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Compraron vehículo pero días después la agencia se los quitó

El problema fue que, tras entregar el carro, además de no devolverles su enganche completo, no les querían entregar el vehículo que habían dado a cambio del nuevo.

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Nuestros televidentes se fueron felices con su carro nuevo a casa, pero unos días después, les llamaron de la agencia para decirles que su crédito no había sido aprobado, y lo tenían que devolver.

El problema fue que, tras entregar el carro, además de no devolverles su enganche completo, no les querían entregar el vehículo que habían dado a cambio del nuevo.

Alejandra y Ricardo García dijeron que cuando decidieron obtener un carro nuevo, la decisión fue fácil.

“Como ya anteriormente habíamos comprado el todoterreno en Cerritos Nissan, quisimos volver a ir”, dijo Alejandra.

“Nos trataron bien cuando lo cambiamos, dimos $4,000 dólares y todo bien”, agregó Ricardo.

Esa cantidad, aunada a su camioneta todoterreno, valuada en $11 mil dólares, fue lo que dieron como enganche, a cambio de su nueva Rogue Sport del año, y se fueron contentos a casa, con un contrato que incluía el financiamiento que la misma agencia les ofreció. Pero, dos semanas después, les avisaron que el banco no había aprobado el crédito.

“[El representante de la agencia] dijo que tenía que llevar el carro, y que me iban a regresar los $4,000 dólares y el Jeep”, dijo Alejandra.

Sin embargo, dicen que, al llegar a la agencia, les ofrecieron un cheque de $3,500, supuestamente por las millas manejadas, y les dijeron que su jeep, no estaba disponible.

“La verdad, se fue para Texas, porque ahí lo van a subastar, el vendedor me dijo eso”, señaló Ricardo.

Indignado, Ricardo dijo que se negó a aceptar la cantidad reducida, y les exigió su vehículo, pero le dijeron que no sería posible.

“La verdad yo sentí muy feo, me sentí muy mal, dije, yo no tengo por qué estar pasando por eso, yo tengo mi carro, le echo ganas, trabajo, a veces hasta dos trabajos”, dijo Ricardo.

Tras esta frustración, la pareja García decidió llamar a Telemundo 52 Responde quien se comunicó con Cerritos Nissan, donde aseguraron que habían cambiado el trato porque sus clientes habían proporcionado datos incorrectos sobre sus ingresos.

No obstante, Telemundo  Responde insistió en que se corrigiera la situación, y pronto, la agencia informó que les reembolsarían los $4,000 íntegros y recuperarían el antiguo vehículo de la familia para devolvérselos, lo cual confirmó Ricardo y Alejandra hicieron unos días después.

“Dijimos, Telemundo, yo sé que nos van a ayudar, eso era lo único que estabamos pidiendo, el regreso de nuestro carro”, dijo la pareja.

Telemundo 52 Responde advierte que para evitar este tipo de problemas, al comprar un vehículo, se recomienda obtener financiamiento antes de ir a una agencia, de forma independiente, o si puede, mejor pague en efectivo, y siempre asegúrese de entender el contrato que le entregaron, y que no tenga cláusulas condicionales.

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