Los reguladores de California anunciaron el martes una multa de $8 millones contra Southern California Gas Co. (SoCalGas), citando irregularidades en la facturación durante un período de tres años.
Según la Comisión de Servicios Públicos de California (CPUC), la multa es el resultado de una investigación de cientos de quejas relacionadas con la facturación.
La investigación descubrió que la empresa de servicios públicos no emitió más de 13 millones de facturas a los clientes entre 2014-16 y los períodos de facturación extendidos para 140,000 clientes en noviembre y diciembre de 2015, lo que resultó en mayores facturas, según la comisión.
La compañía tampoco emitió facturas oportunas a cerca de 47,000 clientes en el invierno de 2015-2016 “debido a retrasos en su proceso de validación de facturas'', según la CPUC.
De los aproximadamente $8 millones de multa, $4.7 millones financiarán créditos únicos de $100 para los 47,000 clientes afectados por las cuentas retrasadas en 2015-16, dijeron los reguladores.
SoCalGas emitió una declaración diciendo que está revisando el fallo de la CPUC y decidiendo si presentar una apelación.
“La finalización de nuestro proyecto de medidor avanzado casi ha eliminado las facturas estimadas'', según SoCalGas. “Además, los clientes de SoCalGas ahora tienen acceso a datos en tiempo real sobre el uso de gas natural y las facturas.
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“Mantenemos que nuestras prácticas de facturación durante el período en cuestión fueron consistentes con nuestras tarifas aprobadas por la CPUC'', según la compañía”.
