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Compró boletos para concierto y sufrió un gran desencanto

Una mujer pidió que le devolvieran su dinero debido a cambios, pero asegura que la compañía se negó.  

Telemundo

Con toda la ilusión de ir a ver a Jennifer López en concierto, nuestra televidente compró los boletos por adelantado, pero sufrió un gran desencanto con la respuesta de la compañía vendedora de asientos.

La joven pagó más de mil dólares para estar casi en primera fila, y cuando le avisaron que se habían hechos cambios, pidió que le devolvieran su dinero, pero no lo logró. 

Su encanto con Jennifer López viene de años atrás, incluso, cuenta Jéssica, de niña, le decían JLo.

“Soy una superfan de JLo, me encanta su música y sus películas también”, dijo Jéssica López, admiradora de la cantante JLo.

Por eso el año pasado, cuando anunció la cantante y actriz anunció su gira "It's My Party" para celebrar sus 50 años de edad, Jéssica compró un par de boletos porque también iba a ser su cumpleaños. 

A través de StubHub compró dos boletos justo frente al escenario, unas cuantas filas atrás, y pago $1,142.00, pero unos meses antes del concierto se anunció que el evento no sería en el Staples Center, sino en el Forum de Inglewood.

López recibió una llamada y le dijeron que con el cambio de sede, sus boletos estarían a un costado del escenario y no le harían ningún ajuste al precio, a pesar de que en el internet esos mismos boletos eran mucho más baratos.

Disgustada, pidió a StubHub que le devolviera su dinero, pero no lo logró.

“Solamente querían devolverle $132, y eso no era justo, es un robo”, dijo Luis López, padre de Jéssica.

Tras el descontento con StubHub, la familia López se comunicó con Telemundo 52 Responde.

El equipo de Telemundo 52 Responde se comunicó con StubHub, y tras exponerle el caso de Jéssica, pronto se comunicaron con ella.

López dijo que menos de una hora recibió una notificación a través de su correo electrónico notificándole que los cargos ya se habían removido de su tarjeta de crédito, un total de $1,142.

Telemundo 52 Responde advierte que siempre es importante aclarar que aunque la política de StubHub es no hacer reembolsos si el cliente quiere hacer cambios, en este caso el cambio no lo hizo Jéssica, quien sólo pedía que se respetara el valor de lo que pagó.

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