La estufa de un televidente, casi nueva, ardió en fuego, y convencido de que era responsabilidad de los fabricantes, decidió llamar a Telemundo 52 responde.
El señor Saucedo dijo que el problema se originó cuando prendió el horno que no había usado hasta ese día del incidente, que afirma lo llevo hasta el hospital.
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Saucedo le contó el susto que se llevó cuando prendió el horno de la estufa que había comprado hace siete meses antes.
“Como a los 5 minutos empezamos a oler el humo”, dijo Saucedo.
Dijo que se movilizó rápidamente.
“Tratamos de apagar el fuego, entre mi hijo y yo, porque se estaba extendiendo a las paredes, y tomé el extinguidor de la casa, no fue suficiente”, dijo.
Aunque intentó usar una manguera, no pudo detener el incendio.
“Estaba toda la casa llena de humo, yo no alcanzaba ni a ver, yo estaba respirando bastante humo negro, fue cuando llegaron los bomberos”, dijo Saucedo.
Los bomberos llegaron justo a tiempo, y tras controlar el incendio, lo trasladaron al hospital por inhalación de humo.
Días después, Saucedo se comunicó con General Eléctric, para reportar lo sucedido, y le mandaron a un inspector.
“No va a haber ningún problema, ellos te van a pagar, a reembolsar el daño de tu estufa, porque al parecer es un defecto de la fábrica”, añadió Saucedo.
Pero, dice que cuando hablo con GE, le dijeron algo distinto.
“En el reporte que tenemos, esto no es un defecto de la fábrica, dije bueno, tu inspector dijo eso, él hizo el reporte, y dijo, ‘no podemos pagarte nada'”, contó Saucedo.
Molesto, se comunicó con Telemundo 52 Responde, y nosotros pedimos a GE revisar el caso, tras lo cual, nos informaron que le reembolsarían al señor Saucedo el costo de su estufa, $885.86, e iniciarían el proceso del seguro para cubrir daños a la propiedad, aunque, aseguraron que su inspector reportó que el cajón de la parrilla se estaba utilizando para guardar artículos, lo cual puede causar incendios.
Por ahora, el Saucedo ya recibió su reembolso, y con él, pudo comprar otra estufa.
Aunque los detalles de este caso siguen bajo investigación, y no se ha confirmado que en esta situación haya sucedido así, Telemundo 52 aprovechó para recalcar que efectivamente, es muy peligroso guardar dentro de una estufa artículos que pudiesen incendiarse, así que tómelo en cuenta.
