Múltiples quejas por el presunto mal servicio de las sedes consulares de México en todo el país se hicieron sentir el viernes en distintos consulados de Estados Unidos, incluyendo el de Los Ángeles.
Telemundo 52 Responde tuvo la oportunidad de escuchar las denuncias de múltiples personas que insisten en que hacen falta cambios de fondo.
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Telemundo 52 Responde habló con la Cónsul General de México de Los Ángeles al respecto.
Con el himno nacional de fondo, y saludando a la bandera mexicana hoy, frente al consulado de su país en Los Ángeles, un grupo de mexicanos exigieron cambios en el trato que reciben en las sedes diplomáticas en el exterior.
“Estamos exigiendo la eliminación del sistema fallido, corrupto e ineficaz como lo es el Mexitel. Estamos aquí levantando la voz porque miles de mexicanos en el exterior no han logrado hacer una cita, y ya basta al abuso y la corrupción”, dijo Patty Chávez, CONAPE (Comités Nacionales por el Buen Trato y Mejor Servicio Consular)
Una de las mayores quejas, es que el sistema Mexitel ha sido utilizado por gestores que han estado vendiendo citas.
“Hay personas que te cobran desde $30 hasta $300 por hacer una cita, cuando la cita es gratis. Tú tienes que llamar a Mexitel y hacer cita, pero desafortunadamente, no hay citas”, dijo José Tlatoani, miembro de CONAPE.
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Las quejas se enviaron al Secretario de Relaciones Exteriores, Marcelo Ebrard a través de una carta en que exigieron, entre otras cosas, un alto a lo que ellos llaman “maltrato sistemático, recurrente e injusto de parte de los servidores públicos de la S.R.E. y empleados consulares”.
“Creo que merecemos mejor trato, mejor atención, que realmente se nos trate como ciudadanos de primera que somos también”.
Telemundo 52 Responde hablamos con la cónsul de México en Los Ángeles quien, en respuesta al problema de venta de citas, nos dijo lo siguiente.
"Estamos en contra del fraude. Hay muchas personas que quieren abusar de esta situación para vender citas”, dijo Marcela Celorio, Cónsul General de México en Los Ángeles.
Celorio aseguró que ya se está investigando esta situación, y se está auditando activamente el sistema para evitar estos abusos, añadiendo que ya se confirmó al menos un caso de corrupción interna.
“Tenemos el caso de Fresno, en la cual desafortunadamente un guardia de seguridad y un colaborador estaban involucrados”, añadió Celorio.
Con respecto a la queja de la falta de citas, aseguró que, en Los Ángeles, están atendiendo a mil personas al día y que la espera para obtener una cita, si no es emergencia, es de una semana en promedio.
“Cada semana estamos avisando cuando abrimos citas, y tienes que estar atentos, por eso les pedimos que sigan nuestras redes sociales”, dijo Celorio.
Y en casos de malos tratos, pidió a la gente reportarlo.
“Lo más importante es que tome el dato de quien, a qué hora lo atendieron, y en relación con que tramite, para poder investigar qué fue lo que sucedió”, agregó.
La coalición de activistas aseguro que la de hoy fue apenas la primera de una serie de manifestaciones que se realizarán sistemáticamente en todo el país, para dar seguimiento y exigir el trato que se merecen como mexicanos en el exterior.
