<![CDATA[Telemundo 52 - Noticiero Telemundo 52 - Telemundo 52 Responde ]]>Copyright 2019http://www.telemundo52.com/noticias/localen-usMon, 21 Jan 2019 15:05:49 -0800Mon, 21 Jan 2019 15:05:49 -0800NBC Local Integrated Media<![CDATA[Compró una silla de rueda pero hubo un gran error]]>Fri, 28 Dec 2018 20:31:21 -0800https://media.telemundo52.com/images/214*120/Compro_una_silla_de_rueda_pero_hubo_un_gran_error.jpg

El padre de una mujer sufrió tres derrames cerebrales y está paralizado, así que la silla necesita especial, y no fue la que recibió. Telemundo 52 Responde investigó y corrigió el error.]]>
<![CDATA[Participó en una tanda y asegura que le robaron su dinero]]>Thu, 27 Dec 2018 19:38:04 -0800https://media.telemundo52.com/images/213*120/Participo_en_una_tanda_y_asegura_que_le_robaron_su_dinero.jpg

Nuestra televidente llamó porque asegura que su hijo participó en una tanda o cundina, y le robaron su dinero. Azalea Iñiguez explica porque participar en ellas conlleva demasiados riesgos.]]>
<![CDATA[Exigió reembolso al dañarse el departamento que rentó]]>Wed, 26 Dec 2018 15:13:47 -0800https://media.telemundo52.com/images/213*120/Exigio_reembolso_al_danarse_el_departamento_que_rento.jpg

Cuando viajó a Barcelona, un hombre que se hospedó en una propiedad a través de Airbnb enfrentó algunos problemas, y esperaba un reembolso, pero cuando no sucedió, llamó a Telemundo 52 Responde.]]>
<![CDATA[Su instinto lo ayudó a no caer en una estafa]]>Tue, 18 Dec 2018 07:04:52 -0800https://media.telemundo52.com/images/213*120/black-friday-compras-venta-1234.jpg

Cuando Rosabel Sandoval revisó su correspondencia hace varios días, noto que había un cheque de miles de dólares dirigido a su esposa. 

El cheque era por 2,752 dólares y venía acompañado de una carta que le ofrecía a su esposa una asignación como “compradora encubierta”, conocido en inglés como “mistery shopper”. En la carta le pedían que depositara el cheque en el banco, se hiciera pasar por cliente de Wal-Mart y enviara el dinero en dos partes. 

La primera cantidad a enviar sería de 1,250 dólares y luego 1,115, a través del sistema de giros electrónicos de la tienda. Con estos dos envíos se estaría evaluando el servicio que brindan en la tienda, de acuerdo con la carta. 

La cantidad del cheque incluía los 52 dólares que costarían los giros y los 300 restantes serían su comisión. 

Sin embargo, Sandoval desconfío de esa carta y decidió contactar al equipo de Telemundo 52 Responde para alertar a otras personas y evitar que cayeran en lo que él consideraba un engaño. 

Telemundo 52 Responde revisó los documentos y confirmó que el instinto no le falló a Sandoval. La carta era un tipo de fraude muy común en que muchas personas resultan estafadas. 

Los estafadores envían la carta y esperan que el banco le haga efectivo el cheque a la persona que lo recibe y que este les enviara el dinero de inmediato. Sin embargo, a los pocos días, o quizás meses, el banco le notificara a la víctima que el cheque no tenía fondos y que debe devolver el dinero. 

Si tiene dudas o algo le parece sospechoso, llame al equipo de Telemundo 52 Responde al 866 269 6199 o envíe un mensaje haciendo clic aquí.



Photo Credit: Getty Images]]>
<![CDATA[Por un olvido casi pierde su ‘Green Card’]]>Thu, 13 Dec 2018 16:49:56 -0800https://media.telemundo52.com/images/213*120/USCIS-anuncio-notificacion-residencia-matrimonio-2-shutterstock.jpg

Hace unas semanas, Raúl Rodríguez viajó de California a Tijuana para buscar a su esposa, pero al llegar al cruce fronterizo se encontró con un contratiempo. 

Los oficiales fronterizos le pidieron sus documentos de identificación y el documento de registro del carro. Para identificarse, el hombre les mostró su tarjeta de residente al agente de la aduanas, pero no consiguió el registro de su auto. 

El oficial le explicó que no podía pasar el vehículo a México y que si no encontraba el papel, lo mandaría de nuevo a Estados Unidos. 

Rodríguez contó que se estacionó para una segunda revisión y, mientras esperaba, encontró el registro. Se lo mostró al agente que lo dejó pasar, perono le devolvió el documento más importante. 

“Revisé mi cartera, mis cosas y no traía mi ‘Green Card’. La muchacha [agente fronterizo] se había quedado con ella”. Al darse cuenta de su olvido, regresó y le explicó lo sucedido a un guardia. Le respondieron que la tarjeta de residencia permanente se había perdido y que se fuera. 

Rodríguez se fue pero volvió al día siguiente. Le contestaron que se la entregarían si traía su camioneta.

Al no poder resolver la situación, Rodríguez contactó al equipo de Telemundo 52 Responde, quienes a su vez llamó al Consulado General de México en Los Ángeles para saber qué debe hacerse en esos casos. 

“Aduana no tiene ninguna facultad de retener ningún documento”, dijo Alejandra Cano, representante del Instituto Nacional del Migrante (INE) en Los Ángeles. En caso de un olvido, simplemente debe comunicarse directamente con aduanas y solicitar su devolución, explicó. 

“Si en algún momento alguna autoridad le pide un pago por estos trámites, eso no está correcto”, explica Cano. “Para eso, les pedimos que presenten una queja”.

Toda esa información, destaca la representante del INE, la puede encontrar en la Guía Paisano, disponible en cualquier consulado mexicano y por internet

Rodríguez siguió los pasos que le sugirieron y en pocos días, recuperó su tarjeta. Aunque le quedó el mal recuerdo. 



Photo Credit: SHUTTERSTOCK]]>
<![CDATA[Un error del DMV le ocasionó una deuda por un accidente]]>Wed, 12 Dec 2018 12:49:44 -0800https://media.telemundo52.com/images/214*120/DMV_Issues_Website_Warning.jpg

Bertha Rodríguez vendió su vehículo a finales de mayo del año pasado. Sin embargo, un error del Departamento de Vehículos Automotores (DMV), enfrentó una pesadilla financiera que casi le cuesta miles de dólares. 

Todo comenzó el 27 de mayo cuando recibió la visita inesperada de un agente del alguacil.

"El sheriff fue y me buscó y me dijo ‘que si yo era Bertha Rodríguez y que si estaba bien’. Entonces yo le dije, ‘pues si yo estoy bien ¿qué pasó?’ [Me] dice, ‘lo que pasa es que acaban de chocar en Richmond tu carro’”, cuenta Rodríguez. 

Sin embargo, el vehículo ya no le pertenecía porque se lo había vendido, hacía poco, a una mujer llamada María Guerrero. El 26 de mayo, el DMV le entregó el documento que comprobaba la liberación de responsabilidad del vehículo. 

"El sheriff me dijo, ‘¿tú tienes la prueba, pues de la venta? Le digo, ‘si claro y yo ya le mandé la foto a él’”, dice Rodríguez. 

Aunque el oficial le dijo que no se preocupara, sus problemas apenas comenzaban ya que los encargados de remolcar el auto, le enviaron el recibo de cobro a ella en lugar de la nueva dueña. Por más que intento, no logro que le cancelaran esa deuda que no era suya. 

 

“Estas personas de las grúas este se iban a llevar el carro, iban a buscar la información del DMV y pues como yo soy la última dueña y estas personas no lo pusieron a su nombre pues resulta que pues los papeles me los mandaron a mí". 

La deuda era el cobro de la compañía de remolque que retiró el auto de la carretera después del choque. Rodríguez los llamó para preguntarles porque le estaban cobrando ya que no era la dueña del coche pero ellos le dijeron que no se preocupara. 

Sin embargo, a principios de diciembre recibió una cuenta de más de 4,000 dólares, por lo que decidió contactar al equipo de Telemundo 52 Responde. 

Telemundo 52 Responde contacto a la compañía de remolque, quienes informaron que, por ley, debían cobrarle a la persona que aparece como propietaria del vehículo. Al contactar al DMV, informaron que el traspaso se había efectuado en septiembre de 2017, cuatro meses después de que Rodríguez había realizado la liberación de responsabilidad del automóvil. 

AL parecer la nueva dueña del vehículo no lo había puesto bajo su nombre antes del accidente y el DMV tampoco actualizo la información en el sistema de que ya no pertenecía a Rodriguez. Después de insistirles por meses a la compañía, decidieron perdonarle la deuda.

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<![CDATA[Lleva esperando seis meses por ventanas y puerta de garaje]]>Mon, 10 Dec 2018 14:25:52 -0800https://media.telemundo52.com/images/214*120/Empresa_inclumpe_con_pedido.jpg

La compañía prometió la entrega en un máximo de 12 semanas.]]>
<![CDATA[A un día de la Navidad: retiran miles de libras de pavo por temor a peligroso brote ]]>Tue, 25 Dec 2018 15:47:57 -0800 23 de diciembre. Una compañía de carne de pavo retiró unas 164,000 libras de productos de pavo molido debido al temor de que contengan salmonela.]]> 23 de diciembre. Una compañía de carne de pavo retiró unas 164,000 libras de productos de pavo molido debido al temor de que contengan salmonela.]]>https://media.telemundo52.com/images/214*120/tlmd-pavo-shutterstock.jpgMira la información más reciente en cuanto a retiros de productos.

Photo Credit: Shutterstock]]>
<![CDATA[Inquilino pide ayuda]]>Tue, 20 Nov 2018 12:19:14 -0800https://media.telemundo52.com/images/213*120/TEL_530P_PKG_RESPONDE_TEMPORARY_RELOCATION_COSTS%2816%29_1200x675_1376095299686.jpg

Después de sufrir daños en su departamento, un televidente tuvo que mudarse con su familia a un cuarto de hotel ya que el dueño del edificio no hacia las reparaciones adecuadas, según el.]]>
<![CDATA[Ayuda financiera para afectados del incendio]]>Fri, 16 Nov 2018 11:53:30 -0800https://media.telemundo52.com/images/213*120/Ayuda_financiera_para_afectados_del_incendio.jpg

El golpe emocional es difícil de sanar, pero al menos poder reducir el impacto financiero, en momentos de desastres naturales, es muy importante, y hay ayuda para quienes tienen seguro de vivienda, así sean dueños o arrendatarios.]]>
<![CDATA[Disfraces peligrosos de noche de brujas]]>Fri, 26 Oct 2018 09:46:51 -0800https://media.telemundo52.com/images/213*120/Disfraces_peligrosos_de_noche_de_brujas.jpg

Muchas personas deciden usar pupilentes para complementar su disfraz de noche de brujas. Sin embargo, el usarlos sin receta médica recomendada por un doctor, puede causar graves daños.]]>
<![CDATA[Uso de celulares entre los niños]]>Tue, 09 Oct 2018 05:45:41 -0800https://media.telemundo52.com/images/213*120/Getting_More_Life_Out_of_Your_Smart_Phone_Battery.jpg

De acuerdo con un reporte reciente, el 45% de los padres le regalan a sus hijos su primer teléfono celular entre las edades de 8 y 12 años.

Ya si la acción es buena o no, la psicologa familiar Dayana Jiménez dice que hay que ver los motivos por los cuales se considera si los niños en verdad necesitan un celular.

Jiménez dice que un buen motivo para darselos es el poder monitorear las actividades de los chicos después de la escuela, pero aún así, el beneficio de tener un celular depende del niño o la niña.

También se considera que los padres deberían poner reglas en el uso de los celulares. Así mismo ponerles límites y hacer los mejor posible para protegerlos de contenido inapropiado.

Para estos casos, existen diferentes aplicaciones que varían dependiendo en los celulares.

Si utiliza teléfonos Android o iPhone, la aplicación Family Link es gratuita y le permitira crear un límite de tiempo para el uso diario del aparato.

Esta aplicación no solo le permite a los padres monitoerar lo que su hijo o hija hacen, pero también requiere de la aprobación de los padres antes de instalar juegos o cualquier otra aplicación.

“Puedes crear una cuenta, acceder al teléfono de tu hijo y manejarlo desde tu aparato iphone o Andoid,” dice Viviana Quevedo de Consumer Reports.

Quevedo también dice que los padres que tienen teléfonos celulares iPhones ahora tendran acceso a los celulares de sus hijos con el nuveo Sistema IOS12, el cual proporciona “Screen Time,” un reporte de el tiempo que pasan los usuarios en el teléfono y permite crear una hora límite, y negar el acceso a juegos o internet a la hora de dormir.

Y si los chicos usan demasiado sus teléfonos celulares, la psicologa Jiménez considera que los niños se desarrollan e diferentes niveles.

Recuerde que si tiene un caso para el equipo de Telemundo 52 Responde puede contactarlos al (866) 269-6199 o a través de su formulario haciendo clic aquí

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<![CDATA[Mano dura contra el fraude de placas para discapacitados]]>Mon, 24 Sep 2018 17:30:27 -0800https://media.telemundo52.com/images/213*120/Mano_dura_contra_fraude_de_placas_para_discapacitados.jpg

Las autoridades realizaron un operativo en la Feria de Los Angeles, en Pomona para descubrir a quienes utilizan fraudulentemente los permisos de estacionamiento para discapacitados.

Solo bastaron unas cuantas horas para que los oficiales encubiertos descubrieran que muchas de estas personas no estaban siguiendo la ley.

Muchos de estos permisos, no les pertenecían a las personas que los portaban. Como fue el caso de una jovencita, cual permiso le pertenicía a su mamá, y lo cual también resultó en una infracción.

Se calcula que en California hay alrededor de 2.4 millones de personas que tienen permisos para estacionamientos especiales, pero muchos de ellos lo prestan y hasta los venden.

De acuerdo a Ricardo Martínez, quien es un investigador del DMV, uno de cada 10 personas abusan de la placa 22.14.59, y se atreven a usar las placas de su familiares.

Debido a este problema, que por lo visto sigue aumentando, las autoridades están tomando más medidades al respecto.

En los últimos años, se han llevado a cabo operativos para crear conciencia entre los conductores que desobedecen esta ley, y que además afecta a las personas que en verdad necesitan de los espacios para incapacitados.

Dora Cortez, quien sufrío una embolia, tiene placa especial pero dice que a la hora de buscar estacionamiento es muy difícil encontrar uno.

Francisco Granados y su hermana Estela son otras de las personas que se están viendo afectadas a la hora de encontrar un lugar para estacionarse, y admiten que les gusta las medidas que las autoridades están tomando en este caso.

“Mi hemana no puede caminar, y los espacios que estaban para eso estaban ocupados,” dijo Granados. “Por eso me gusta que hagan esto.”

Estacionarse en un lugar para personas incapacitadas es un delito. Las personas no solo pueden ser multadas pero también pueden obtener un punto en su expediente de manejo.

Se invita a todas las personas que reporten al DMV a cualquier persona utilizando una de estas placas indebidamente.

Los reportes se pueden hacer ya sea tomando una fotografía del carro, las placas y el número de permiso.

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<![CDATA[¿Como detener las llamadas automatizadas?]]>Tue, 18 Sep 2018 14:36:33 -0800https://media.telemundo52.com/images/213*120/BOST_000000018189034_1200x675_1318814787733.jpg

Si quieres comunicar una queja con Telemundo Responde, puedes llamar al 855-622-1000]]>
<![CDATA[¿Puede tu carro dejarte varado de repente? Llaman a revisión popular modelo]]>Tue, 20 Nov 2018 13:25:46 -0800https://media.telemundo52.com/images/213*120/Ford-Focus-Retiro-Aviso-1-shutterstock_305711168-main.jpgMira la información más reciente en cuanto a retiros de productos.

Photo Credit: Shutterstock]]>
<![CDATA[Contribuyente tardaba en obtener su reembolso]]>Fri, 07 Sep 2018 18:11:09 -0800https://media.telemundo52.com/images/205*120/09-07-2018+Tax+Preparation+Form.jpg

Concepción Amaya utilizó los servicios de una oficina en Montebello para hacer su declaración de impuestos este año. 

Allí le dijeron que en dos semanas iba a obtener el reembolso, depositado directamente en su cuenta. Sin embargo, el tiempo pasó y el dinero no llegaba. 

Amaya decidió ir al negocio que le había ayudado con la declaración, E-Tax para preguntarles qué estaba pasando. Allí le dieron una mala noticia. 

“[Me dijeron] que habían hecho la transacción a otra cuenta, no a la mía”, dice Amaya. “Que yo llamara al banco para que regresaran el dinero y después ellos me lo iban a dar a mí. Pero nunca me llamaron”. 

Pasaron cuatro meses y su reembolso de 5,197 dólares seguía sin llegar a sus manos. En vista de ello, Amaya decidió contactar al equipo de Telemundo 52 Responde, quienes a su vez, llamaron a los encargados de E-Tax. 

El gerente de la empresa reconoció que habían cometido un error al depositar el dinero en la cuenta equivocada. Prometieron que procesarían el reembolso de la Sra. Amaya de inmediato, tras lo cual ella recibió 5 giros electrónicos por un total de 5,200 dólares. 

Aunque ya recibió su dinero, Amaya reconoce que, tras lo sucedido, ella revisó la copia de la declaración de impuestos más detalladamente y noto que algo estaba raro. 

“Ni tiene el nombre del banco que yo le di, ni el número de cuenta ni nada. Está en blanco todo”, dice la afectada. 

Es muy importante que, antes de firmar su declaración de impuestos, la revise cuidadosamente y se asegura que incluya el nombre de su preparador. Esto evitaría que se cometan errores o incluso fraudes en su nombre. 

También es aconsejable que confirme si el negocio y el preparador de impuestos están registrados. Para ello, visite la página web del California Tax Education Council, haciendo clic aquí.

Recuerde que si tiene alguna queja, puede comunicarse con el equipo de Telemundo 52 Responde por el teléfono (866) 269-6199. 

