La desesperación de quienes han tratado de solicitar beneficios de desempleo sin éxito va en aumento.
Telemundo 52 Responde recibió multitud de quejas y fue por eso que salió a investigar algunos casos.
Los problemas para presentar las solicitudes, o para recibir los beneficios, han sido una de las constantes en medio de esta crisis de desempleo provocada por el COVID-19, y precisamente el gobernador ha reconocido el problema y el lunes durante su informe del día dijo que se hace para corregirlo.
Ya sea por teléfono, o por internet, una enorme cantidad de gente ha intentado comunicarse con el Departamento de Desarrollo en el Empleo, o EDD por sus siglas en ingles, pero topan con pared.
Luis Mesones, padre de 4 hijos, se comunicó con Telemundo 52 Responde explicando que, aunque su petición se aprobó desde el 29 de marzo, y le respondieron que en 10 días recibiría su primer pago, esta semana cumplirá 45 días sin pago, siendo el único sostén de su familia.
Jorge Ramírez señaló que el número telefónico del EDD, aun habiendo ampliado su horario de atención la semana pasada, desconecta sus llamadas.
Gonzalo Casillas agregó que cuando trató de entrar al sistema en línea, no le dio acceso.
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Las quejas, reconoció este lunes el gobernador Gavin Newsom, son totalmente válidas.
“Estamos haciendo todo lo que podemos para remediar las largas esperas”, indicó Newsom, añadiendo que tan solo la semana pasada, entraron 15 millones de llamadas al EDD, y que, aunque del 15 de marzo a la fecha, ya se han pagado 4.4 mil millones de cheques a solicitantes, una realidad que falta mucho por hacer, y anunció una nueva medida:
En los próximos días, explicó, el EDD tendrá también un sistema de mensajes de texto para comunicarse con los beneficiarios del EDD, lo cual dijo, se espera mejore la capacidad de respuesta, incluyendo el apoyo de los 1,940 empleados adicionales asignados a responder al público.
Por ahora, si usted tiene dudas con respecto al proceso de solicitud de desempleo u otros beneficios durante la crisis del COVID-19, se les pide que visiten el sitio www.edd.ca.gov, donde encontrarán un enlace muy útil, con respuestas a las preguntas más comunes, en español.
Se espera que en esta semana haya un alivio para quienes están esperando ansiosos este dinero, según dijo el gobernador.
