LOS ÁNGELES (California) - Para muchos la compra de un auto es una meta alcanzada, sin embargo las autoridades advierten sobre prácticas ilegales que realizan algunos concesionarios convirtiendo en pesadilla el sueño de tener carro propio.
Denny Alfonso de nuestra Unidad de Protección al Consumidor nos tiene el caso de una madre, quien nos cuenta como un concesionario le cambio los términos del contrato de venta a su hijo presionándolos para no perder el carro con el que ya estaban ilusionados.
“Hicieron todo el papeleo, se lo facilitaron para que se lo llevara, se lo trajo a casa y a las dos semanas empezaron a llamarnos que no había sido calificado para el financiamiento y entonces que tenía que regresar el auto’ nos contó María Arriola, al denunciar estafa del concesionario.
“Consigue otra persona un prestamista, o alguien que te pueda dar dinero, o si el podía dar más de enganche o más de mensualidad”, añadió la señora Arriola.
Sobre este tipo de situaciones las agencias de protección al consumidor advierten sobre una práctica ilegal conocida como “financiamiento yoyo”, que ocurre cuando el vendedor convence al comprador de llevarse el auto del concesionario sin dinero de por medio.
“Se toman unos cuantos días y te llaman de vuelta, y te dicen bueno el financiamiento no se aprobó y cuando uno regresa le cobran un interés más alto de lo que le habían dicho antes””, advirtió Graciela Aponte, portavoz de Center for Responsible Lending.
Las autoridades indican que en el peor de los casos, algunos concesionarios se quedan con el dinero del pago inicial ó con el vehículo que fue entregado a cambio como parte del pago.
Ante esas denuncias la ley de california es clara y estos son sus derechos:
- La ley es que el concesionario tiene 10 días para encontrar quien financie su auto. De no encontrarlo, el comprador tiene el derecho a decidir si modificar el contrato original o cancelar ese contrato y exigir que se le regrese el depósito en su totalidad y si dio un carro a cambio, que se le regrese también.
- Pero si el concesionario dejo pasar los 10 días y no le notifico sobre el rechazo de su crédito y le cambia los términos de venta, usted puede denunciar su caso ante el departamento de protección al consumidor.
- Pida que le den por escrito la tasa de interés del crédito y el plazo del mismo aprobadas por el banco antes de salir manejando del concesionario.
- Sea precavido a la hora de firmar o poner sus iniciales en cláusulas "condicionales" del contrato, ya que eso le puede permitir al concesionario a cambiar los términos del mismo.
- Exija que el contrato sea en español si es que los términos fueron hablados en ese idioma.
Si es víctima de este tipo de fraude, presente la queja entidades siguientes:
- Center For Responsible Lending
- Federal Trade Commission Complaint Form
- Consumer Financial Protection Bureau
- Lista de Agencias y Organizaciones
Para más casos de investigación del equipo de Telemundo 52 Responde, presiona aquí.