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<![CDATA[Canceló su viaje y no le querían dar el reembolso]]>Fri, 07 Sep 2018 15:38:36 -0800https://media.telemundo52.com/images/213*120/Cancelo_su_viaje_y_no_le_querian_reembolsar_su_dinero.jpg

Martha Londoño compró boletos y el seguro imprevistos para viajar a Colombia, pero cuando su doctora le dijo que no podía viajar, canceló el viaje y pidió un reembolso, algo que le negó la compañía de viajes.

La señora Londoño dijo que dos días antes de su viaje se empezó a sentir mal, y precisamente el día que iba a salir, decidió ir al doctor y fue cuando le recomendó que no debería de hacer el viajar por un problema alérgico bronquial que tenía.

Afortunadamente, Londoño, quien compró sus boletos a través de Expedia, también había pagado por un seguro imprevisto, tenía la confianza que sería fácil pedir su reembolso, pero fue lo opuesto.

“Me comuniqué con Expedia, les dije que no podía viajar, y me dijeron que debí comunicarme previamente”, dijo Londoño que también les explicó que no era posible comunicarse 24 horas antes si acaba de salir de la clínica.

Según Londoño, cuando llamó a la compañía del seguro, le informaron que la nota médica no era suficiente aunque les alegó que estaba firmada por la doctora y eran documentos del hospital.

La desesperación de ochos meses hizo que llamara al equipo de Telemundo 52 Responde.

Telemundo 52 Responde se comunicó con Expedia, reabrieron el expediente de la señora Lodoño, y tras revisar el caso, informaron que sí podrían extender los beneficios, y reembolsarle $2,008.32, así como un vale de 200 dólares.

Expedia dijo que estaban sinceramente apenados por el inconveniente y frustración que enfrentó la señora Lodoño, añadiendo que “Expedia siempre trata de proveer el más alto nivel de servicio al cliente”.

Recuerde que si compra un seguro de viajes, asegúrese de leer muy bien todas las provisiones y apegarse al proceso al pie de la letra al presentar un reclamo, dicho eso, hay casos excepcionales, y emergencias, si eso sucede, pida por escrito que se reevalue su caso. 

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<![CDATA[El celular que pensó era gratis, salió costoso]]>Thu, 16 Aug 2018 17:57:23 -0800https://media.telemundo52.com/images/214*120/phone+lady.JPG

Una mujer retirada y con necesidades médicas aceptó una oferta para recibir un teléfono celular que pensó era gratis, pero le salió caro.

Martha Peña estaba indignada y preocupada porque se sintió engañada después de recibir cobros y cartas advirtiéndole que tenía saldo pendiente, ya que estos cobros podrían afectar su historial de crédito.

Peña dijo que una representante de AT&T le aseguró que ellos ofrecían una ayuda a través del programa California Lifeline.

“Me ofrecieron un teléfono celular que dijeron era gratis porque soy mayor de 65 años”, afirmó Peña.

Peña aceptó la oferta, pero al mes empezó a recibir cobros que no esperaba.

“Cuarenta y ocho dólares y centavos, y que eso iba a ser mi mensualidad, entonces yo dije, ¿Por qué tanto?

De acuerdo a Peña, cuando llamó le explicaron que los cobros eran por el servicio y por los impuestos. Ella entonces les dijo que no podía enviar tanto dinero porque no trabajaba y estaba retirada, además les recordó que ellos (AT&T) le prometieron que todo iba a ser gratis y que le habían mentido.

Una representante de la compañía telefónica le aseguró que si devolvía el teléfono, ya no le iban a cobrar, pero aún después de esto, la señora Peña recibió un cobro de $129.39.

La desesperación hizo que llamara a Telemundo 52 Responde.

Cuando Telemundo 52 Responde se comunicó con AT&T confirmaron que recibieron el celular, y reconocieron el error, por lo cual aseguraron que le reembolsarían el dinero a la señora Peña.

La compañía se disculpó como n la Sra. Peña y le prometieron reestablecer su servicio telefónico a bajo costo.

El programa Lifeline en California es patrocinado por el gobierno y ofrece distintos planes de descuento a personas de escasos recursos, incluyendo en algunos casos, celulares gratuitos, pero aún así, tiene que pagar la cuota de su proveedor de servicio. Así que antes de aceptar, asegúrese de preguntar muy bien cuál será su pago mensual total para evitar sorpresas.



Photo Credit: KVEA]]>
<![CDATA[Compró un camión de transporte pero se descompuso]]>Thu, 16 Aug 2018 06:33:05 -0800https://media.telemundo52.com/images/213*120/Compro_un_camion_de_transporte_pero_se_descompuso.jpg

Una mujer compró un camión para su negocio de transporte de muebles pero a las dos semanas se descompuso y, aún con garantía, ella dice que la compañía no quería arreglárselo.

María Guillen, quien compró el camión, dijo que sentía que no la estaban tratando en forma justa por ser mujer y fue entonces cuando llamó al equipo de Telemundo 52 Responde.

El negocio de Guillen requiere de viajes constantes  ya que se dedica a trasladar muebles. Afortunadamente, su negocio ha crecido rápidamente y fue por eso que decidió la necesidad de comprar otro camión.

Guillen fue a Penske en marzo para hacer la compra, donde incluso pagó una costosa garantía para asegurar su inversión pero se le descompuso a la segunda semana.

Guillen asegura que llamó y no la pudieron ayudar, y cuando llevó el camión al taller, le dijeron que el motor no servía.

Con garantía en mano, preguntó si lo cubría pero le dieron la mala noticia de que tenía que pagar 15 mil dólares de su bolsillo, algo que no se le hacía justo, ya que había pagado 9 mil dólares cuando compró el camión.

Guillen dijo que llamó a varios abogados y le dijeron que no la podían ayudar. Fue entonces cuando llamó a Telemundo 52 Responde.

Telemundo 52 Responde se comunicó con las oficinas corporativas de Penske, donde de un principio colaboraron para buscar una solución y, para sorpresa de Guillen, se comunicaron rápidamente con ella.

La señora María dijo que el señor Glendale Penske la llamó y le pidió disculpas.

María dijo que le explicó que durante los cuatro meses que su camión estuvo en el taller, también tuvo que rentar otro camión para seguir trabajando. El señor Penske la escuchó y le ofreció otra solución completa, dándole un reembolso de $45 mil dólares, además de su camión, que ya funciona.

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<![CDATA[Pierde sus ahorros con la moneda virtual bitcoin]]>Wed, 08 Aug 2018 20:37:50 -0800https://media.telemundo52.com/images/213*120/Perdio_sus_ahorros_con_fraude_de_la_moneda_virtual.jpg

Una mujer perdió miles de dólares al pensar que estaba invirtiendo su dinero en la famosa moneda virtual, bitcoin.

Estela Martínez estaba ilusionada con aumentar sus ingresos de una manera fácil y rápida, pero desafortunadamente cayó víctima de una estafa y perdió 2,000 dólares.

Hace varios meses, a Martínez, se le acercó una mujer con una gran oferta y supuestamente le aseguró que tenía el negocio más grande y que cada semana le iban dar cierta cantidad de dinero a través de la criptomoneda conocida como bitcoin.

La mujer le aseguró a Martínez que con una inversión de 2,000 dólares para entrar, cada semana se le iban a depositar 160 dólares.

Estela no lo pensó dos veces y entregó el dinero a un grupo que dice tenía a varios participantes más, pero en poco tiempo se dio cuenta que la habían engañado.

“Te daba una página y te tenías que meter al celular para que te dieras cuenta de tu depósito, a mí no me depositaron nada”, alegó Martínez.

La Comisión Federal de Comercio dijo que este fraude es cada día más común.

“Cuando una persona les dice que ésta es una gran oportunidad… yo he escuchado de [la moneda] bitcoin… y sé que está de moda”, posiblemente es un fraude, dijo Luis Gallegos, de la Comisión Federal del Comercio.

Gallegos explicó que han detectado esquemas donde las víctimas entregan dinero para adquirir las supuestas monedas virtuales, y aconseja precaución.

“Si le están haciendo promesas de que puede ganar dinero en poco tiempo, o le dan pocos detalles, lo más seguro es que es una estafa”, aseguró Gallegos.

Otra señal de alerta es la presión, si tiene que decidir rápidamente o le niegan detalles de cómo será invertido su dinero, no acepte. Un inversionista serio querrá asegurarse que usted esté tranquilo y que todo quede por escrito para evitar problemas.

Si usted cree que ha sido víctima de un fraude con la moneda bitcoin, no dude en reportarlo a la Comisión Federal de Comercio.

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<![CDATA[Buscó ayuda espiritual y perdió miles de dólares]]>Wed, 01 Aug 2018 05:55:49 -0800https://media.telemundo52.com/images/205*120/brujeria+foto.JPG

Una mujer que asegura estaba pasando por una racha de mala suerte, acudió en busca de los servicios esotéricos de una botánica para una lectura de cartas en Bell Garden. Ahí le dijeron que ellos la podían ayudar, pero esa ayuda le costٕó miles de dólares.

Keyri Howard contó que hace unos meses sentía que su vida se desmoronaba pues todo le salía mal, y aseguraba que la mala suerte la perseguía.

Desesperada, fue a que le leyeran las cartas en la Botánica Cielo, en Bell Gardens, donde la convencieron de que alguien le estaba haciendo brujería.

“Que una mujer me estaba trabajando de tiempos, y que esa mujer me quería ver mal, y también a mi esposo y mis hijos, todo lo que tuviera que ver conmigo”, dijo Howard. Además de esto, le vaticinaron una tragedia: a que uno de sus hijos iba a morir.

Howard preguntó si la tragedia se podía evitar, le dijeron que le podían hacer una limpia por 800 dólares.

Keyri afirmó que no lo pensó dos veces y que pagó, sin embargo, días después la mujer la convenció de que tenía otras maldiciones y le ofreció otra solución, pero que ésa le iba a costar tres mil dólares.

Según Howard, la mujer le dijo que sólo usaría el dinero en un ritual y se lo devolvería, pero nunca le dio un recibo. Además le pidió comprar dos pares de zapatos y dárselos, supuestamente para romper el embrujo. Los zapatos, por cierto, eran de la marca exclusiva Christian Luboutin, un par le costó $744 y el otro $658, además sacó un préstamo por $2,525 para completar los tres mil dólares para el ritual. Pero según Howard, al entregarlo todo perdió comunicación con la mujer.

“La empecé a llamar e ignoraba mis llamadas”, dijo Howard.

Telemundo 52 Responde fue a la Botánica Cielo y trataron de hablar con la mujer y su hija, encargadas de la tienda, pero posteriormente la dueña insistió en que su negocio “no le pone una pistola a sus clientes para que den dinero”.

Mientras tanto, el marido y padre de la mujer que presuntamente atendió a Howard, aseguró que llevaban 18 años operando sin problemas, y está convencido de que las acusaciones contra Howard y otras personas en la comunidad, son resultados de una campaña de desprestigio que alguien está realizando contra su hijo por problemas familiares.

Telemundo 52 Responde confirmó que la Botánica Cielo tiene licencia vigente para operar en Bell Gardens, lo que significa que cuenta con un fondo en caso de que un cliente presente una denuncia, pero para ello se necesitan los recibos, algo que, insiste la víctima, se negaron a darle. 



Photo Credit: KVEA]]>
<![CDATA[Su celular podría estar infectado por códigos maliciosos]]>Thu, 26 Jul 2018 18:22:50 -0800https://media.telemundo52.com/images/213*120/Fraudes_masivos__a_traves_de_su_celular_o_tableta.jpg

Si tiene celular o una tableta, tenga cuidado, porque los delincuentes han encontrado la manera de cometer estafas a través de estos aparatos.

Según las autoridades, millones de celulares y tabletas han sido infectados por códigos maliciosos conocidos como malware, pero lo peor de todo es que usted podría haber caído en fraude masivo junto a un sinnúmero de teléfonos sin ni siquiera saberlo.

Silka González, una experta en Ciberseguridad, Enterprise Risk Management, dijo que los delincuentes pueden estar utlizando información para causar una estafa bajo su nombre.

Investigadores de Distil Networks en San Francisco descubrieron que lo llaman “Bots” o códigos maliciosos podrían estar operando de manera secreta en 5.8 por ciento de las tabletas o celulares del país, o sea, que unos 15 millones de dispositivos están infectados.

“Una vez que él te infecta ese teléfono, la persona que tiene control sobre este Bots puede darle instrucciones y recibir información de ese teléfono sin la persona saber lo que está ocurriendo”, dijo González.

Según los expertos, esto es una forma ingeniosa para cometer fechorías, pues al controlar millones de celulares y tabletas, los hackers pueden generar su propia red de dispositivos para operar programas ilícitos, descifrar contraseñas, robarse tarjetas de regalo, conseguir boletos de conciertos y hasta compartir información falsa en las redes sociales.

Los Bots nuevos son muy difíciles de detectar, ya que usan cada celular un por lo menos 50 veces al día para que no sea obvio el uso adicional de los datos y se aprovechan de los momentos en que se está moviendo para dificultar que se les rastree.

¿Y cómo se infecta un dispositivo?

González afirma que la única manera de infectar es que llegue el código malicioso a tu teléfono.

Lo malo es que es más fácil de lo que usted cree. Estos Bots llegan a través de un enlace o archivo que usted mismo abre en un correo electrónico, texto, mensaje de chat o en una página web. También al descargar fotos, videos o aplicaciones infectadas, podría estarlo instalando sin darse cuenta.

La recomendación más importante para evitar este fraude es tener mucho cuidado cuando suba aplicaciones nuevas.

“Que lo bajen de sitios que tenga reputación y son aplicaciones que ya se han visto que muchas personas las han bajado exitosamente y no hay quejas”, señaló González.

Recuerde de tener una contraseña en su dispositivo y que el software se esté actualizando constantemente, y considere comprar un programa antivirus para su celular o tableta.

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<![CDATA[Alertan de fraude a comunidad inmigrante]]>Wed, 25 Jul 2018 20:58:08 -0800https://media.telemundo52.com/images/213*120/Advierten_sobre_fraudes_a_comunidad_inmigrante.jpg

La preocupante situación de inmigración que se vive en el país ha obligado a la barra de abogados de California a emitir una alerta, ya que centenares de familias inmigrantes podrían convertirse en víctimas de una estafa.

Las dramáticas separaciones de padres e hijos en la frontera, y las detenciones masivas, han abierto la puerta a un peligro real: los fraudes contra la comunidad inmigrante que ahora más que nunca buscan maneras para arreglar su situación migratoria.

Según abogados de inmigración, actualmente existen muchas personas sin escrúpulos que se están aprovechando de la situación porque muchos inmigrantes desconocen el sistema legal de este país, creyendo que un “notario” o “consejero” es un abogado, lo cual es falso.

Por ley, si la persona no tiene una licencia, se les prohíbe hacer cualquier recomendación o representación, puesto que pueden arruinar el caso del cliente.

Antes de contratar a alguien que le asegure ser experto en leyes, asegúrese de que realmente sea un abogado acreditado.

“Tomen el nombre completo del abogado y su número de barra, pueden ir al sitio web para comprobar que sea legítimo y que tenga licencia”, dijo Enrique Zúñiga, investigador de la Barra de Abogados de California. También sugirió llamar a la barra al 1-866-879-4532, donde le atenderán en español.

“Nuestros servicios son gratuitos, no cobramos por la información en la web o por presentar quejas contra abogados”, agregó Zúñiga.

Tras seleccionar un abogado, obtenga todo por escrito: contrato, recibos y una lista de cada servicio que le ofrezcan. Además, preste mucha atención si alguien le asegura que ganará su caso, esto es una señal de alerta porque por ley, prometer resultados de un caso está prohibido.

Para conseguir un abogado de FIAR, hay múltiples recursos en español, de bajo costo y hasta gratuitos, como el Consulado de México, la Oficina de Asuntos Migratorios del Condado de Los Ángeles, y la Coalición de Derechos Humanos para Inmigrantes conocida como CHIRLA.

Visite Calbar.ca.gov y allí encontrará una lista completa.


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<![CDATA[Desesperación por demora de pasaportes]]>Mon, 23 Jul 2018 20:11:31 -0800https://media.telemundo52.com/images/213*120/Guatemaltecos_indignados_por_retrasos_de_pasaportes.jpg

Cientos de guatemaltecos han esperado casi nueve meses para recibir la renovación de su pasaporte.

“Fui el 2 de enero, lo renové y pagué 65 dólares, y me dijeron que iba llegar en tres meses”, dijo desesperada María Jordan, ciudadana guatemalteca a quien le urge el pasaporte para hacer tramites personales.

La señora Aurora Reyes solicitó la renovación hace siete meses también y dice sentirse traicionada porque perdió dinero y tiempo.

Telemundo 52 Responde se puso en contacto con el Cónsul General de Guatemala en Los Ángeles, José Barillas, quien reconoció que en todos los consulados del país existe un atraso en la impresión de los pasaportes, desde diciembre del 2017.

Barillas dijo que este problema se debe a la escasez de libretas por parte de la dirección general de inmigración de Guatemala y aseguró que para evitar este problema, a partir del 1 de julio, las mismas sedes consulares serán las que impriman los pasaportes.

Según el cónsul, esto se hacía antes solo en Guatemala, e insistió que a principios del mes ya se habían impreso 40 mil libretas en el país, y esperan que entre esta semana y la próxima, las personas que han esperado meses para recibir su pasaporte, finalmente lo reciban.

El cónsul también afirmó que de ahora m adelante a partir del día en que se haga el trámite, solo habrá que esperar una semana para recibir el pasaporte.

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<![CDATA[Pierden miles de dólares al tratar de rentar una casa]]>Fri, 20 Jul 2018 15:23:10 -0800https://media.telemundo52.com/images/213*120/Familias_pierden_dinero_pensando_que_pagaban_la_renta.jpg

Múltipes familias que buscaban casa cayeron víctimas de un robo cuando una mujer les cobró dinero dándoles la ilusión que ya tenían apartada una casa para alquilar.

La dueña de la propiedad dijo que les robó decenas de miles dólares a estas familias por desesperación, ya que supuestamente quería pagarles a los extorsionistas que la estaban amenazando, y asegura que nunca fue su intención hacerles a estas familias daño.

