Concepción Amaya utilizó los servicios de una oficina en Montebello para hacer su declaración de impuestos este año.
Allí le dijeron que en dos semanas iba a obtener el reembolso, depositado directamente en su cuenta. Sin embargo, el tiempo pasó y el dinero no llegaba.
Amaya decidió ir al negocio que le había ayudado con la declaración, E-Tax para preguntarles qué estaba pasando. Allí le dieron una mala noticia.
“[Me dijeron] que habían hecho la transacción a otra cuenta, no a la mía”, dice Amaya. “Que yo llamara al banco para que regresaran el dinero y después ellos me lo iban a dar a mí. Pero nunca me llamaron”.
Pasaron cuatro meses y su reembolso de 5,197 dólares seguía sin llegar a sus manos. En vista de ello, Amaya decidió contactar al equipo de Telemundo 52 Responde, quienes a su vez, llamaron a los encargados de E-Tax.
El gerente de la empresa reconoció que habían cometido un error al depositar el dinero en la cuenta equivocada. Prometieron que procesarían el reembolso de la Sra. Amaya de inmediato, tras lo cual ella recibió 5 giros electrónicos por un total de 5,200 dólares.
Aunque ya recibió su dinero, Amaya reconoce que, tras lo sucedido, ella revisó la copia de la declaración de impuestos más detalladamente y noto que algo estaba raro.
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“Ni tiene el nombre del banco que yo le di, ni el número de cuenta ni nada. Está en blanco todo”, dice la afectada.
Es muy importante que, antes de firmar su declaración de impuestos, la revise cuidadosamente y se asegura que incluya el nombre de su preparador. Esto evitaría que se cometan errores o incluso fraudes en su nombre.
También es aconsejable que confirme si el negocio y el preparador de impuestos están registrados. Para ello, visite la página web del California Tax Education Council, haciendo clic aquí.
Recuerde que si tiene alguna queja, puede comunicarse con el equipo de Telemundo 52 Responde por el teléfono (866) 269-6199.
