En un acuerdo extrajudicial, la cadena de tiendas Curacao aceptó pagar 10.5 millones de dólares, tras una investigación del procurador del estado, por presuntas tácticas de venta engañosas.
Curacao aceptó el acuerdo, sin admitir culpabilidad, no obstante, los clientes impactados, podrían recibir desde la devolución de su dinero, hasta la anulación de deudas pendientes.
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“Todo eso, en California, es contra la ley'', aseguró Xavier Becerra, procurador de justicia de California en una demanda contra la cadena de tiendas Curacao por presuntas prácticas de venta engañosas en el 2017.
“La demanda alegó que Curacao atrajo a los clientes anunciando precios bajos y crédito fácil, y luego informando a sus consumidores que sólo podían comprar al precio anunciado después de comprar accesorios auxiliares y garantías o servicios de instalación,” dijo Rafael Carbajal, director del Departamento de Asuntos del Consumidor y Negocios de Los Ángeles.
La demanda culminó en un acuerdo parcial en el que Curacao aceptó pagar $10.5 millones de dólares para clientes afectados, como la señora Marta Wilson quien fuera cliente de Curacao.
“Me encontré con una deuda de más de $2,000, y dije, ¿pero por qué? ¡si el televisor costaba 600!”
Curacao por su parte, aseguró que nunca actuó inapropiadamente.
“Estamos llegando a este acuerdo sin que exista una admisión de culpabilidad de nuestra parte. Terminar con esto, realmente nos permite a nosotros enfocar nuestros esfuerzos a seguir sirviendo a la comunidad ya que llevamos 40 años ayudando a los hispanos a construir su historial de crédito en este país, cuando nadie más los apoyaba,” dijo Ariela Nerubay, vicepresidenta ejecutiva de mercadotecnia en Curacao.
Diez millones de dólares del acuerdo se distribuirán entre los consumidores elegibles que están atrasados hasta por un año y medio en sus pagos, y se hará en forma de créditos, para eliminar sus deudas.
Curacao tiene 60 días, para notificarles por escrito a quienes recibirán la restitución.
El acuerdo estipula además, que Curacao tiene que limpiar el historial de crédito de los afectados, y que a partir de ahora, deben entregar a sus clientes el contrato en su idioma preferido antes de pedirles firmarlo.
Curacao informó a Telemundo 52 que la empresa está en proceso de calcular cuantas personas calificarán para recibir estos créditos, y una vez lo determinen, se les enviarán cartas físicas o electrónicas para notificarles.