Martín Hinojosa, quien cayó víctima de esta estafa, dijo que le pagó a la dueña mil dólares para el depósito y todo fue confirmado por un notario, pero aseguró que le dio otros mil dólares y firmó un papel con un notario que decía que le estaban dando un total de dos mil dólares.

Según Hinojosa, dos días después vio que la casa seguía con el anuncio de que se rentaba y fue entonces que le pidió a su suegra que llamara y que estaba interesada, pero se dieron cuenta de que la dueña también quiso hacer el mismo trato con ella.

Hinojosa contó que la dueña insistía en que quería un depósito para apartar la casa y la llevó a otro notario público, y fue allí que la confrontaron, y se negó a darles una explicación.

Al parecer, los Hinojosa no fueron los únicos que le dieron miles de dólares a Mirna Rivera.

Telemundo 52 Responde se comunicó con la dueña de la casa vía telefónica quien reconoció que era culpable.

“Yo no he negado en ningún momento que yo hice un fraude”, dijo Rivera, quien aseguró que lo hizo por desesperación. Insistió en que supuestamente fue víctima de extorsionistas que la forzaron a pagar un total de 70 mil dólares.

“A mí me estaban amenazando con matarme a mis hijos, me entiende”?, aseguró Rivera.

Según Rivera, ella tuvo miedo de reportarlos a la policía y tras darles todo el dinero que tenía disponible, no vio más opción que cometer fraude, usando su casa como anzuelo. Rivera reconoció haber engañado a por lo menos cuatro familias, que en total le dieron 30 millones de dólares, quienes creyeron que estaban firmando un contrato válido, ante un notario.

La dueña de la casa afirmó que esta arrepentida y dijo que ya puso la casa en venta, con el fin de saldar sus deudas.

“Yo les voy a pagar, así sea lo último que haga yo en mi vida”, confirmó Rivera.

Telemundo 52 Responde tiene algunas precauciones que deben tomar las personas que están buscando casa para rentar:

Si la casa que encuentra es barata, y el dueño no le pide comprobantes de ingresos y no revisa sus antecedentes, es una señal de alerta. Recuerde también que un notario no es un abogado, y no puede supervisar transacciones de bienes raíces.

El notario, lo único que hace es firmar el documento.

Si la propiedad está hipotecada, como la gran mayoría, no importa lo que usted firme ante un notario, ahí no le pueden traspasar el título de la casa, sigue perteneciéndole al banco, hasta que se salde la deuda.


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<![CDATA[Funeraria pagará multa por presuntas prácticas ilegales]]>Wed, 18 Jul 2018 05:24:18 -0800https://media.telemundo52.com/images/213*120/Casa_funeraria_tendra_que_pagar_demanda.jpg

Una investigación que comenzó el año pasado reveló que un total de seis casas funerarias de Los Ángeles recibieron una fuerte multa por no ofrecer a sus clientes precios fijos de sus servicios y productos.

Según la investigación realizada por la fiscalía de la ciudad, quien demandó a la funeraria Agape junto a otras seis funerarias, en ocasiones hacían creer a sus clientes que los servicios eran más costosos, cuando no era así.

Durante una conferencia el martes, El fiscal de la ciudad, Mike Feuer, insistió que las casas funerarias se aprovechaban de la situación emocional que sus clientes estaban pasando durante la pérdida y duelo de un ser querido.

Feuer informó que aunque cinco de las casas funerarias corrigieron el problema, y publicaron claramente la lista de precios para permitir a sus clientes tomar una decisión informada sobre los costos, la funeraria Agape no lo hizo, a pesar de haber tenido múltiples oportunidades para corregirlo.

La compañía ha acordado pagar una multa de 20 mil dólares y será colocada bajo una orden judicial por cuatro años

La ley federal y estatal, exige transparencia por parte de las casas funerarias:

Deben ofrecer por escrito una lista de precios, o en su sitio de internet tener un enlace a esta, antes de mostrarle tan siquiera los ataúdes.

Deben ser honestos al ofrecer sus servicios, evitando hacerle creer al cliente que se requiere un embalsamaje cuando no es así, algo que asegura el fiscal, sucedió en varias oportunidades en este negocio.

La funeraria Agape, alegó no estar involucrada en ventas engañosas.

“No es así, se cometió el error que está en la página de internet que no se ha actualizado y que nosotros normalmente trabajamos", dijo Griselda Covarrubias, consejera de la funeraria Agape.

Covarrubias aseguró que siempre les dan por escrito la lista de precios a los clientes, e insistió en que no se había puesto énfasis en corregir la página de internet porque no tenían acceso, y su clientela normalmente no la usa, pero aseguró que están tratando en corregirla.

El fiscal reitero a la comunidad, que si consideran que una casa funeraria no está cumpliendo con la ley, es importante reportarlo a su oficina, para poder tomar cartas en el asunto.

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<![CDATA[Anuncio por Facebook se convirtió en un fraude]]>Mon, 16 Jul 2018 16:45:11 -0800https://media.telemundo52.com/images/213*120/Anuncio_en_Facebook_se_convirtio_en_un_fraude.jpg

Un hombre que acudió a la red social de Facebook para encontrar a un masajista terminó siendo víctima de en un fraude que le costó $8,595.

El Señor Hernández dijo que él trabaja de noche y que estaba cansado y buscaba a un terapista para que le diera un masaje de espalda. Al encontrar a alguien en un anuncio de Facebook, llamó, pero recibió una foto de una mujer desnuda.

Al ver la foto, el sr. Hernández y su esposa se molestaron y de inmediato la borraron, pero pocos días después, empezaron a recibir llamadas supuestamente de la policía. Según Hernández, la persona que le llamó dijo que tenía una orden de deportación, y lo acusaron de pedofilia.

Hernández les dijo que todo era un error, y los estafadores entonces le dijeron que iban a investigar la situación pero para no arrestarlo, tendría que pagar una fianza por él y su esposa.

La víctima les envió $3,100 dólares, además otros $3,100 que pidieron por su esposa.

Los supuestos investigadores les pidieron hacer dos envíos separados, uno por Western Union y otro por Moneygram, a Nueva York, y a República Dominicana.

“Me asusté pues porque, me regañaron, me dijeron, ‘¿tienes papeles? Sí, pues no importa, porque es nuestro país. No eres nada. Tú no eres nacido aquí, y puedes ser deportado a tu país,’” agregó Hernández.

Después de esta llamada, Hernández, envió más dinero, un total de $8,595, pero las llamadas pidiéndole dinero siguieron y fue entonces que decidió entregarse.

Pero para su sorpresa, cuando el señor Hernández fue con la policía en vez de arrestarlo, le dijeron que había sido una víctima de fraude.

Desde este incidente, la víctima, eliminó sus cuentas de las redes sociales y no piensa abrir más cuentas.

Es importante saber que si las autoridades tienen motivos de arrestarlo o deportarlo, nunca le van a llamar para alertarlo, y mucho menos le pedirán pagos por envío electrónico. Si recibe una llamada como el señor Hernández, está frente a un fraude, y debe de colgar de inmediato.


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<![CDATA[Entregan documentos de personas que fueron estafadas por abogada falsa ]]>Tue, 17 Jul 2018 09:29:15 -0800https://media.telemundo52.com/images/213*120/Decomisan_documentos_de_personas_estafadas_por_abogada_falsa.jpg

Hay noticias alentadoras para decenas de personas que cayeron víctimas de una estafa por una mujer que se hizo pasar por abogada de inmigración.

Jessica Godoy Ramos, fue acusada y sentenciada tras hacerse pasar por abogada de inmigración, despojando de miles de dólares y de la oportunidad de documentos migratorios a decenas de personas.

La barra de abogados de California ha logrado decomisar los archivos de las personas afectados, significando que ahora los abogados podrán recuperar los documentos personales que le dieron a Ramos, y así quizás continuar con su proceso legal.

Manuel de Jesús Ortiz fue solo uno de las decenas de víctimas de Ramos, que le pagó siete mil dólares a la presunta abogada.

“Uno viene huyendo de su país, de tanta violencia, y esperando algo mejor aquí, pero pues se va dando cuenta también que aquí existen corrupciones”, dijo Jesús Ortiz que se desesperó y decidió llamarle al equipo de Telemundo 52 Responde.

Ramos fue sentenciada en abril a 15 meses tras las rejas por despojar al menos $75 mil dólares a inmigrantes que creyeron que era abogada, cuando en realidad, le había robado la identidad a otra mujer que si tenía licencia para practicar leyes en Nueva York.

Tras la investigación, la barra estatal de abogados obtuvo una orden judicial para ayudar a los afectados y decomisar importantes documentos que ramos tenía en su poder.

“Hemos recuperado aproximadamente 80 archivos de sus víctimas”, señaló Enrique Zúñiga, investigador de la barra estatal de abogados.

El objetivo ahora es de devolverle a las personas afectadas los papeles y brindarles información sobre los pasos que deben de seguir las víctimas para continuar su situación migratoria, informó Zúñiga.

Investigadores dicen que si usted o alguien que conoce recibió servicios de Jessica Godoy Ramos, llame a la barra de abogados al 213-765-1727 para recuperar sus documentos.

Un consejo muy importante es que para comprobar que su abogado tenga licencia, antes de firmar un contrato con el o ella, visite www.calbar.ca.gov donde también puede reportar a cualquier persona que se haga pasar por abogado sin serlo.

La barra cuenta con una unidad especial que investigan dichas denuncias.

En cuanto Ramos, ella podría enfrentar hasta 20 años en prisión federal, si se le declara culpable de los cargos de fraude postal y robo de identidad que pasen en su contra.

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<![CDATA[Faltan solo días para solicitar un reembolso de Wells Fargo]]>Mon, 02 Jul 2018 17:25:45 -0800https://media.telemundo52.com/images/213*120/Se_acaba_el_tiempo_para_solicitar_reembolso.jpg

Si usted es uno de los dos millones de clientes de Wells Fargo que fueron afectados por la apertura de cuentas bancarias sin su autorización, tiene hasta el 7 de julio para solicitar un reembolso.

El banco aceptó pagar 142 millones de dólares de compensación a sus clientes, tras reconocer que su personal abrió más de dos millones de cuentas de crédito y ahorros sin autorización entre el 1 de mayo del 2002 y 20 de abril de 2017.

Autoridades del banco, descubrieron que durante ese periodo más de cinco mil empleados de Wells Fargo abrieron al menos dos millones de cuentas falsificadas para obtener bonos de ventas.

Si usted es uno de los afectados tiene que presentar una queja para ser elegible para que le reembolsen cualquier cuota generada, o le compensen por el impacto a su historial de crédito e incluso, podrían hacerle un pago adicional en efectivo.

Las personas afectadas recibieron un número de identificación para presentar un reclamo, pero si cree que se vio afectado, puede llamar al 1-866-431-8549 o visitar www.wfsettlement.comen Español, aquí podría encontrar todos los datos, y el formulario necesario para reclamar su dinero.




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<![CDATA[Advertencia sobre impostores de LADWP]]>Mon, 02 Jul 2018 14:32:43 -0800https://media.telemundo52.com/images/213*120/Advertencia_sobre_personas_impostores_de_LADWP.jpg

La compañía de agua y electricidad de Los Ángeles, ha emitido otra advertencia sobre delincuentes que se están haciendo pasar por empleados de la compañía.

Funcionarios de LADWP dicen que los casos de impostores han incrementado, ya que estas personas disfrazadas, están llegando a hogares y negocios fingiendo trabajar por la empresa.

Según las autoridades, casa vez es más común las estafas que se cometen porque ahora los tipos de estafas que realizaran, los hacen a través del teléfono.

“Los están amenazando a pagar o suspender su servicio sin no pagan inmediatamente”, dijo Alberto Rodríguez, vocero de LADWP.

De acuerdo a las autoridades, el problema comienza con la llamada, que si la víctima ve el identificador de llamadas, no dudará que se trata de la compañía de agua y electricidad.

“Pueden disfrazar sus números para que parezca que son de LADWP y le harán creer a sus víctimas que ya les habían enviado múltiples avisos por correo, ya que amenazan que la llamada es la última oportunidad que le dan, como cortesía antes de cortarle la luz y el agua.

Rodríguez aconseja que si alguien recibe una de estas llamadas, cuelguen inmediatamente y llame al 1-800-342-5397.

También agregó que el Departamento de Agua y Electricidad de Los Ángeles no acepta pagos con tarjetas prepagadas y los operadores no le pueden pedir su número de tarjeta de crédito, ni otros datos personales.

Si usted en verdad tiene una deuda con la compañía de agua, sepa que le pueden dar un plan de pagos, y opciones para hacerlos en persona a un centro de atención al cliente o por internet.



Photo Credit: KVEA
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<![CDATA[Pareja se desespera después de comprar máquinas de lavar]]>Mon, 18 Jun 2018 17:49:24 -0800https://media.telemundo52.com/images/213*120/Pareja_se_desespera_despues_de_comprar_maquinas_de_lavar.jpg

Una pareja compró una lavadora y secadora para remodelar su lavandería en su casa, pero tras analizar el espacio, decidieron regresar la lavadora, sin embargo la tienda Sears no les depositaba su dinero.

La pareja aseguró que tenían todos los comprobantes, e hicieron todo lo necesario para que se les regresara el pago.

“Pasó como un mes, dos meses, y no miraba que me dieran el dinero de la lavadora”, dijo Ricardo Urrea, cliente que compró y regresó la lavadora el mismo día.

Urrea afirmó que llamó múltiples veces para solicitar una corrección, pero aunque inicialmente le dijeron que investigarían, al final le negaron la devolución.

“Yo sentía que me estaban estafando o robando. Si yo cancelé la orden el mismo día, y en el papel salía que la orden estaba cancelada, ¿Cómo que no había Información?”, señaló Urrea.

Telemundo 52 Responde se puso en contacto con SEARS y tras solicitar una revisión del caso dijeron “nuestra principal prioridad es la satisfacción de nuestros miembros. Nuestro equipo resolvió la situación del Sr. Urrea al procesar un reembolso que se acreditará a su cuenta”.

El señor Urrea dijo que una persona de SEARS lo llamó y le pidió disculpas. Le avisaron que su dinero lo habían depositado en su cuenta de PayPal. Un total de 684.33 dólares más los impuestos fue la devolución.

Una advertencia es que siempre debe de guardar sus recibos y comprobantes de compra, porque si llega a tener un problema, será mucho más fácil resolverlo. 


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<![CDATA[Le dijeron que no podía cobrar su premio de $750,000]]>Wed, 06 Jun 2018 20:06:31 -0800https://media.telemundo52.com/images/189*120/lottery+man.JPG

Un inmigrante salvadoreño se ganó un premio de lotería por $750 mil dólares, sin embargo un amigo le dijo que por ser indocumentado no lo iba a poder cobrar y cayó en un fraude que lo dejó sin el dinero.

Rafael Alfaro Sánchez confió en su amigo, y por intermedio de él, le pidió a alguien más que lo cobrar, ahora se niegan a darle su dinero.

Sánchez compró el boleto de la lotería y cuando vio que ganó, se emocionó ya que iba a poder a comprarles a sus padres una casa en El Salvador.

Pero todas estas ilusiones se apagaron cuando el hombre que consideraba su amigo, le dijo que no podía cambiar el boleto, por ser indocumentado.

Según Sánchez, el hombre le dijo que si iba él a reclamar su premio, iban a llamar a ICE, y ahí fue cuando le ofreció que fuera su cuñada la que le hiciera el favor.

Confiando, Rafael asegura que le dio el boleto a la mujer para que lo cobrara, y se suponía que lo haría sin pedir nada a cambio.

“Usted me regala lo que nazca de su corazón”, dijo Sánchez que fueron las palabras de la mujer.

De acuerdo con Sánchez, después de cobrarlo, la mujer cambió de parecer, y le dijo que solo le podía dar 40 mil dólares porque era lo único que había mandado la lotería y el banco.

Telemundo 52 Responde se comunicó con la mujer quien lo negó todo. El señor Sánchez nunca hizo una copia del boleto, ni puso el trato con la mujer, por escrito.

Una importante recomendación es que su estado legal no influye en el cobro de ningún premio de, simplemente lo que tendrá que hacer es pagar impuestos federales como extranjero, que ascienden a alrededor de 30 por ciento del premio. Así que no se deje engañar.

Los oficiales de la lotería de California ya están investigando el caso del Sr. Sánchez; y aconsejan que si se gana la lotería, asegúrese de firmar el boleto cuanto antes y a su vez, sacar copia a todo, incluyendo el recibo y la forma de reclamo que enviará por correo, y así tener comprobantes de que usted es el verdadero dueño del boleto.




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<![CDATA[Advertencia sobre la compra de mascotas a través de las redes]]>Tue, 29 May 2018 19:51:05 -0800https://media.telemundo52.com/images/213*120/Advertencia_de_la_venta_de_mascotas_por__las_redes_sociales.jpg

Una mujer cayó víctima de una estafa cuando aceptó comprar un perro a través de una página de Facebook.

La mujer que quería permanecer anónima, nos dio el nombre de Sarai, dijo que quería sorprender a su marido, comprándole el perro de sus sueños, un perro de la raza English Bulldog.

La mujer dijo que encontró la mascota a la venta por una página de Facebook por 500 dólares, y se le hizo un precio increíble ya que esa raza de perros cuesta por lo menos 3,500 dólares.

Al comunicarse con la dueña del perro, la mujer le dijo que el precio era simbólico y que ella solo buscaba un hogar bueno para el perrito, porque ella ya no lo podía tener en su nueva casa en Baltimore.

Sarai afirmó que ella hizo todo en su poder para asegurar que todo fuera legítimo y monitoreó e investigó la cuenta de Facebook por varios días.

Después de una semana, decidió hacer el trato con la mujer. La mujer pidió que le enviará un Moneygram por 250 dólares y que el resto se lo enviara cuando llegara el cachorro.

Sin embargo, el mismo día que le iba enviar el dinero, la mujer le envió un texto pidiéndole más dinero porque los costos del traspaso de los papeles para el perro iba costar más dinero. Sarai le envió el dinero.

Sarai señaló que la mujer se comprometió a llamarle en cuanto recibiera el dinero para darle el número de rastreo, pero esa llamada nunca llegó.

