Una televidente ordenó mercancía de Justin Bieber para su sobrina que es fanática del cantante, pero algo salió mal, y muy molesta, y se comunicó con Telemundo 52 Responde.
Ángeles Grayson dijo que había pasado casi un año, y no le entregaban sus productos.
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Ashley es parte de la legión de admiradoras de Justin Bieber.
“Es fan, pero fan… de esas que guardan su dinero para asistir a los conciertos, o sea, fuerte. No le hables mal de Justin Bieber. Todo lo que ella pueda comprar, perfumes, etc., ella lo compra”, dijo Grayson, tía de admiradora de Justin Bieber.
Ashley vive en México, y su tía aquí, en los Estados Unidos, así que, cuando vio una oferta especial en la tienda oficial de mercancía del artista, le llamó.
“Me dice, tía, ¿me puedes comprar mercancía?, porque no la puedo comprar aquí, está allá [EEUU], son unos CD’s autografiados”, dijo.
Grayson le dijo a su sobrina que si se los compraba.
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"De hecho, le ordené tres, y los ordenamos el 8 de enero", dijo Grayson.
La tienda les informó que tendrían que esperar seis meses, hasta septiembre, para recibirlos, y a Ashley no le preocupó tener que aguardar, pero, “pues esas 18 semanas se hicieron ya más de un año”, agregó Grayson.
Grayson contó que su sobrina estaba frustrada, pues gastó casi $60 dólares sin obtener nada a cambio.
“El dinero lo juntó con mucho sacrificio. Tal vez no sea mucho para acá en EEUU, pero en México sí. Son niñas que trabajan mucho, que venden cosas, limpian una casa, hacen algo para ganar su dinero, entonces, es justo, que quiera el producto”, dijo Grayson.
Grayson agregó que le mandaron aviso de que, debido a la alta demanda, la mercancía tardaría más, pero nunca le llegó, y fue cuando llamó a Telemundo 52 Responde.
Telemundo 52 Responde contactó a la tienda virtual de ‘Justin Beiber UMG Stores’ y pedieron una explicación, tras lo cual, ellos enviaron un correo electrónico a Grayson.
“Que muchas gracias por todo, pero que no hay mercancía, y que me iban a regresar mi dinero”, dijo.
La carta indica que la orden está irremediablemente atrasada, y que, por el alto volumen de órdenes recibidas, será imposible honrar su compra, pero le ofrecieron un reembolso completo y un crédito de 20% para otra compra, pero para Grayson, la resolución no es ideal.
“¡Imagínate! ¡Es un fraude! Este caso yo le di seguimiento, pero ¿cuántas niñitas de 12 o 13 años que son fans, agarran la tarjeta de mama, y por pena o por algo no le dan seguimiento? ¡Imagínate cuánto dinero es! ¿Ya por más de un año”?, dijo Grayson.
Efectivamente, es importante dar seguimiento a todas nuestras compras por internet, sin importar la cantidad de dinero invertida, pues en conjunto, y al paso del tiempo, no hacerlo puede resultar en pérdidas considerables.
