LADWP advierte sobre estafadores que exigen pago o amenazan cortar su servicio público

Las estafas cada día siguen en aumento y parece que los delincuentes están creando nuevos métodos para sorprender a sus víctimas.

Debido a este aumento, el Departamento de Agua y Energía de Los Ángeles (LADWP) está aconsejando a sus clientes a mantenerse alerta para no caer en estos actos criminales.

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“Es inescrupuloso lo que están haciendo estos estafadores, haciéndose pasar por empleados de LADWP que engañan a personas trabajadoras para que paguen grandes sumas de dinero porque les han dicho que están atrasados en sus facturas de servicios públicos”, dijo George Rofail, director de atención al cliente de LADWP.

ESTAFAS COMUNES:

Estafas telefónicas: los estafadores se hacen pasar por empleados de LADWP y amenazan con cortar los servicios de agua y electricidad de los clientes si no reciben pago de inmediato.

Los estafadores usualmente exigen un pago por teléfono o mediante otra manera como ir a una licorería o a un cajero automático para enviar el pago.

LADWP recalca que la agencia no solicita que sus clientes realicen pagos de ningún tipo por teléfono con un representante en vivo. Esto incluye, pagos con tarjeta de crédito, débito, Visa o Mastercard prepagadas.

Una vieja estafa que promete a las víctimas dinero si le ayudan a la persona a canjear un boleto de lotería premiado, sigue funcionando para personas que no se tocan el corazón. Raymond Mesa cuenta como una estafa fue hecha aún más convincente, y una mujer de la tercera edad cayó en la trampa.

“LADWP nunca exigirá el pago por teléfono ni amenazará con cortar el agua y la electricidad”, dijo Rofail.

La única forma de realizar un pago de factura por teléfono es accediendo al sistema de pago automatizado y siguiendo las indicaciones pregrabadas, pero nunca con una persona en vivo.

Funcionarios de LADWP agregaron que tampoco solicitan tarjetas de regalo o pagos en efectivo a través de cajeros automáticos, quiscos o máquinas de Bitcoin. Si alguien te lo pide, ten por seguro que es una estafa.

Si tiene cualquier duda o preocupación, es mejor llamar el número en su factura de servicios públicos para confirmar que la supuesta llamada o persona pertenezca a LADWP.