La estafadora nunca le llamó o envió un texto, y también la bloqueó de la cuenta de Facebook. Los 450 dólares se perdieron y el cachorro nunca llegó.

Autoridades dicen que este tipo de estafas se reporta con gran regularidad, ya que mucha gente se le olvida que nunca hay que enviar dinero a desconocidos y que comprar un animal siempre debe hacerse en persona paro así  revisar al mascota si está bien de salud.


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<![CDATA[Seguro de auto empieza a pagarle a sus clientes]]>Thu, 24 May 2018 20:26:40 -0800https://media.telemundo52.com/images/213*120/Seguro_de_autos_empieza_a_pagarle_a_sus_clientes.jpg

Cientos de  Miles de clientes del seguro de autos Access se quedaron sin protección cuando la compañía se declaró en bancarrota.

Los clientes se quedaron sin seguro y sin dinero, pero Access prometió pagar la deuda.

Los encargados de saldar las deudas de Access aseguran  que ya han enviado decenas de miles de cheques a los afectados, pero aún faltan muchos. En total, la cifra que quedó adeudando Access sobrepasa los 100 millones de dólares.

Fue el 13 de marzo, cuando la compañía de seguros automovilísticos “Access” entró en liquidación, dejando inhabilitadas todas las polizas a partir del 12 de abril, afectando a cerca de 260 mil clientes tan solo en California.

En el estado de California, la Asociación de Garantías de Seguros de California es la encargada de responder a personas que se les debe dinero en estas situaciones.

Telemundo 52 Responde llamó, y aseguraron que están tratando de enviar pagos a los dueños de alrededor de 114, 280 polizas de las que ya están al tanto.

Según Access, esta semana se enviaron 60 mil cheques,  y cada día esperan enviar por lo menos 10 mil más  por correo  a los clientes afectados, hasta que salden en su totalidad la dueda que Access dejó.

Access aclaró que a los aproximadamente 29 mil clientes que tuvieron un accidente cuando aún estaban protegidos por Access se les enviaron cartas explicándoles cómo proceder. Estas personas deberían de llenar ciertos formularios y ampararse bajo los estatutos que garantizan que, en caso de que su compañía de seguros se vaya a bancarrota, el seguro del otro conductor  tiene que hacerse cargo de los daños.

Para hacer un reclamo o si tiene un caso abierto con Access, y no ha recibido información para obtener su pago, comuníquese al 714-480-7160.

Aún más importante es que si usted tenía una poliza con Access, si no lo ha hecho, obtenga un nuevo seguro automovilístico para que usted este protegido.


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<![CDATA[Residentes Indignados exigen el arreglo de las banquetas]]>Wed, 23 May 2018 20:10:12 -0800https://media.telemundo52.com/images/213*120/Residentes_exigen_que_se_arreglan_las_banquetas_danadas.jpg

Residentes de la comunidad del sur de Los Ángeles están indignados y cansados de que la ciudad no ha arreglado las banquetas dañadas en su área.

Ha sido una pesadilla para familias que tienen miembros en silla de ruedas a movilizarse sobre las banquetas desniveladas y rotas.

“Casi no lo saco a la comunidad en su silla de ruedas por eso, si me cuesta mucho trabajo sacarlo de mi casa porque se ha vuelto un problema o peligro sacarlo y entrar a su propia casa”, dijo Guadalupe Ortiz, quien tiene a un hijo en silla de rueda.

Miembros de la organización de la Alianza de Empoderamiento Ciudadano de California (ACCE) dicen que llevan años esperando para que la ciudad arregle las banquetas.

Ellos aseguran que el alcalde y sus representantes locales les prometieron contratar a cinco mil personas para arreglar el problema, pero hasta la fecha no se ha hecho nada.

Telemundo 52 Responde se contactó con el alcalde Garcetti y el concejal Harris-Dawson encargado del distrito nueve, lugar donde viven las familias afectas por las banquetas.

Las oficinas del concejal reconoció que hay retrasos en el servicio de reparación de banquetes y pavimento, y dijeron estar al tanto del caso de la Sra. Ortiz desde hace un año.

Insistió que fue aprobado para una reparación prioritaria por la condición de su hijo, pero que actualmente hay una espera de seis meses en promedio para casos como el de ella. Añadió que el problema es la falta de personal.

La alcaldía respondió y dijo que anualmente pagan seis millones de dólares a personas que demandan a la ciudad debido a que se lastimaron a causa de las banquetas, y es por eso que este problema es una prioridad. También agregaron que el presupuesto del 2019 añadieron 10 millones de dólares más para arreglar las banquetas y casi seis mil personas para cumplir con la iniciativa. 

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<![CDATA[Se robaron la identidad de su bebé]]>Tue, 22 May 2018 19:25:17 -0800https://media.telemundo52.com/images/213*120/Delincuentes_roban_identidad_de_recien_nacido.jpg

El robo de identidad de bebés en Los Estados Unidos se está convirtiendo en la nueva moda de los estafadores, que optan por apropiarse ilegalmente de los datos de los menores de edad.

Michelle y David Becerra celebraban la llegada del nuevo miembro de su familia, pero cuatro meses después se llevaron una sorpresa desagradable, alguien se había robado la identidad de su pequeño.

El contador de los Becerra, los llamó para avisarles que alguien había usado el número del seguro social de su pequeño hijo para reclamarlo como un dependiente para sus impuestos.

Morena García, una agente especial de investigaciones criminales del IRS, señaló que es muy común que los menores de edad sean víctimas de robo de identidad.

“Utilizando ese número entonces ellos pueden hacer otros fraudes. También, les va afectar en todo aspecto de su vida si fueran a querer obtener crédito para comprar un carro, algún día comprar una casa. En realidad es un pesar el daño que hacen estos ladrones”, dijo García.

Por ahora, David y Michelle dicen que el número de seguro social de su hijo no ha sido utilizado para sacar préstamos u otras actividades fraudulentas, pero su caso no es único.

Según un estudio reciente, el riego de que el seguro social de un niño sea usado para cometer fraudes, es 51 veces mayor que el de un adulto, es por eso que todo padre de familia, debe limitar quién tiene acceso a ese número.

Es importante saber que no hay ningún requisito de dar el número de seguro social cuando se lo piden. Esto incluye  al personal en las oficinas médicas.

Usted tiene el derecho de negarse a proporcionárselos.

Los Becerra aseguran que ellos no le dieron el número del seguro social a nadie y hasta la fecha no sabe cómo alguien logró conseguirlo.

La pareja ha tenido que llenar documentos  adicionales  con sus impuestos este año, y aclarar todo con el IRS. Este proceso tomará tiempo, y por lo pronto ya se comunicaron con los tres burós de crédito que están trabajando para congelar el crédito del pequeño, y evitar que otros lo  usen.

Por último, la familia también pidió al IRS un código especial de protección de identidad llamado “I-P-PIN” para su hijo, el cual funciona como otra método de seguridad.


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<![CDATA[Denuncian a compañía que prometió alivios hipotecarios ]]>Thu, 17 May 2018 17:50:19 -0800https://media.telemundo52.com/images/199*120/responde8.JPG

Un gran número de personas denunciaron a una compañía después de pagarles miles de dólares para obtener una modificación hipotecaria que nunca se cumplió.

María Gómez, una de las demandantes, asegura que la compañía "National Advocacy Center" le hizo una oferta prometiéndole un pago más bajo y una reducción de ínteres para evitar un foreclosure.

Gómez aceptó la oferta a cambio de una cuota de mil dólares que se iba pagar solamente una vez.

Lo que no sabía la Sra. Gómez es que, por ley federal, compañías que se dedican a la modificación de prestamos hipotecarios no pueden cobrar un centavo hasta no obtener resultados.

Tampoco pueden hacer promesas ni garantías, ya que no está en sus manos la decisión final del prestamista.

Gómez dijo que envió el dinero, pero cuando le contó a su hijo, él investigó y descubrió que "National Advocacy Center" tenía múltipes denuncias.

En abril, la compañía, junto a otras seis agencias de su tipo, fueron demandadas por la Comisión Federal de Comercio por presuntamente hacer promesas falsas con la intención de engañar a sus clientes. La corte federal les ha prohibido operar y han congelado sus actividades, mientras se lleva el caso.

Según la demanda, los acusadores garantizaban su éxito sin importar la situación de sus clientes y decían que trabajaban con ciertos prestamistas de asistencia hipotecaria del gobierno, lo cual era falso. La denuncia también señalaba que les decían a los clientes que no se comunicaran con su banco, lo cual es ilegal.



Photo Credit: KVEA]]>
<![CDATA[Advierten sobre programa que ofrece dinero por renta de garaje]]>Mon, 07 May 2018 05:06:06 -0800https://media.telemundo52.com/images/199*120/responde+calls.JPG

Cientos de personas están recibiendo un anuncio de servicio público que promete darle dinero a cambio de rentar su garaje a familias desamparadas.

El anuncio, que se hace a través de una llamada telefónica, habla sobre una nueva legislación para 2018 en California que requiere nuevas medidas para combatir  la crisis de vivienda.

Efectivamente existe una crisis de vivienda en Los Ángeles ya que se calcula que hay por lo menos 58 mil personas sin hogar.

La junta de supervisores aprobó 550mil dólares para otorgar prestamos  para modificar cocheras y brindar un lugar donde vivir a desamparados, y es por eso que las llamadas pueden ser convincentes.

La primera opción que da la llamada es para calificar y obtener hasta 1,200 dólares al mes del estado por usar el garage de su casa.

Pero mucho cuidado, porque lo que aprobó el condado es solo un programa piloto y unicamente darán subsidios para construir o modificar sus cocheras a un total de 6 propietarios que califican.

Telemundo 52 Responde investigó las llamadas. El hombre que contestó dijo que era un representante  de "California Housing Center Company". Al preguntarle si trabajaba por el gobierno, evitó la pregunta, y solo dijo que la agencia estaba basada en Sacramento.

Cuando el equipo le preguntó como funcionaba el programa, el hombre pidió el domicilio, para poder enviar un representante a evaluar la propiedad y contestar cualquier duda.

Según el Departamento del Consumidor, esta organización no está registrada.

Según el portavoz del Departamento del Consumidor,  estafadores  se aprovechan deprogramas  reales y confunden a sus víctimas, por lo que hay que estar alertas.

Al no tener cuidado, un error puede costarle dinero y el robo de identidad.

Si recibe una llamada  con una oferta que suena muy buena para ser real, cuelge, no brinde su dirección o datos personales. Comuníquese directamente a las oficinas del condado e infórmese sobre como puede calificar si le interesa ayudar con el programa de vivienda para los desamparados.

Recuerde que el proyecto de modificación de cocheras para crear hogares para los desamparados esta en una fase piloto. Telemundo 52  le informara si funciona y se expande.


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<![CDATA[Compró boleto de autobús, lo perdió y le negaron el reembolso]]>Fri, 27 Apr 2018 14:17:38 -0800https://media.telemundo52.com/images/183*120/busticket.JPG

Una mujer recibió la triste noticia que su mamá solo tenía seis meses para vivir, pero cuando se empeoró su salud en menos de tres meses, decidió comprar un boleto de autobús para realizar el triste viaje.

La pesadilla se empeora para Leticia Rangel cuando llega a la terminal para abordar el camión con destino a El Paso, Texas, y se da cuenta que no traía el boleto.

Rangel dijo que solo encontró el sobre con el recibo con el que había hecho la transacción con la tarjeta de crédito, pero no había boleto.

Según Rangel, la joven del mostrador le dijo que no podía abordar sólo con el comprobante del boleto y que tenía que comprar otro para hacer su viaje.

La Sra. Rangel pagó el segundo boleto, hizo su viaje y luego intentó varias veces de convencer a la empresa de autobús para que le reembolsaran dinero del primer boleto que compró y no utilizó, desesperada al no recibir una solución, habló a Telemundo 52 Responde.

La política de la compañía, que está impresa en el sobre y el recibo, indica que no se responsabilizan por boletos extraviados.

El equipo de Telemundo 52 Responde logró hablar con los representantes de Limousine Express y tras explicarles la situación de la Sra. Rangel, la gerencia hizo la excepción y en una semana le devolvieron los 120 dólares del boleto perdido.

Recuerde que si usted utiliza su tarjeta de crédito para realizar sus compras, puede llamar a cancelar el pago directamente con el banco. La situación personal que atravesaba Rangel no la dejó pensar en esta opción en el momento.



Photo Credit: KVEA]]>
<![CDATA[Vecindario indignado por agua contaminada]]>Tue, 24 Apr 2018 12:05:39 -0800https://media.telemundo52.com/images/213*120/Residentes_se_quejan_por_agua_turbia_y_con_mal_olor.jpg

Los residentes de áreas en Compton y Willowbrook están indignados por el agua que sale turbia y con mal olor de las tuberías de sus residencias.

Los vecinos aseguran que el problema lleva años empeoró a partir del 4 de abril, cuando el Distrito de Agua Sativa, encargados del suministro al área, empezó a enjuagar a presión los hidrantes, sin avisar a sus clientes.

Soledad Aguirre asegura que el agua sale tan sucia y con tan mal olor, que no sirve ni para lavarse los dientes. Griselda Gómez, por otro lado, alega que sus problemas de piel se han agravado por bañarse con esa agua.

La compañía explico, a través de un comunicado, que estaban realizando una limpieza rutinaria de las tuberías, que provoca el desprendimiento de sedimento pero que no es dañino para la salud.

Agregaron que están realizando pruebas constantes para medir los niveles de 200 contaminantes en el agua y aseguran que no se han sobrepasado los lineamientos que indicarían peligro para la salud.

Sin embargo, los afectados no creen que sea cierto.

“Ellos dicen que el agua si se puede usar para tomar. Que nos lo comprueben. Delante de uno, ¿por qué no se toman un galón de agua para ver si es cierto y el agua es segura?”, dice indignada Griselda Gómez.

Los preocupados residentes solicitaron al Departamento de Salud del Condado que realizaran pruebas independientes al agua, lo cual hicieron el lunes. Los resultados, informaron los expertos, se les entregarán en tres días.

Los vecinos también enviaron al gobernador una petición en donde le solicitan que invoque los poderes de emergencia por parte de su oficina para exigir que Sativa proporcione agua potable, embotellada o en tanques, a todos los residentes mientras se contempla una solución más permanente.

“Quisiéramos saber que el agua que tomamos está limpia. No es mucho que pedir”, dice Martha, otra de las personas afectadas. 

Si tiene algún caso en que crea que haya sido víctima de fraude, puede contactar al equipo de Telemundo 52 Responde al teléfono 1-866-269-6199 o enviar su queja al siguiente enlace: https://www.telemundo52.com/responde/quejas.  

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<![CDATA[Pequeños comerciantes resultan estafados con un cheque falso]]>Mon, 23 Apr 2018 09:34:23 -0800https://media.telemundo52.com/images/213*120/Alertan_sobre_estafas_a_pequenos_negocios.jpg

Los dueños de una casa de cambio cayeron víctimas de un timador que los estafó al cambiar un cheque falso en su negocio.

Cristina Soo destaca que tener una casa de cambio es difícil por la atención que deben poner en todos los detalles en el momento de una transacción. Es por ello que ella y su esposo siempre tratan de estar preparados pero eso no los previno del fraude que sufrieron.

El estafador fue un cliente que llegó a cambiar un cheque que al parecer le habían dado en su lugar de trabajo. El hombre les proporcionó las pruebas de identificación que le pidieron, así como el nombre del restaurante, llamado Warner Park Café, junto con un número de teléfono del local.

Allí le respondió un hombre con el nombre de Jan, quien le confirmó que el cheque era legítimo.

“[Me dijo] que lo podía cambiar, que él [el cliente] trabajaba para él”, cuenta Francisco Soo. “Entonces yo lo cambie con toda confianza porque traía un pasaporte internacional. Mire la información en la computadora y lo deje ir. Se lo cambie”.

Pero a los ocho días recibió la confirmación de que el cheque no era válido, Fueron a la dirección que les había dado del restaurante y les confirmaron que varias personas, incluyendo las autoridades federales, habían llegado hasta allí buscando el negocio.

Los Soo dieron por perdidos los 2,400 dólares que le habían dado al estafador. Pero, para su sorpresa, el hombre apareció en otra sucursal de su negocio varios meses después e intentó cobrar otro cheque.

“Fue la misma persona a cambiar otro cheque a mi otro ‘branch’ en Simi Valley. Y fue cuando ahí lo agarramos”.

La policía lo arrestó y los esposos Soo quisieron contar su historia para aconsejar a los comerciantes que se cuiden de este tipo de estafas.

Si tiene algún caso en que crea que haya sido víctima de fraude, puede contactar al equipo de Telemundo 52 Responde al teléfono 1-866-269-6199 o enviar su queja al siguiente enlace: https://www.telemundo52.com/responde/quejas

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<![CDATA[Cliente de compañía de luz cae en estafa]]>Mon, 23 Apr 2018 08:49:02 -0800https://media.telemundo52.com/images/214*120/La_estafa__el_telar_de_la_abundancia_.jpg

Isaías González tiene una floristería y depende completamente de la electricidad para mantener sus productos frescos.

Es por eso que se preocupó cuando lo llamaron supuestamente de la compañía de electricidad para notificarle que le cortarían el servicio por una deuda que no había pagado.

“El supervisor me dice que tengo un adeudo de 498.36 [dólares]”, relata González. “Y le digo, ‘¡pero si yo no debo nada! ¡He hecho los pagos!’”

Sin embargo, le dijeron que no tenían registro de ello en el sistema y que tenía 45 minutos para pagar y resolver ese problema. De acuerdo con las instrucciones que le dieron, fue a una farmacia para comprar una tarjeta pre-pagada “Green Dot MoneyPak” por la cantidad adeudada y luego llamarlos para darles el código.

González lo hizo, esperando resolver el problema. Sin embargo, recibió otra llamada, unos diez minutos después, de un supuesto supervisor que le informaba que no habían hecho el cobro en forma correcta y que esta vez debía hacer un pago de 998.33 dólares con ese tipo de tarjeta.

Compro otras dos tarjetas pero algo lo hizo sospechar y, en lugar de hacer el pago, decidió llamar a la Compañía Edison, con la cual tiene contrato. Ellos le informaron que estaba al día con los pagos.

