
Tras su anuncio de que pausaría las no renovaciones para los asegurados con el fin de garantizar la cobertura para los residentes del condado de Los Ángeles afectados por los incendios forestales, State Farm informó el jueves que recibió 7,850 reclamaciones de viviendas y automóviles y se espera que las cifras aumenten a medida que se evalúen los daños.
Según la compañía de seguros, hasta el jueves, ha devuelto más de $50 millones a las manos de los clientes y alienta a todos los asegurados afectados por los incendios forestales a presentar una reclamación.
Las reclamaciones se pueden presentar a través de un agente local de State Farm, llamando al 1-800-SF-CLAIM o utilizando la aplicación móvil de la empresa o visitando statefarm.com.
Los agentes también están disponibles para proporcionar extensiones de pago de primas para quienes enfrentan dificultades económicas.
State Farm abrió sitios de atención al cliente en caso de catástrofe en el sur de California para que los clientes acudan a solicitar asistencia con sus reclamos y responder preguntas generales en las siguientes ubicaciones:
- Estacionamiento de Home Depot, 12975 W Jefferson Blvd, Los Angeles, CA 90066, que está abierto de 8 a. m. a 6 p. m.; y
- Estacionamiento del antiguo Volvo, 1999 E Colorado Blvd, Pasadena, CA 91107, también abierto de 8 a. m. a 6 p. m.
Además, la compañía de seguros ha comprometido $2 millones para apoyar los esfuerzos de socorro en las áreas más afectadas por los incendios forestales.
Incendios en California
Los fondos se proporcionarán a la Cruz Roja Estadounidense, Feeding America, la Fundación del Departamento de Bomberos de Los Ángeles y la Coalición de Alimentos de Hollywood.
Se espera que el dinero cubra refugios, suministros para despensas de alimentos y otros recursos para ayudar a las comunidades a recuperarse.
El miércoles, State Farm anunció que estaba ampliando una oferta para renovar las pólizas residenciales que tenía la intención de abandonar, una decisión que cubría las pólizas de propietarios de viviendas, viviendas de alquiler y asociaciones de comunidades residenciales que enfrentaban avisos de no renovación que no habían entrado en vigencia al 7 de enero.
“Esta decisión refleja nuestro compromiso de apoyar a nuestros clientes y va más allá de la solicitud del Departamento de Seguros (de California)”, según una declaración de State Farm. “Nuestro enfoque está en seguir satisfaciendo las necesidades de nuestros clientes y trabajar en estrecha colaboración con el estado de California para crear un mercado de seguros sostenible”.
State Farm asegura más de 250,000 viviendas y 880,000 automóviles en el condado de Los Ángeles.
Anteriormente, la compañía de seguros ha sido objeto de fuertes críticas por su decisión tomada el año pasado de no renovar miles de pólizas para propietarios de apartamentos pequeños y grandes a asociaciones de viviendas y condominios.