está tratando adecuadamente tras un reclamo.
También es importante que si usted se vio afectado por los incendios forestales, se tome el tiempo necesario para pedir ayuda y consejo a los expertos, antes de contratar a alguien para reconstruir o limpiar su hogar, ya que precisamente en momentos como estos es cuando se está mas vulnerable, y se pueden cometer errores costosos.