“Nosotros no presionamos a la personas. Nunca le vamos a hablar para decirle ‘le vamos a desconectar si no nos paga inmediatamente”, explica Robert Villegas, representante de Southern California Edison.

Con la esperanza de recobrar su dinero, Gonzalez llamó al número de teléfono que aparecía en la parte posterior de las tarjetas. Un representante le confirmó que no se habían cobrado el monto y le pidió el número de su cuenta de banco para reembolsarle la cantidad. Sin embargo, eso nunca sucedió.

Al parecer, el número al que llamó era falso ya que la compañía no cuenta con un número de atención al cliente, ya que todo lo manejan de manera electrónica.

En total, González perdió un total de 1,500 dólares.

Green Dot pide a los usuarios reportar cualquier fraude con sus productos para repórtalo pero también advierte que nunca deben pagarle con un MoneyPak a alguien que no conozcan en persona. Eso sería como entregarles dinero en efectivo y es algo imposible de recuperar.

Si tiene algún caso en que crea que haya sido víctima de fraude, puede contactar al equipo de Telemundo 52 Responde al teléfono 1-866-269-6199 o enviar su queja al siguiente enlace: https://www.telemundo52.com/responde/quejas.

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<![CDATA[Medicare emite tarjetas sin número de seguro social]]>Wed, 18 Apr 2018 12:32:33 -0800https://media.telemundo52.com/images/213*120/Medicare_emite_tarjetas_sin_numero_de_seguro_social.jpg

El Procurador General de California Xavier Becerra anunció el martes, junto con los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid (CMS) un nuevo esfuerzo para proteger la información personal de los beneficiarios de Medicare mediante la eliminación de los números de Seguro Social de las tarjetas de Medicare.

Para salvaguardar mejor la información personal de 5.7 millones de personas mayores y personas discapacitadas de California, el CMS comenzará a emitir nuevas tarjetas de Medicare en abril de 2018 con un nuevo número de identificación de Medicare de 11 dígitos para los beneficiarios.

"Es importante que todas las personas mayores se protejan del fraude y mantengan segura su información. Una nueva tarjeta de Medicare que ya no incluye el número de seguridad social de una persona es una forma importante de lograr este objetivo", dijo Becerra.  

"En el Departamento de Justicia de California, seguiremos tomando medidas proactivas para ayudar a las personas mayores a detectar y evitar estafas y fraudes de robo de identidad. Enjuiciaremos enérgicamente a aquellos que se dirigen a las personas mayores o explotan nuestras comunidades más vulnerables”, añadió.

Junto con el anuncio,  el Procurador General brindó consejos prácticos para ayudar a las personas mayores de California a protegerse contra el robo de identidad al mantener sus números de seguro social a salvo. Los consejos incluyen: 

  • Mantenga sus documentos seguros: Los ladrones de identidad pueden intentar robar documentos que contengan su número de seguro social. Mantenga estos y otros documentos personales
  • Tenga en cuenta el robo de identidad médica: Verifique sus registros médicos para asegurarse de que toda la información sea correcta y de que nadie más esté usando su número de Medicare. Asegúrese de que se corrijan todos los errores.
  • Haga preguntas cuando le pidan su número de Seguro Social: Si le piden su número de seguro social, pregunte si puede mostrar otra forma de identificación o usar otro número. Nunca proporcione su número de seguro social cuando compre en línea.
  • Proteja su cuenta de Seguridad Social: Si cree que un ladrón de identidad está usando su número de seguro social para trabajar o cobrar beneficios, consulte su estado de cuenta del Seguro Social utilizando su cuenta "Mi Seguro Social" o llamando al 1-800-772-1213.
  • Conozca sus derechos: La ley de California prohíbe imprimir el número de seguro social en tarjetas de identificación o insignias, documentos enviados por correo a los clientes, a menos que la ley lo requiera o el documento sea un formulario o aplicación y en tarjetas postales o cualquier otro anuncio publicitario donde el número de seguro social sea visible sin abrir un sobre. 

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<![CDATA[Advierten sobre los peligros de las encuestas en línea]]>Tue, 17 Apr 2018 08:26:39 -0800https://media.telemundo52.com/images/213*120/Advierten_sobre_los_peligros_de_las_encuestas_en_linea.jpg

Las encuestas en las redes sociales pueden permitir que estafadores puedan cometer robo de identidad.]]>
<![CDATA[¡Cuidado con los cuestionarios en línea!]]>Tue, 24 Apr 2018 07:14:54 -0800https://media.telemundo52.com/images/213*120/Advierten_sobre_los_peligros_de_las_encuestas_en_linea.jpg

Los juegos y encuestas que aparecen muchas veces en las redes sociales ganan popularidad rápidamente entre los usuarios de cualquier parte del mundo.

Responder las preguntas y luego publicar los resultados en sus redes sociales se está convirtiendo en algo muy común. Sin embargo, encierran ciertos peligros para quienes participan.

“Este tipo de cuestionarios pueden ser y aparentan ser inocentes y hasta graciosos”, dice Hugo Nogales, portavoz del Better Business Bureau (BBC).

Pero aunque no le pidan dinero y solo sirvan para distraerse, puede que el precio sea muy alto.

"Lo que hacen es recolectar información personal del consumidor y no solo del consumidor pero también de sus amigos y de sus familiares”, señala Nogales.

El problema surge cuando el usuario ingresa al cuestionario y, sin darse cuenta, termina presionando enlaces que le piden autorización para entrar usando su cuenta de Facebook.

"Al momento de que ellos aceptan este tipo de autorización y les dan permiso de entrar por medio de su cuenta de Facebook”, destaca Nogales. “Allí es donde está la mayor parte de tu información en Facebook, tu nombre, apellido e información, todo tipo de datos personas y estas compañías lo que hacen es adquirir esta información para compartirla”.

Los criminales cibernéticos desean esa información para venderla a otras compañías o para robar la identidad del usuario y cometer fraudes usando su nombre.

Los datos del perfil, las respuestas a los cuestionarios o cualquier otro tipo de información puede ser usada para robar dinero o facilitar a un estafador asumir la identidad de una persona y abrir cuentas o estafar a otros.

Es por ello que, antes de participar en estos cuestionarios, tome las siguientes precauciones:

  • Averigüe quién es el autor del cuestionario para determinar si es una marca o compañía en la que confía
  • Ajuste la configuración de privacidad de sus redes sociales y sea estricto con la información que comparte
  • Borre detalles personales de su perfil
  • No comparta su número de teléfono, domicilio u otra información personal en las redes sociales
  • No acepte solicitudes de personas que no conoce

Aunque no todos los cuestionarios en las redes sociales son deshonestos o buscan robar información, es recomendable desarrollar la costumbre de desconfiar y ser muy cuidadoso con lo que comparte en línea.

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<![CDATA[Trabajador de entrega de comida cae víctima de hackeo]]>Wed, 11 Apr 2018 15:55:00 -0800https://media.telemundo52.com/images/213*120/Trabajador_de_entrega_de_comida_cae_victma_de_un_hackeo.jpg

Un trabajador de la compañía de entrega de comida, Doordash, cayó víctima de hackeo, situación que lo dejó sin sueldo por casi un mes.

La compañía le aseguró a Samuel Abarca que estaban investigando el caso pero después de que pasaron casi tres meses sin solución, contactó a Telemundo 52 Responde.

Según Abarca, la aplicación Doordash le avisó que había una entrega de comida, pero cuando iba a cumplirla, le llamaron por teléfono, supuestamente de su empresa, para cancelar la orden.

"Me dieron los datos de la persona y el restaurante donde iba a ir, entonces me pidieron mi password, y  mi email, y pues yo no desconfié de ellos se los di", afirmó Abarca.

La investigación reveló que se trataba de impostores, que aparentemente lograron adueñarse  de su cuenta y desviar los pagos de Doordash.

El Sr. Abarca se dio cuenta que no le estaban llegando los pagos y fue cuando se comunicó con Doordash y le aseguraron que iban a resolver el problema.

"Seguí trabajando, pues nunca me han fallado, pero seguía subiendo la cantidad, pero no me estaban pagando", contó Abarca.

La cantidad total que se le debía al Sr. Abarca había aumentado a $1,338 y Doordash le aseguró que iban a resolver el problema.

Doordash le dijo a Telemundo 52 Responde que estaban al tanto del caso y que no sólo estaba afectando al Sr. Abarca sino que también a otros conductores.

Abarca dijo que después de la intervención del Telemundo 52 Responde, Doordash le llamó al día siguiente y le pagaron lo que le debían.

Doordash informó  que tras lo sucedido, han fortalecido su sistema para brindarle a sus miembros mayor protección y para evitar más incidentes como este. 

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<![CDATA[ Prepararon sus impuestos, pero faltó dinero en el reembolso]]>Mon, 09 Apr 2018 19:54:15 -0800https://media.telemundo52.com/images/213*120/Clientes_indignados_por_falta_de_dinero_de_impuestos.jpg

Cumplieron con la ley al hacer sus impuestos, pero varias familias aseguran que, en sus reembolsos, el preparador no les regresó todo lo prometido.

Según los clientes de "Cabañas Income Tax" en El Monte, el costo para preparar los impuestos era de 100 dólares, pero al recibir sus reembolsos, a todos les faltaban $274.90. 

"Le hablé [al preparador] y me dijo que en un par de semanitas iba a estar el dinero, que el IRS estaba teniendo problemas", dijo Blanca Rodríguez, quien estaba convencida de que su reembolso iba a ser de 7,909 dólares.

Rodríguez señaló que llamó al IRS y que le informaron que no se había depositado el dinero a su cuenta, sino a una cuenta que presuntamente abrió el preparador.

Varias personas reportaron la falta de casi 275 dólares en los reembolsos que se les prometieron, pero al revisar los documentos y no encontrar la razón por la falta de dinero, hablaron al equipo de Telemundo 52 Responde.

Telemundo 52 Responde enfrentó al preparador de impuestos Edwin Arguijo, quien aseguró que ellos aceptaron pagar esa cifra.

Según Arguijo, sus clientes firmaron los documentos que confirman la suma de $274.90 por el envío electrónico.

Arguijo imprimió el documento donde muestra el costo del servicio. Los clientes, indignados, contaron que el día en que hicieron sus declaraciones nunca les mostró esa forma.

El preparador de "Cabañas Income Tax" dijo que podría hacer una concesión si era necesario.

Recuerde que si le piden firmar un documento electrónico, es muy importante no hacerlo hasta haberlo leído y entendido. Pida que se lo impriman, tómese su tiempo, y si es necesario llévelo a casa. También, antes de aceptar los términos, pida a su preparador que le aclare todos los costos.

Si usted siente que no lo han atendido profesionalmente, presente una denuncia ante el Departamento de Consumidor, donde también ofrecen asistencia gratuita en español para hacer su declaración.

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<![CDATA[Estafa telefónica deja a una madre con miedo y sin dinero]]>Fri, 06 Apr 2018 17:42:42 -0800https://media.telemundo52.com/images/213*120/secuestro+foto.JPG

Un mujer pasó la peor pesadilla de su vida cuando recibió una llamada de un señor quien dijo que tenía a su hija secuestrada y que si no le enviaba dinero, le iba hacer daño.

La Sra Maria dijo que cuando recibió la llamada se angustió ya que su hija suele viajar a Cancún con su familia y a veces no le avisa, lo que le hizo creer la amenaza.

"Quiero oírla, le dije, y entonces ponen una grabación, y empieza a llorar la niña, a gritar, mami, mami", contó la señora.

Aseguró que la voz era igualita a la de su hija y fue por eso que se asustó aún más y no sabía qué hacer.

El presunto secuestrador le exigió hacer un envío electrónico. Cuando ella le dijo que solo tenía 125 dólares, al hombre no le importó y le dijo que sacara lo que tenía.

Maria contó que en cuanto sacó el dinero, le llamó a su hijo para avisarle lo que había pasado. Fue entonces cuando se dio cuenta que todo fue un fraude. El hijo de la Señora Maria le aseguró que la presunta hija secuestrada estaba con él.

Autoridades dicen que las llamadas fraudulentas tienen un sello distintivo: los presuntos secuestradores no le permiten a su víctima pensar con calma, todo es con prisa y presión. Aconsejan que cuelgue de inmediato y llame a su familiar que presuntamente esta con los secuestrados, porque es casi seguro que la persona esta sana y salva. Recuerde siempre de llamar a las autoridades, ya que este tipo de estafas tienden a resurgir por temporadas.



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<![CDATA[Alerta al usar la tarjeta de crédito en la gasolinera ]]>Fri, 06 Apr 2018 17:53:02 -0800https://media.telemundo52.com/images/199*120/skimmer+foto.JPG

La mayoría de de consumidores suelen pagar el combustible con su tarjeta de crédito, pero los casos de robo de datos de esta manera van en aumento.

Autoridades dicen que los ladrones están usando un aparato que va dentro de la bomba de gasolina para realizar su crimen. El consumidor jamás se da cuenta que existe el aparato.

Según expertos del departamento de fraude, dicen que los aparatos denominados "skimmers" es un dispositivo que se utiliza para captura la información de su tarjeta de crédito.

De acuerdo a los investigadores, los delicuentes colocan dentro del sistema de operación de la bomba de gasolina y en segundos obtienen los datos de su tarjeta. Pero usted puede ponerle un alto a esto antes de cayer víctima.

Expertos dicen que antes de pasar su tarjeta en la maquina, fijese bien en el sello. Si usted ve que está un poco distorcionado el sello, significa que alguien lo despegó y volvió a pegarlo de nuevo.

Si el sello está roto, o tallado, indica que alguien intento de quitarló.

Otra cosa que puede hacer es jalar el lector de tarjetas, si se siente flojo y busque otra bomba.

Recuerde que al pasar la tarjeta en estos aparatos, cubre su tarjeta con su mano cuando ingrese la contraseña, ya que podría haber cámaras minísculas grabando sus movimientos.

Autoridades agregan que si usted encuentra cualquier anomalía, reportelo de inmediato a la gerencia del lugar. Si usted usa tu tarjeta frecuentemente para hacer compras, revise periodicamente su estado de cuenta para detectar a tiempo cualquier cargo fraudulento.

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La mayoría de consumidores suele pagar el combustible con su tarjeta de crédito, pero los casos de robo de datos de esta manera van en aumento.

Autoridades dicen que los ladrones están usando un aparato que colocan en la bomba de gasolina para realizar su crimen. Y el consumidor jamás se da cuenta que existe.

Según expertos del Departamento de Fraude, esos aparatos denominados "skimmers" son dispositivos que se utilizan para capturar la información de las tarjetas de crédito.

De acuerdo a los investigadores, los delincuentes los colocan junto al sistema de operación de la bomba de gasolina, y en segundos obtienen los datos de su tarjeta. Pero usted puede ponerle un alto a esto, antes de convertirse en una víctima.

Expertos aconsejan que, antes de pasar su tarjeta por la máquina, se fije bien en el sello. Si ve que está un poco distorsionado, significa que alguien lo despegó y lo pegó de nuevo.

Si el sello está roto o tallado, indica que alguien intentó quitarlo.

Otra cosa que puede hacer es jalar el lector de tarjetas, y si se siente que está flojo, vaya a otra bomba.

Recuerde que luego de pasar la tarjeta en estos aparatos, debe cubrirla con su mano para ingresar la contraseña, ya que podría haber cámaras minúsculas grabando sus movimientos.

Autoridades agregan que si usted nota cualquier anomalía, repórtela de inmediato a la gerencia del lugar. Si usted usa su tarjeta frecuentemente para hacer compras, revise periódicamente su estado de cuenta para detectar cualquier cargo fraudulento a tiempo.

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<![CDATA[Familia pierde miles de dólares por fraude electrónico]]>Mon, 02 Apr 2018 17:45:45 -0800https://media.telemundo52.com/images/199*120/banco7.JPG

Estaba feliz por haber vendido su casa y recibir casi 194 mil dólares pero la pesadilla ocurrió cuando nunca le llegó el dinero.

Felipe Barron llamó a la agencia de bienes y raíces Century 21 en Fontana y les dijo del problema. Ellos le informaron que ya habían depositado el dinero.

Cuando pidió un respuesta, el personal del banco le dijo que el dinero ya estaba en su cuenta, pero al parecer un impostor consiguió hackear el correo electrónico del sr. Barron. Se hizo pasar por él y envió a Century 21 otro número de cuenta para que le depositaran el dinero.

Century 21 en Fontana dijo que hablaron con los propietarios quienes aseguraron que al darse cuenta, trataron de bloquear la transacción con el banco, pero ya era demasiado tarde. Aunque sin asumir responsabilidad, le reembolsaron 100 mil dólares al Sr. Barron.

El FBI está investigando el caso, y aunque el banco y la agencia de bienes y raíces están colaborando, aún no está claro quien se responsabilizará por el resto del dinero.

Mientras tanto, la procuradoría del estado reportó que este fraude, fue el resultado del robo de identidad, y es algo que está pasando con más frecuencia.

Se recomienda que si usted va a realizar una transacción de bienes y raíces, proteja su correo electrónico, cambie su contraseña y antes de que le transfieran el dinero, hable directamente con el agente encargado para asegurar que tengan el número de cuenta correcta.



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<![CDATA[Estafan a una mujer con 22 mil dólares]]>Fri, 30 Mar 2018 17:59:56 -0800https://media.telemundo52.com/images/199*120/estafa1.JPG

Una mujer perdió todos sus ahorros al sacar el dinero de su cuenta y caer en una trampa muy común: entregar dinero en efectivo a cambio de recibir una cantidad grande de dinero por un boleto ganador de la lotería.

La más reciente víctima, quien prefirió permanacer anónima se llama "Elisa".

"Elisa" dijo que conoció a una mujer saliendo de una tienda. "Me suplicaba mucho que por favor, necestiba ayuda y me preguntó por una institución que ayuda a ilegales", dijo la víctima.

Minutos después apareció otra mujer y dijo que ella conocía un lugar. Tanto hablaron con "Elisa" que la convencieron para que las llevara a la presunta institución de ayuda a los inmigrantes,  pero ya en el vehículo, una de las mujeres le confesó que se había ganado la lotería, la otra mujer la corroboró.

