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En la mira: acusan a agencias de cobros de amenazar a miles de clientes

Según la denuncia, los acusados utilizaban falsas amenazas de arresto, cuando ningún consumidor puede ser detenido o puesto tras las rejas por no pagar una deuda.

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Casi 300 mil consumidores aparentemente fueron intimidados con tácticas ilegales por parte de agencias de cobro.

Recuerde que amenazar e intimidar a una persona para que pague sus deudas es ilegal, pero eso al parecer no detuvo a varias compañías de cobranza, que ahora están en la mira.

Se imagina tener una deuda pendiente, y que la agencia de cobranzas le llame a su jefe para decirle que usted debe dinero, ¿O que lo expongan en las redes sociales antes sus familiares y amigos? Pues de acuerdo al Buro de Protección Financiera del Consumidor, o CFBP, justamente eso estaban haciendo los representantes de múltiples compañías con sede en Nueva York, por lo que se presentó un juicio en su contra, que estipula que no deben seguir en operación, además de que tienen que pagar de 4 a 5 millones de dólares en multas.

“Es ilegal que los cobradores orquesten campañas sucias en los medios sociales, o extorsionen a los consumidores para que paguen deudas”, explicó Rohit Chopra, director del CFBP.

Según alega la demanda, las compañías señaladas presuntamente intentaron recuperar pagos de deudas de 293 mil consumidores, generando ganancias brutas de alrededor de $93 millones de dólares entre el 2015 y el 2020, pero lo habrían hecho utilizando tácticas engañosas, y acosando a los consumidores, lo cual viola el Acta de Protección Financiera del Consumidor y el Acta de Prácticas Justas de Recolección de Deuda.

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Según la denuncia, los acusados utilizaban falsas amenazas de arresto, cuando ningún consumidor puede ser detenido o puesto tras las rejas por no pagar una deuda.

Además, los agentes aseguraban a los consumidores que habría acciones legales en su contra, les mentían sobre la cantidad que debían, y les decían que se cobrarían directamente de su sueldo o les decomisarían su propiedad, cuando en realidad, no tenían ninguna orden judicial para hacerlo.

También al parecer inflaban la cantidad adeudada, engañándoles al hacerles creer que les darian un descuento en el pago de su deuda si daban el dinero de inmediato.

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Estas compañías, según la demanda, creaban campanas de difamación contra los consumidores, algo que las victimas describieron como terrorismo emocional.

Además de aparentemente acosar a los consumidores, llamándoles múltiples veces al día, por semanas, insultándolos e intimidándolos, y no les brindaban información sobre sus derechos como consumidores, que por ley tienen que dar las agencias al llamar a cobrar. 

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