Según "Elisa", la mujer supuestamente se había ganado 3 millones 600 mil dólares y fue entonces que la presunta ganadora le pidió ayuda para reclamar su premio y le prometió que a cambió le daría 100 mil dólares.

La víctima dijo que la convencieron a que fuera a su banco y que tenía que demostrar solvencia económica para poder ayudar.

Cuando llegó al banco, "la manager no quería darme el dinero porque decía que para que necesitaba tanto dinero, que que iba hacer y que si estaba segura que no era un scam", agregó "Elisa" quien no hizo caso.

Según "Elisa" una de las mujeres guardó el dinero en la guantero de su carro, y con tanta distracción, se fueron, llevándose los 22 mil dólares.

"Yo me volví como loca, me puse a llorar, no sabía que hacer, no podía pensar como me había sucedido eso", informó "Elisa".

Autoridades han revelado un video donde se ven las dos mujeres que estafaron a "Elisa". Según la policía estos estafadores parecen seleccionar como sus víctimas a mujeres de edad avanzada, tal vez retiradas y que estén de compras solas entre semana.

Si usted reconoce a las estafadoras, repórtelas de inmediato a las autoridades.


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<![CDATA[Compañía de seguros se declara en bancarrota]]>Fri, 30 Mar 2018 15:09:00 -0800https://media.telemundo52.com/images/213*120/Miles_de_personas_afectados_por_bancarrota_de_seguro.jpg

La compañía de seguros "Access" se declaró en bancarrota dejando a miles de sus clientes preocupados.

El señor José López perdió su trabajó y encontró que "Access" ofrecía seguro a un precio razonable de $870 por seis meses. No tuvo más opción que pagar con tarjeta de crédito, a pesar delos altos interéses.

Pero López quedó muy preocupado al darse cuenta de que el seguro que estaba pagando, con un 23 por ciento de interés, se había reportado en quiebra y que partir del 12 de abril ya no iba a brindar cobertura.

Como López, hay cerca de 26 mil clientes afectados, solamente en California.

Telemundo Responde se puso en contacto con los encargados de regular a las compañías aseguradoras, la "Asociación de Garantías de Seguros de California". Ellos estaráan encargados de canalizar las quejas y distribuir los fondos a los afectados. El director informó que la cifra que "ACCESS" adeuda a sus clientes sobrepasa  los 100 millones de dólares.

Las personas que hayan tenido seguro  a través de "ACCESS" debe presentar una queja, y llamar al 1-800-927-4357, para que se les devuelvan las primas que habían pagado por adelantado.

Mientras tanto, si usted tenía este seguro,   es importante en cuanto presente su queja, que también consiga otro seguro antes del 12 de abril para no quedar desprotegido.

El director de la agencia encargada de procesar los reembolsos a los clientes afectados nos aseguró que una vez que tengan todos los datos, a finales de abril, empezarán a procesar los pagos.


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<![CDATA[ Pagó $7,000 por un camión de comida que nunca recibió]]>Thu, 29 Mar 2018 11:58:09 -0800https://media.telemundo52.com/images/213*120/Pago_por_un_camion_de_comida_y_nunca_lo_recibio.jpg

Con la esperanza de algún día tener su propio negocio, un hombre invirtió sus ahorros en un camión para vender comida, pero la persona a quien le pagó para construírulo, desapareció.

"Iba a vender burritos, quesadillas, hamburguesas, pupusas, hot dogs", dijo Arnulfo Guevara que perdió 7 mil dólares al darle el dinero a un hombre que le prometió le iba hacer su camión de comida.

Guevara dijo que duró años para ahorrar el dinero y que cuando le recomendaron que fuera con Jesse's Manufacture Trucks, estaba ilusionado.

"Me dijo 10 mil, pero como era recomendado me lo dejó en 7 mil", dijo Guevara.

Según el contrato, el balance se pagaría al paso del tiempo y se suponía que le entregarían el camión en noviembre, pero pasó diciembre y nada llegaba.

"Yo venía, y ya los trabajadores no me dejaban entrar", agregó el desesperado Guevara.

Guevara regreso al negocio en enero pero ya estaba vacío el lugar, y tampoco contestaban sus llamadas.

Telemundo 52 Responde logró que Jesse se comunicara con el Sr. Guevara donde le informó que se había mudado de lugar. Jesse le dijo al equipo de Telemundo Responde 52 que su intención nunca fue desaparecerse con el dinero de sus clientes, y prometio reembolsarle al Sr. Guevara sus 7 mil dólares a más tardar en un mes, además de hacerle su primer pago de mil dólares.

Un advertencia para las personas que estar un comprar un camión de comida, es de siempre asegurarse de que el contrato quede fijo la fecha de entrega y que hay penalidades por cada día que el constructor se atrase. Exiga comprobantes de sus pagos, ya que tenerlos será clave para presentar una demanda legal.

Además de los detalles del contrato, es importante estar bien informados sobre las leyes de salubridad de la ciudad donde va hacer su negocio para estar al tanto con el costo de los permisos y licencias y las reglas sobre donde estacionar su camión.


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<![CDATA[No suspenderán su licencia por multas atrasadas]]>Wed, 28 Mar 2018 05:02:57 -0800https://media.telemundo52.com/images/199*120/ticket+foto.JPG

¡Se terminó el castigo!

Si usted no puede pagar sus multas de tránsito, ya no le suspenderán la licencia de conducir a consecuencia de ello.

Tener multas de tránsito sin pagar antes significaba que tenía que dejar de conducir ya que la corte obligaba al Departamento de Motores y Vehículos que le suspendieran la licencia. Pues ahora esto terminó.

Según Armando Botello, portavoz del DMV, el cambio se debe a que el gobernador no cree que el sistema este teniendo éxito en lograr que la gente pague sus multas y si podría tener consecuencias realmente dañinas para las finanzas y la seguridad de familias trabajadoras.

Legisladores que promovieron este cambio argumentaron que cuando alguien se queda sin licencia, se da un círculo vicioso, en el que, se pueden quedar sin trabajo, y sin dinero para pagar sus multas.

Ahora si su licencia estaba suspendida, tan solo por no haber pagado multas de tránsito, y todavía está vigente, puede volver a manejar sin temor. Pero si su licencia esta vencida, o ya no cuenta con ella, puede solicitar una renovación o duplicado.

Botello dijo que esta nueva medida solo beneficiara a quienes tengan multas de tránsito, más no a quienes fueron detenidos por manejar bajo los efectos de alcohol o cualquier otra estupefaciente.

El gobernador insistió que la idea no es castigar a la gente por ser pobre. Actualmente hay un proyecto de ley que busca conseguir quienes tiene escasos recursos, puedan solicitar a un juez la reducción de sus multas, o la habilidad de pagarlas realizando servicio comunitario.


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<![CDATA[Jóvenes, ojo al fraude en sus vacaciones de primavera]]>Wed, 21 Mar 2018 20:40:42 -0800https://media.telemundo52.com/images/213*120/Advierten_sobre_estafas_a_jovenes_vacacionistas.jpg

Muchos jóvenes universitarios anhelan la llegada de la primavera para tomarse unas merecidas vacaciones pero muchos de ellos son las principales víctimas de fraudes en esta época.

Parte del problema es que los mas jóvenes suelen organizar sus viaje por internet y confiar demasiado en las ofertas que reciben, a veces, sin tan siquiera buscarlas. Mucho ojo ante esta práctica pues los estafadores saben que la mayoría, no se fija en los detalles.

El destino favorito de la juventud en la primavera son las playas ya sea para descansar, o para celebrar. Esto los estafadores lo saben muy bien.

Cada año, una gran cantidad de estudiantes que buscan realizar viajes al terminar sus cursos de invierno reportan haber sido víctimas de fraudes en los que, o pierden su dinero, o terminan recibiendo servicios muy inferiores a los que les ofrecieron.

Es por ello que antes de pagar por un paseo, debe estar muy pendiente de ciertas señales de alerta.

Por ejemplo aquí le exponemos algunas:

  • Opten por paquetes de viaje que incluyan un espacio confirmado de hotel y un asiento asignado en caso de que vayan a viajar por avión.
  • Asegurense de revisar todas las tarifas adicionales y de estar seguros del precio final antes de cerrar la compra.
  • Cuidado si les ofrecen precios bajísimos, a cambio de comprar de inmediato y sin opción a cancelaciones.
  • Asegúrense de tener todo por escrito, incluyendo las aerolineas y hoteles específicos, el costo total, las multas por cancelación y cualquier restricción.

Algo muy importante es que no se confíen más de lo debido, una vez que hayan pagado por un paquete vacacional, llamen de inmediato directamente al hotel, a la agencia de renta de carros y a la aerolínea para confirmar que tienen reservación.

Si es posible, cuando de vacaciones se trate, lo mejor es pagar con tarjeta de crédito, pues es la mejor forma de asegurarse de poder recuperar su dinero en caso de que haya alguna disputa.

Eso sí, nunca acepten pagar con giro postal o tarjetas prepagadas, ya que ese dinero, es irrecuperable si hay algún problema.


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<![CDATA[Existe confusión con las nuevas licencias de California ]]>Wed, 21 Mar 2018 14:59:19 -0800https://media.telemundo52.com/images/199*120/real+id+foto.JPG

El Departamento de Vehículos, (DMV por sus siglas en inglés) ya está aceptando solicitudes para la nueva identificación de California "Real ID", pero no seguir el proceso correctamente podría resultar en  un error.

Marta Nubia Hernández es ciudadana de los Estados Unidos y dijo que no recibió su "Real ID" aunque llevó todos los documentos necesarios como el certificado de naturalización, tarjeta de seguro social y un comprobante de domicilio, además de pagar los $29 dólares que cuesta la tarjeta.

Hernández quedó preocupada cuando recibió la tarjeta ya que  tenía la frase "Federal Limits Apply".

Armando Botello, portavoz del DMV de California, explicó que la frase que aparece en las licencias  y tarjetas que no se tramitan como una "Real ID", se refiere  exclusivamente a que la identificación no se aceptará como documento de identidad a nivel federal, y que no se trata de marcar a nadie, ya que habrá personas que opten por no tener un "Real ID" si ya tienen un pasaporte.

Cuando la persona vaya a solicitar su nueva identificación es importante seleccionar "REAL ID". Si no elige esta opción recibirá una licencia que diga "Federal Limits Apply", que es legal, pero al viajar o entrar a un edificio federal, tendrá que cargar con su pasaporte u otro documento oficial.

"Las nuevas licencias de tarjetas cumplen con requisitos  federales para abordar vuelos domésticos y entrar a instalaciones federales a partir de octubre de 2020", dijo Botello.

Botello agregó que las frase "Federal Limits Apply" no tiene nada que ver con el estatus migratorio de una persona.

Hernández regresó a las oficinas del DMV para corregir el problema pero le informaron que tendría que pagar nuevamente los $29 dólares.

El DMV evaluó el caso de Hernández y le volvieron a tramitar su identificación sin costo alguno.

El DMV recomendó a otras personas que para evitar errores, si desean obtener la tarjeta "REAL ID", hagan una cita antes de presentarse al DMV, y se asegúren de llevar los documentos correctos. Por último, el día de su trámite, comuniquen claramente que quieren una "REAL ID" y no una licencia tradicional.

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<![CDATA[Presunto vendedor de autos acusado de estafar a varios ]]>Tue, 20 Mar 2018 18:05:50 -0800https://media.telemundo52.com/images/216*120/azalea+foto.JPG

Un grupo de personas acusan a un hombre de fraude, ya que dicen les vendía carros a través de anuncios en las redes sociales, pero lo peor de todo fue que, aseguran, nunca recibieron lo que les prometió, ni tampoco el dinero que les cobró por adelantado.

Sandy García y Sergio Rivera dicen que el hombre que anuncia a la venta vehículos por diferentes páginas de medios sociales los defraudó. García dijo que hace cinco meses le pagó al hombre $1,370 por un KIA RIO 2007, pero nunca lo recibió. Mientras tanto, Rivera asegura que le pagó $3,000 por una camioneta ODISSEY 2005, y se dio cuenta que tenía el odómetro alterado.

"El carro tenía el parabrisas roto y me dijo que lo iba a arreglar ese día, y que al día siguiente fuera por el carro", dijo García.

Según Garcia, ella se fue sin obtener el título del carro, y cuando volvió por él, el hombre le dijo que se había descompuesto el carro y le ofreció otro, lo cual a ella no le pareció. Fue entonces que le pidió el dinero de regreso, y él se negó a darle el dinero, o el carro.

Rivera dijo que cuando compró la camioneta tenía el odómetro alterado y que el hombre respondió "que no podía hacer nada, que sólo le llevara la camioneta y al cabo de una semana le daría el dinero o un carro del mismo valor".

Ambos, Rivera y García aseguran que hasta hoy, Juan Sánchez no les ha dado ni el vehículo prometido, ni les ha devuelto su dinero.

Cuando el equipo de Telemundo 52 Responde acudió al negocio "Empresarios Auto Wrecking", en Fontana, y pidieron hablar con Sánchez se negó, además de decir que él no les debía dinero.

Sánchez aseguró que él no le debía nada a nadie y que si querían más pruebas, que fueran a corte.

Telemundo 52 Responde, investigó con las agencias encargadas de estos negocios, quienes confirmaron que "Empresarios Auto Wrecking" no tiene licencia para operar un deshuesadero y está en la mira de las autoridades.

"La unidad de investigaciones del DMV ha infraccionado ya al dueño de este establecimiento, los cargos que se le han hecho se encuentran en manos del Sheriff de San Bernardino", dijo Armando Botello, portavoz del DMV de California.

La investigación del negocio prosigue, mientras tanto, Rivera obtuvo un fallo a su favor por parte del juez, quien ordenó a Sánchez pagarle a más tardar en un mes.

García también ventilará en corte su caso.



Photo Credit: KVEA]]>
<![CDATA[Fueron estafados por sujeto que vende autos usados]]>Tue, 20 Mar 2018 14:27:31 -0800https://media.telemundo52.com/images/213*120/Varios_estafados_por_sujeto_que_vende_autos_usados.jpg

Testigos cuentan cómo fueron estafados al comprar varios vehículos usados.]]>
<![CDATA[Fiscal Municipal advierte sobre estafas de impuestos ]]>Thu, 15 Mar 2018 15:07:39 -0800https://media.telemundo52.com/images/199*120/tax+return+foto.JPG

El abogado de la ciudad de Los Ángeles Mike Feuer anunció el jueves que su oficina presentó cargos contra una mujer por supuestamente cobrar un cheque de reembolso del impuesto robado y advirtió que es un crimen de los que muchos residentes deben de tener en cuenta durante la temporada de impuestos.

"La fecha límite de nuestros impuestos es aproximadamente en un mes. Con esa temporada viene un mayor riesgo de fraude y estafas'', dijo Feuer.

Demetria Seabrooks, de 22 años, fue acusada la semana pasada con un cargo cada uno de robo de identidad, robo mayor y posesión de propiedad robada por supuestamente robar y cobrar un cheque de reembolso de impuestos emitido por el Servicio de Impuestos Internos.

La oficina de Feuer dijo que se dieron cuenta del robo después de que un residente de South Gate informara que su cheque de reembolso de impuestos de $3,347 había desaparecido.

Después de que el Departamento del Tesoro de Estados Unidos investigó, se dieron cuenta que el cheque se había depositado a una cuenta bancaria que abrió Seabrooks, informó Fuer.

Si es declarada culpable, Seabrooks podría enfrentar hasta dos años en la cárcel con una multa de hasta $ 6,000.

"Estamos en la temporada de declaración de impuestos, y este caso sirve como un recordatorio de que si eliges involucrarte en actividades delictivas, habrá una investigación y podrías ser enjuiciado '', dijo Brandon Knarr, de la Administración de Inspector General de Tesoría.

Feuer dijo que los residentes pueden tomar varios pasos para evitar que un cheque de reembolso sea robado, pero también deben estar conscientes de fraudes que ocurren durante esta temporada.

El fiscal municipal emitió una serie de consejos para los residentes durante la temporada de impuestos:

  • Elegir e-file o recibir cheques de reembolso a través de un depósito director es una forma de evitar que un cheque sea robado por correo.     
  • No compartir información personal con una fuente no confirmada por teléfono o en la computadora. Nunca haga clic, en el correo electrónico, en enlaces que dicen ser del IRS, ya que la agencia no contacta a los contribuyentes por mensaje de texto, correo electrónico o redes sociales.

  • El IRS tampoco nunca pedirá un pago por teléfono, mediante transferencia bancaria o tarjeta de débito prepagada, y tampoco amenaza a los contribuyentes con arrestarlos por falta de pago de impuestos.

  • Prepare sus impuestos temprano, lo que ayudará a garantizar que alguien no robe la identidad del contribuyente y presentar una declaración de impuestos fraudulenta en su nombre.

  • Proteja su información personal mediante la verificación del número de su preparador de impuestos y pregunte a los preparadores de impuestos sobre la política de seguridad de sus datos.

  • Documentos delicados, como la tarjeta del seguro social, deben guardarse en la casa y documentos personales nunca se deben de dejar en un vehículo. Mientras tanto, los contribuyentes deben informar de actividades sospechosas de inmediato y monitorear sus cuentas bancarias, sus cuentas de crédito y el correo.

Se les advierte que las víctimas de robo de identidad, además de notificar al IRS y/o la Junta Estatal de Impuestos de Franquicia, también pueden presentar un reclamo ante el consumidor quejas directamente con la Oficina del Fiscal de la Ciudad. 

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<![CDATA[Quinceañera se quedó sin la música de banda]]>Thu, 15 Mar 2018 12:41:58 -0800https://media.telemundo52.com/images/213*120/Quinceanera_se_quedo_sin_banda_y_sin_dinero.jpg

Como toda celebración de Quinceañera hay que consentir a la cumpleañera. En esta ocasión la cumpleañera quería música de banda, pero los músicos nunca llegaron.

María Romero dijo que ella firmó un contrato y dio un depósito para que la banda "Los del Cali" amenizara la Quinceañera de su hija.

"Iban a tocar en vivo, y era algo que yo quería, y me sentía feliz que mi mamá trabajaba tanto para conseguir ese grupo", dijo Ariana de La Rosa, quien deseaba música de banda para su fiesta de quince.

Según la Sra. Romero, el contrato era de cuatro horas y le iban a cobrar $450 la hora por cuatro horas, pero dos meses antes de la fiesta, cuando se comunicó con la banda, le dijeron que ellos nunca recibieron el depósito de $450.

La frustración llegó cuando le dijeron que el grupo no podía tocar porque el señor que le había dado el dinero ya no trabajaba con ellos.

Romero le habló a Ulises Ruiz quien le aseguró que había tenido un accidente, pero que le entregaría el dinero a la banda y que no se preocupara porque la banda iba a llegar a tocar a la fiesta.

Sin embargo, cuando Romero trató de llamar a Ruiz una semana antes, él ya no contestaba sus llamadas y decidió contratar un D.J.

Desilusionada, la Sra. Romero, se quedó sin su dinero y fue cuando le llamó al equipo de Telemundo Responde 52.

El equipo de Telemundo 52 Responde se comunicó con "Los de Cali" quienes aseguraron que el Sr. Ruiz nunca les pagó, y por eso negaron a hacerse responsables.

Al localizar a Ruiz, el insistió en que todo había sido un malentedido, tras lo cual, le pagó a Romero $300 dólares y se comprometió a darle el resto a más tardar en una semana.

Una advertencia: si va a contratar un grupo músical es mejor pedir referencias, y trate de ir a verlos dar sus servicios en un evento previo.

En este caso, la Sra. Romero hizo todo lo correcto al exigir un contrato , pagó solo parte del costo total y llamó para confirmar todo antes de la fiesta. Aunque hubo problemas, los documentos y comprobantes sirvieron para resolverlos.

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<![CDATA[Compró una tarjeta de regalo pero al usarla no tenía fondos]]>Mon, 12 Mar 2018 18:03:26 -0800https://media.telemundo52.com/images/199*120/creditcard+foto.JPG

Una mujer compró una tarjeta de regalo Mastercard para su mamá, pero al tratar de usarla, se dio cuenta de que no tenía dinero la tarjeta.

Yesenia Urbina dijo que la tarjeta fue un regalo de navidad para su mamá y pagó $100 para que su mamá se se comprara lo que ella quisiera.

Urbina dijo que llevó a su mamá a la tienda y cuando fue a pagar, estaba avergonzada con su madre porque la tarjeta no tenía fondos.

Molesta, Urbina regresó al supermercado Ralph's donde compró la tarjeta y donde asegura que no le solucionaron el problema, sino que le dijeron que llamara a la tarjeta Mastercard directamente, mientras tanto, Mastercard le dijo que regresara a la tienda.

Después de ir cuatro veces a la tienda, enviar cinco correos electrónicos, cuatro faxes, aun así nunca recibió una respuesta y fue cuando Urbina decidió llamar a Telemundo 52 Responde.

Telemundo 52 Responde llamó a Mastercard y reevaluaron el caso, poco después, la Sra. Urbina recibió una carta que decía que hubo un error y pronto le enviarían un reembolso de $100.

Un consejo importante sobre las tarjetas de regalos, si piensa comprar estas tarjetas, asegúrese que la banda plateada que protege el código de seguridad este intacta.

En cuanto pague, antes de irse de la tienda, llame al número de atrás de la tarjeta, y pida el balance. Si no está completo, ahí mismo solicite una devolución. Pudo haber sido un error del cajero, o del sistema.

También se recomienda que cuando vaya a comprar tarjetas de regalo, es recomendable, de ser posible, utilizar su tarjeta de crédito, pues si hay cualquier problema, puede denunciarlo a su banco, y solicitar que cancelen la transacción.


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<![CDATA[Alertan de fraude con redadas de ICE]]>Fri, 09 Mar 2018 13:19:28 -0800https://media.telemundo52.com/images/213*120/ice_raids_bar_warning_1200x675_1181901891716.jpgAutoridades estatales advierten de posible fraude contra los que busquen asesoría legal para protegerse de las redadas de ICE]]><![CDATA[Comprar un perro resultó en una pesadilla ]]>Tue, 06 Mar 2018 19:04:23 -0800https://media.telemundo52.com/images/213*120/Compro_un_perro_por_internet_que_resulto_ser_una_estafa.jpg

Una mujer perdió cientos de dólares cuando decidió comprarle un perro miniatura a su hija por un precio excelente.

Según Lisbania Bobadilla, el perro miniatura se venden por lo menos a $1,000, pero encontró un sitio en Facebook que le vendían el perro por la mitad de precio.

La oferta fue una que no podía rechazar ya que era el regalo perfecto de navidad para su hija, Joseline, y el tamaño ideal para que pudiera tener la mascota en su apartamento.

“Me dijo que eran $500 dólares, yo le dije que no tenía esa cantidad, le dije que si me podían hacer trato de que me lo bajaran un poco menos, me lo dejó en $200”, dijo Bobadilla.

Según Bobadilla, ella esperó al perrito al día siguiente, pero nunca llegó y que al llamarles, le pidieron que revisara su correo electrónico donde le pedían que enviara más dinero.

Bobadilla dijo que fue entonces que se percató de que el trato era una estafa. Ella pidió que le devolvieran el dinero pero el hombre dejó de contestarle.

El equipo de Telemundo 52 Responde intentó de llamar al número que anuncia el hombre en la página de Facebook, pero tampoco contestó.

Bobadilla nunca recuperó su dinero y dijo que no quisiera que esto le pasara a otra familia.

Autoridades recuerdan que los albergues locales promueven adopción y no la compra de cachorros.

La sociedad humana de mascotas advierte que si uno se empeña en comprar un animalito por el internet, lo que debe saber es primero buscar, hacer su propio investigación sobre el tipo de animal que busca, la compañía donde está comprando el animal y siempre visite al albergue.

En los albergues, los costos de adopción fluctúan entre los 39 y 195 dólares, dependiendo de la edad del animal.

Por otra parte, Facebook pide a quien crea haber sido engañado por alguien en su página, que lo reporte. Si comprueban que es un fraude, deshabilitarán al usuario y el enlace.

Recuerde de nunca enviar un giro de dinero a alguien que no conoce porque es casi imposible recuperarlo.

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<![CDATA[Abuelitos esperaron casí tres años para recibir su depósito]]>Tue, 06 Mar 2018 18:40:26 -0800https://media.telemundo52.com/images/199*120/abuelitos+security+money.JPG

Una pareja de abuelitos decidió mudarse después de vivir ocho años en un edificio en Santa Ana, pero cuando entregaron el departamento, el depósito de seguridad nunca llegó.

La pareja José y María están retirados y solo reciben una pensión mensualmente por lo que contaban con el depósito que eran casi $700 dólares.

El Sr. José dijo que pensó darse por vencido porque “uno no sabe inglés, es la primera, la segunda es que uno ya está grande para estar manejando”.

Pero antes de tirar la toalla, el Sr. José decidió llamar al equipo de Telemundo 52 Responde.

Telemundo 52 Responde se comunicó con los administradores del edificio, quienes dijeron que la gerencia había cambiado. Pero también agregaron que la gerencia anterior dijo que habían enviado el cheque y que supuestamente lo había cobrado la nieta de la pareja pero no había comprobante.

En fin, la nueva administración decidió enviarles el depósito a José y María y además se comunicaron con la nieta de la pareja para pedirle disculpas.


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<![CDATA[Inquilinos se quejan por la basura que no se recogía]]>Fri, 23 Feb 2018 09:24:03 -0800https://media.telemundo52.com/images/213*120/basurero+foto.JPG

Un grupo de residentes estaban molestos y confundidos al ver como montañas de basura se acumuló afuera de sus apartamentos sin que nadie lo recogieran.

Los vecinos estaban convencidos de que el dueño del edificio no estaba haciendo lo necesario para que la recolección de basura se diera de manera regular.

Al llegar al edificio multifamiliar, ubicado en Los Ángeles, las cámaras de Telemundo 52 Responde, vieron botes de basura desbordados, desperdicios desperdigados por el piso, una escena poco saludable.

Rosa Martínez, una vecina de área, dijo que había moscos, gusanos, ratones, hasta chinches y que el olor era horrible.

“Tenemos más de tres semanas acá con el basurero”, dijo Rosalina López, quien se vio afectada por la falta de recolección de basura. También agregó que tenía cucarachas de las grandes, y estaba preocupada por sus niños.

Al hablar con el propietario del edificio, el Sr. Samuel Dina, dijo que él le paga a un contratista para limpiar la basura y también estaba frustrado porque no estaba haciendo el trabajo.

Telemundo 52 Responde junto con el propietario contactaron al Departamento de Servicios Sanitarios para averiguar porque no se estaba haciendo el trabajo. Ellos pidieron una disculpa y dijeron que hubo un error y se comprometieron a corregir el problema a más tardar en 24 horas.

Él Sr. Dina pidió una disculpa a sus inquilinos por la situación y aseguró que esta en la mejor disposición de atender sus preocupaciones en el futuro.

“Yo quiero que cuando tengan un problema me llamen a mí, y nosotros arreglamos la cosa rápida”, dijo Dina.

Si usted vive en Los Ángeles y el camión de basura no está pasando cuando es debido o hay cualquier otra irregularidad, repórtelo directamente al Departamento de Servicios Sanitarios de la ciudad al 1-800-773-2489.



Photo Credit: KVEA]]>
<![CDATA[Cuidado con los estafadores en el Día de San Valentín]]>Tue, 13 Feb 2018 18:22:16 -0800https://media.telemundo52.com/images/213*120/flores+foto.JPG

Cada 14 de febrero en el Día del Amor y La Amistad, miles de personas reciben flores y canastas de dulces y chocolates, pero autoridades advierten que hay delincuentes que aprovechan este día para robarle el dinero.

La estafa funciona así: la víctima recibe una llamada telefónica de una supuesta "compañía de envíos" para programar la entrega de un paquete. 

El ladrón, a veces vestido de uniforme, llega al hogar de la víctima con el regalo.  Usted le preguntará, quién envió el paquete, el estafador dirá que no sabe o que la tarjeta de quien la envió llegará por separado, es entonces cuando le dirá que usted debe pagar un pequeño cobro por el envío.

El estafador insistirá que el pago solo se puede hacer con tarjeta de crédito, dando la impresión de que la transacción es legítima.

Desafortunadamente, aunque usted haya recibido un bello arreglo de flores o una botella de vino fino, en realidad, termina dándole un gran regalo al ladrón, ya que le dio su número de tarjeta de crédito.

Muy importante tener en mente, no solo en este Día de San Valentín pero durante todo el año; nunca acepte un paquete si no sabe quién lo envió, no provea su información de tarjeta de crédito o débito al menos que usted hay iniciado la transacción, y tenga precaución con paquetes enviados por compañías desconocidas.

También tenga mucho cuidado con las ofertas cibernéticas ya que si la oferta suena muy atractiva, no presione enlaces desconocidos. Visite directamente  los sitios que ya conoce y no vaya a abrir enlaces de supuestas tarjetas electrónicas, pues podrían ser la trampa perfecta para instalar en su computadora o teléfono tecnología para robar sus datos.

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<![CDATA[Vecinos frustrados por propiedad abandonada]]>Wed, 07 Feb 2018 14:09:34 -0800https://media.telemundo52.com/images/213*120/abandoned+property.JPG

Una propiedad en Koreatown quedó abandonada después de que un incendio la destruyera, pero ahora se ha convertido en un foco de suciedad, causando serios problemas.

Vecinos en el área denunciaron el problema a las autoridades de la ciudad, pero nunca vieron resultados y fue cuando llamaron al equipo de Telemundo 52 Responde.

Al llegar las cámaras de Telemundo 52 Responde a la propiedad, pronto descubrieron que el lote se había convertido en un tiradero, y en un campamento improvisado para todo tipo de personas, la cual preocupó a los vecinos.

"Lamentablemente se quemó, eso antes era una guardería, y desde que se quemó la casita empezaron los problema", dijo María Luis Bautista, una vecina de la propiedad abandonada.

Otra residente dijo que cada noche se unen por lo menos 20 a 30 personas en la propiedad abandonada.

Telemundo 52 Responde se comunicó con el Departmento de Construcción y Seguridad de la ciudad de Los Ángeles, LADBS por sus siglas en inglés, y confirmaron que en el 2015, se le ordenó al dueño de la propiedad demoler el edificio, lo cual hizo.

Sin embargo, en octubre del 2017, reabrieron el caso porque recibieron reportes de que el lote se había convertido en un tiradero.

Después de la investigación, autoridades de la ciudad aseguraron que se giró una nueva orden al propietario, exigiéndole limpiar la propiedad a la brevedad posible, y quien supuestamente se ha comprometido a cumplir con esta orden. De no cumplir con esto, la ciudad involucrará al procurador de la ciudad para que tome cartas en el asunto.

Recuerde que usted puede reportar propiedades problemáticas llamando al 311.

Vecinos de esta propiedad dicen que desde la investigación, ellos han visto más presencia de las autoridades, y quienes se congregaban ilegalmente en la propiedad, no han vuelto.

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<![CDATA[Instalador de persianas estafa a clientes]]>Fri, 02 Feb 2018 11:35:31 -0800https://media.telemundo52.com/images/213*120/Telemundo+52+Responde+-+Estafa+con+persianas.jpg

Una mujer pagó 800 dólares por la instalación de persianas en su hogar pero el contratista no terminó su trabajo.]]>
<![CDATA[Salen a la luz más víctimas de fraudes migratorios]]>Thu, 01 Feb 2018 19:21:30 -0800https://media.telemundo52.com/images/213*120/fraude+victima+foto.JPG

Dalila Moreno fue arrestada bajo cargos de operar un negocio fraudulento de servicios de inmigración el pasado 12 de enero, pero se declaró no culpable de los 17 cargos de delito mayor que pesan en su contra.

Desde su detención, Telemundo 52 Responde ha recibido  múltiples quejas de personas  que aseguran cayeron víctimas de Moreno.

José Perez dijo que le pagó $6,000  a Moreno, y se dio cuenta del arresto cuando vio la noticia a través de Telemundo 52.

Un video de celular grabado por una de las supuestas víctimas muestra el momento cuando Moreno acepta que la están investigando y asegura que les va devolverá su dinero, luego de presuntamente hacerles promesas que no cumplió.

Roberto Padilla, también asegura que fue víctima de Moreno, dijo que ella le prometió que en menos de seis meses podría recibir su residencia  porque ella tenía contactos en inmigración.

Padilla dice que le pagó a Moreno $16,000 en efectivo porque ella se negaba rotundamente a aceptar cheques, y cuando le pedían credencial tampoco se las brindaba.

Dalila Moreno ya está tras las rejas, luego de que el procurador de justicia de Los Ángeles le presentó 17 cargos criminales por presunto robo mayor, falsificación  de documentos, y extorsión.

Leonard Torrealba, Fiscal en la oficina del procurador general de Los Ángeles, dijo que Moreno estaba operando  desde su casa y traía a sus clientes ahí, le pagaban, pero no cumplía con los servicios.

Hasta el momento hay 13 víctimas que forman parte de la demanda, pero se cree que podría haber otros afectados, por lo que el procurador solicitó que la denuncien marcando el 213-257-2465.

Torrealba dijo que un investigador entrevistará con las presuntas víctimas que llamen, para posiblemente agregar los cargos al caso contra Moreno.

Dalila Moreno se presentará ante el juez el 13 de febrero. De ser declarada culpable, podría pasar hasta 14 años en prisión.

El fiscal explicó que también buscará que el juez ordene la restitución financiera para los afectados.

Un consejo importante para personas que buscan servicios migratorios es que nadie le puede prometer resultados. Asegúrese de estar tratando con un abogado, pídale que le muestre su licencia y no pague un centavo sin tener un contrato por escrito.  Recuerde también obtener un recibo de cualquier pago. 



Photo Credit: KVEA]]>
<![CDATA[Desapareció la persona que fue contratada para instalar las persianas]]>Thu, 01 Feb 2018 14:00:14 -0800https://media.telemundo52.com/images/213*120/Telemundo+52+Responde+-+Estafa+con+persianas.jpg

Una mujer compró persianas y contrató a una persona a través de un anuncio en línea para que las instalara, pero la persona nunca realizó el trabajo y desapareció.

La víctima de estafa, Yolanda Muñiz, dijo que decidió comprar unas persianas de madera para proteger sus ojos. Fue entonces cuando vio un anuncio en Facebook y llamó para que la persona de la compañía viniera a tomar las medidas de sus ventanas.

El hombre, identificado como José Saldivar, llegó con su esposa y se ofreció a instalar las persianas en toda la casa por $800, lo único que tenía que hacer es dejarle un depósito de $200.

Muñiz dijo que pasaron algunas semanas y llegó Saldivar con las persianas, instaló solo una, pero luego le dijo a Muñiz que venía después porque tenía una emergencia, pero antes de irse le pidió los otros $600.

"Le dije, muy bien y le di el dinero en efectivo", dijo Muñiz.

La Sra. Muñiz dijo que no le dio recibo ni le mostró su identificación. Lo único que vio fue el logo de la compañía y como había llegado con su esposa, Muñiz pensó automáticamente que era buen muchacho y le dio toda la confianza.

Pasaron tres meses, y el hombre no había vuelto. Fue cuando Muñiz fue al domicilio de la compañía LB Shutters, que de casualidad fue un recibo que le había dado el hombre.

Al hablar con la compañía LB Shutters, el propietario dijo que Saldivar era un cliente y no un empleado, y que el recibo que recibió Muñiz no fue emitido por su empresa.

"Me da rabia, me da coraje, porque es algo que me está poniendo en mal a mí y a mi compañía", dijo Carlos Batalla, propietario de LB Shutters.

Según Batalla, Saldivar le debe un cuenta que asciende de por lo menos $900, pero no le ha contestado su llamadas.

"Queda de venir de pagar, pero nada, nunca llega", dijo Batalla.

Es importante recordar que si va a contratar cualquier servicio de más de $500 dólares para su hogar, pida licencia de contratista, solicite referencias, y nunca pague más del 10 por ciento por adelantado, ni en efectivo.

Telemundo 52 Responde trató de contactar al Sr. Saldivar pero no recibieron respuesta.

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<![CDATA[Estafan a mujer con negocio de limpieza]]>Thu, 25 Jan 2018 12:36:31 -0800https://media.telemundo52.com/images/213*120/Telemundo_52_Responde_Estafan_con_negocio_de_limpieza.jpg

Leandra Rojas se sintió muy ilusionada al pensar que tendría su propio negocio de limpieza pero cayó en un fraude que la llevó a perder miles de dólares.

Rojas encontró un anuncio para obtener contratos de limpieza en las redes sociales y le pareció una excelente oportunidad. Pero ese sueño de convertirse en empresaria se volvió una pesadilla.

Una amiga le contó de esa oferta que encontró en los anuncios clasificados de Facebook para invertir en contratos para la limpieza de casas. Decidió contactarlos y ellos le informaron que serían trabajos locales y que le pagarían entre 400 y 750 dólares, dependiendo el tamaño de la casa que limpiara.

Rojas firmó un contrato que le enviaron por correo electrónico y les proporcionó su número de cuenta bancaria en donde le depositaron 17,500 dólares. Ese fue el comienzo de sus problemas, ya que empezaron a cobrarle cantidades por distintas razones.

Le pidieron que pagara 490 dólares para una póliza que protegiera a sus trabajadores en caso de que se lastimaran en el trabajo. También tenía que enviar dinero para otros gastos.

“[Me dijeron] que yo tenía que pagar el 30 por ciento de ese contrato porque me iban a pagar dos semanas por adelantado para productos y para uniformes”, dijo Rojas, quien pago 5,250 dólares.

Pero, en lugar de enviarlo a una dirección de Estados Unidos, tenía que hacerlo a Nicaragua. Y aunque eso le causó sospechas, la forma profesional del sitio de internet de la compañía la convenció de que todo era legal.

Poco después de enviar el dinero, recibió una supuesta llamada del IRS para cobrarle 1,500 en impuestos.

[Me dijeron] que si no [pagaba] me iban a acusar de lavado de dinero”, dice Rojas. “Porque de la noche a la mañana yo tenía una cantidad de 17,500 dólares, que de dónde había sacado el dinero”.

Rojas decidió cancelar el contrato y llamo al supuesto empleador para pedirle que le devolviera los 5,250 dólares que le había pagado. Él le ofreció disolver el contrato a cambio de un pago de 470 dólares.

“Volví a caer, para recuperar mi dinero. Y hasta ahorita, no sé nada de él”, dijo Rojas. “Hoy, estoy defraudada. Psicológicamente, me mataron la moral”.

En total, Rojas perdió 6,000 dólares y reconoce que la ilusión la cegó ante todas las señales de alerta:

  • Nunca se entrevistó con alguien en persona
  • Recibió un cheque de miles de dólares antes de haber trabajado
  • Le exigieron enviar dinero en forma electrónica a otro país
  • Recibió amenazas de supuestos organismos del gobierno, algo que nunca sucedería

Rojas solo espera que su experiencia evite que otras personas caigan en la trampa

Recuerde, si tiene un caso que compartir con Telemundo 52 Responde, puede contactarlos por el (866) 269-6199. 

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<![CDATA[Pago de impuesto a la propiedad por adelantado]]>Fri, 29 Dec 2017 16:40:10 -0800https://media.telemundo52.com/images/213*120/Miles_se_apresuran_a_pagar_los_impuestos_a_la_propiedad.jpg

Se acerca el fin de año y la mayoría de las personas aprovechan para pagar las deudas, o incluso algunos impuestos por adelantado.

Uno de estos impuestos es el relacionado con la propiedad, ya que muchos han escuchado que, si pagan por adelantado, antes de finales de año, podría ahorrarse miles de dólares.

Sin embargo, existe una gran confusión con este tema, ya que al querer aprovechar la última oportunidad para obtener más de 10,000 dólares en la deducción federal de 2017, se corre el riesgo de gastar dinero innecesariamente.

Quienes deben saldar sus deudas de impuesto antes de fin de año aquellos que aún deben dinero debido a que pagan sus impuestos sobre sus ingresos en forma trimestral o el de la propiedad semestralmente.

Ellos deberán enviar el dinero antes del 31 de diciembre para obtener la deducción del año 2017. Pero aquellos a quienes se les deducen los impuestos de su sueldo o el pago del impuesto a la propiedad están incluidos en la hipoteca, no tienen que preocuparse de realizar pago alguno.

Este pago puede hacerlo en persona en la oficina del recaudador de impuestos del condado, a más tardar el viernes 29 de diciembre antes de las 5 p.m. Pero también puede hacerlo en línea, antes de la medianoche del 31 de diciembre, en el portal de Pago de Impuestos a la Propiedad del Condado de Los Ángeles.

Es importante que no caiga en la trampa de creer que si paga los impuestos del 2018 por adelantado, podría deducir más de 10,000 dólares en su declaración del próximo año. La reforma tributaria firmada por el Presidente Donald Trump limitara a 10,000 dólares las deducciones estatales y locales combinadas que cualquier persona podrá reclamar en sus impuestos federales a partir de 2018.

Lo que le corresponde al siguiente año fiscal no cuenta para su deducción del 2017 y solo habrá perdido la oportunidad de invertir ese dinero en otras cosas.

Si tiene dudas, lo ideal es asesorarse con un contador profesional.

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<![CDATA[Consejos para devolución o cambios de regalos]]>Mon, 25 Dec 2017 09:01:09 -0800https://media.telemundo52.com/images/213*120/Devolucion_o_cambio_de_regalos.jpg

Algunas veces, alguno de los regalos que se reciben el día de Navidad debe devolverse o cambiarse por otro. Sin embargo, muchas veces es una tarea que se torna un poco dificultosa

Al hacer sus compras, ya sea navideñas o en cualquier otra ocasión, asegúrese que la persona que lo reciba pueda cambiarlo o devolverlo. Para ello, puede pedir recibos de cambios de regalos o adquirir una garantía, en el caso de los artefactos electrónicos.

Para las devoluciones, la persona debe estar segura de que el recibo especifique todo lo relacionado con impuestos, si el artículo puede devolverse, el tiempo que puede mantener el regalo antes de devolverlo. Sobre todo, debe asegurarse si le exigirán cuota de devolución, conocida en inglés como “restocking fee”.

Al realizar las devoluciones, muchas tiendas solicitarán identificación, ya que llevan un registro electrónico de las compras. También pueden limitar el número de devoluciones de una misma persona si no presentan recibos.

Recuerde que si tiene alguna denuncia, puede comunicarse con el equipo de Telemundo 52 Responde por el 866 269 6199. 

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<![CDATA[Se endeudó por ayudar a un amigo]]>Fri, 22 Dec 2017 10:56:08 -0800https://media.telemundo52.com/images/213*120/Telemundo_52_Responde_Se_endeudo_por_ayudar_a_un_amigo.jpg

Un hombre se enduedó con una cuenta telefónica cuando quiso ayudar a un amigo.]]>
<![CDATA[Más de 5 millones de personas viajarán  a México durante la temporada navideña]]>Thu, 21 Dec 2017 18:21:14 -0800https://media.telemundo52.com/images/213*120/paisano+foto.JPG

Llegó la época navideña y se espera que viajen aproximadamente cinco millones de personas a México, muchos por avión, pero un gran número también por carretera.

Debido a que muchas personas viajarán por carro con sus familias, el Consulado de México en Los Ángeles está recordano a los connacionales sobre el Programa Paisano para que personas que viajen al país Azteca tengan conocimiento de sus derechos y responsabilidades.

"Vamos en la troca porque por avión sale más caro, y como van muchos, mejor en carro", dijo Ricardo Carrillo, quien viajará a Jalisco.

Al viajar en carro es importante ir preparados con todos los documentos de su vehículo. Lo ideal es hacerlo antes de llegar a la frontera, y preferible arreglar todo en el consulado de México de su ciudad.

"Venimos a sacar un permiso para llevar un carro",  dijo María López, quien viajará a Jalisco para las fiestas navideñas.

Para sacar un permiso, se recomienda hacer cita para evitar las largas esperas en la frontera. Se necesita seguro internacional para su vehículo, el registro del carro, y una identificación, además de una tarjeta de crédito. 

También se les pedirá un depósito, entre 200 a 400 dólares según el modelo de su auto, dinero que se le devolverá cuando regrese de su viaje y cancele el permiso.  Si no lo cancela se queda un registro y no les devolverán su dinero.

"Si no tramitan el permiso temporal de importación, no van a poder ingresar el vehículo. Esto tiene un costo de 51 dólares y lo tramitan aquí en la ventanilla de banjercito, dentro del Consulado General de México en Los Ángeles.” Informó Alejandra Cano, vocera del Instituto Nacional del Migrante de Los Angeles.

La guía Paisano es elemental para cualquier viajero: ahí encontrará entre otras cosas, teléfonos de emergencia, y reglamentos con respecto a cuánto dinero o mercancía puede llevar consigo. Y mucho cuidado: si piensa llevar donaciones, es importante saber que no está permitido llevar ropa usada que no forme parte de su equipaje, esa se las van a decomisar y va a tener que pagar una multa.

La guía Paisano la puede obtener en el Consulado Mexicano, en los mostradores de las aerolíneas mexicanas y en los puntos de entrada fronterizos. También la puede descargar por internet.



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<![CDATA[Su cuenta de Facebook casi lo mete en serios problemas]]>Thu, 21 Dec 2017 18:20:05 -0800https://media.telemundo52.com/images/214*120/facebook+foto.JPG

Miles de personas tienen cuentas de Facebook, pero no saben que hay estafadores que se están aprovechando para engañarlos.

A Josué Alexander, se le hizo fácil revisar su teléfono para ver su cuenta de Facebook, pero no pudo, ya que había sido bloqueada.

Alexander dijo que recibió un mensaje que decía que su cuenta había sido bloqueada porque supuestamente hackers trataron de meterse.

Para arreglar el problema, trató de buscar el número de Facebook por internet, lo encontró y les llamó inmediatamente.

“Les dije mi Facebook está bloqueado, ¿cuál es la razón? y me dijeron, oh es que es lo bloqueamos nosotros para protegerte”, dijo Alexander.

El supuesto operador de Facebook dijo que la solución de su problema era fácil, lo único que tenía que hacer era comprar una tarjeta de 50 dólares en iTunes y ellos podrían instalarle un programa en su cuenta para que no lo bloquearan.

Alexander compró la tarjeta y les dio por teléfono la clave para que se cobraran, pero el operador le dijo que no funcionaba y que necesitaba comprar otras dos tarjetas además de darle las claves, allí fue cuando Alexander se dio cuenta de que había caído víctima de una estafa.

Molesto, Alexander les dijo “mejor quédense con el dinero, prefiero perder $50 dólares a que ustedes me roben más de lo que me han robado”.

Telemundo 52 Responde averiguó que piratas cibernéticos constantemente publican en internet números telefónicos que supuestamente son de apoyo a usuarios de Facebook, pero como advierten los verdaderos representantes de la compañía, ellos no tienen teléfono para dar apoyo al consumidor, todo el apoyo técnico lo brindan a través de su sitio de internet. Así que si alguien le manda un teléfono para Facebook, es una estafa. 

Facebook dijo que nunca han cobrado para brindar ayuda a sus usadores y que si cree que su cuenta se ha visto comprometida visite www.facebook.com/hacked y siga los pasos para cambiar su contraseña, verificar cambios recientes y activar opciones de seguridad adicionales.

Josué logró entrar a su cuenta, que al parecer nunca estuvo realmente bloqueada. Aparentemente alguien tuvo acceso a su correo electrónico y así lograron cambiar su contraseña, orillándolo a buscar y usar el teléfono falso. 

Para evitar problemas de los hackers, se recomienda cambiar sus contraseñas a menudo.


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<![CDATA[Compró carro usado pero cayó víctima de un fraude]]>Thu, 21 Dec 2017 18:19:37 -0800https://media.telemundo52.com/images/213*120/bmw+foto.JPG

Gerardo Ayala compró un carro usado BMW por $6,000 dólares pero cuando ya tenía el carro en su posesión, se lo quitaron.

Ayala dijo que encontró el carro BMW 2011 en OfferUP, una aplicación de compra y ventas entre particulares.

"Me comuniqué con la persona, con el dueño del carro y me contestó y después de que nos comunicáramos a los 3 días, él vivía en Modesto y me dijo que él se ofrecía a traerme el carro", dijo Ayala.

Ayala contó que el hombre y su esposa le trajeron el carro, todos los papeles legales, la certificación del smog, el título del carro y verificó que todo estaba bien.

A las dos semanas, Ayala, dijo que salió de su casa, pero ya no estaba el carro.

Ayala fue a reportar el supuesto robo a la policía, pero fue allí cuando le dijeron que "había sido una reposesión".

Telemundo 52 Responde encontró que el vehículo había sido embargado por el concesionario de autos usados, Carmax, porque aparentemente el auto estaba pagado. Quienes le vendieron el carro a Ayala en realidad no tenían el título, ya que este se entrega hasta que la deuda termina.

Al enviar una copa del título de carro al Departamento de Vehículos Motorizados, el DMV confirmó que el documento era falso.

"Comprar un vehículo a personas desconocidas siempre conlleva mucho riesgo", dijo Armando Botello, Director de Comunicaciones del DMV.

Botello recomendó que para no caer en este tipo de fraude, el comprador del carro y el vendedor deben de reunirse en una oficina del DMV, "ahí juntos el comprador y el vendedor pueden solicitar el expediente del vehículo para cerciorarse de que no deben multas, que el vehículo no ha sido robado, que no ha sido dañado o se vendió como chatarra", dijo Botello.

Aunque Ayala visitó la dirección que aparecía en el título, los vendedores no vivían allí.

"Quisiera que los encontraran y pagaran ellos, no que me paguen a mí el dinero, pero que paguen ellos por lo que hacen", dijo Ayala.


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<![CDATA[Quienes fueron víctimas de fraude al enviar giros electrónicos podrían solicitar reembolso]]>Thu, 21 Dec 2017 18:18:21 -0800https://media.telemundo52.com/images/213*120/western+union+foto.JPG

Se estima que más de 500 mil personas que hicieron pagos a estafadores a través de Western Union fueron víctimas de fraude.

El Departamento de Justicia determinó que la compañía de envíos tuvo responsabilidad en las estafas, y es por eso que ahora pagarán 586 millones de dólares en total.

Telemundo 52 Responde ha presentado múltiples casos de estafas donde los criminales piden a sus víctimas enviarles dinero utilizando Western Union.

Los fraudes abarcan desde supuestas loterías o premios, hasta emergencias familiares y citas por internet.

Norma Lugo dijo haber enviado $595 por Western Union para rentar una casa. Mientras otra persona, que se hizo llamar "Citlali" dijo que mandó más de $10 mil dólares a Nigeria por Western Union.

Casos como estos, han generado una gran investigación, tras la cual el Departamento de Justicia acusó a Western Union de haber permitido que se cometieran cientos de miles de fraudes utilizando sus servicios. Como resultado, Western Union acordó pagar 586 millones de dólares para resolver los cargos.

El fiscal general adjunto, Kenneth Blanco, declaró que "sabiendo que sus agentes estaban involucrados en esquemas fraudulentos, y sabiendo que tenían la obligación legal de detectar y reportar esta conducta delictiva a las autoridades, Western Union no actuó”, agregando que, presuntamente "omitieron disciplinar prontamente a los agentes problemáticos de Western Union y no implementaron políticas y procedimientos efectivos contra el fraude.”

Por su parte, Western Union dijo "compartimos la meta de proteger a los consumidores de fraude y estamos cooperando completamente con el Departamento de Justicia para asegurar que los afectados reciban un reembolso".

Telemundo 52 Responde informó que si usted fue víctima de un fraude que involucró un envío por Western Union entre el 1 de enero del 2004 y el 19 de enero de 2017, tiene hasta el 12 de febrero del próximo año para presentar un reclamo ante la Comisión Federal de Comercio.

Para hacer un reclamo entre a FTC.GOV/ES/WU, y siga las indicaciones, si se aprueba su petición, usted podría recibir su dinero a más tardar en un año.

Recuerde que presentar un reclamo es gratis, así que no vaya a caer en otra estafa pagando por un proceso que no conlleva costo alguno y nadie le llamará para pedirle sus datos personales para cobrar este dinero.



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<![CDATA[Cuenta telefónica se cuadruplicó de un mes para otro]]>Thu, 21 Dec 2017 18:17:52 -0800https://media.telemundo52.com/images/213*120/Telemundo+52+Responde.jpg

Una mujer quedó sorprendida cuando notó que su cuenta de teléfono había aumentado más de $25 dólares de un mes para otro.

La clienta, de 76 años, estaba inscrita al programa California Lifeline que ofrece descuentos telefónicos a personas de bajos recursos.

Carmen Villalobos dijo que su mamá tiene ingresos muy limitados y cuando vio que la cuenta mensual de $9.25 aumentó a $37 dólares fue un gran sorpresa.

Según Villalobos, su mamá pertenecía al programa California Lifeline, que ofrece descuentos telefónicos, pero de repente dejó de recibirlo. Al investigar, le informaron que debía presentar  una nueva solicitud, pero Villalobos asegura que aunque lo hizo y lo envió varias veces , nunca obtuvo resultados.

"Siempre me dijeron que me equivocaba, que ella no había firmado, de que no había llegado por correo, lo hicimos por internet", dijo Villalobos.

Villalobos asegura que pasaron ocho meses y el descuento, nunca se reestableció. Fue cuando llamó a Telemundo 52 Responde.

Telemundo 52 Responde se comunicó con Bluecasa, su proveedor de servicio telefónico, y logró comprometerlos a brindarle el programa de descuento al cual pertenecía anteriormente, mientras California Lifeline procesa su nueva solicitud.

Personas que califican a este programa, pueden recibir grandes descuentos y pagar menos de $10 dólares al mes por su cuenta telefónica.  Los requisitos para calificar son ganar menos de $26,400 al año, en el caso de vivir solo o con una persona más o  $37,000 si su familia es de 4, pero también califica si usted o alguien en su hogar ya está inscrito en cualquier programa de asistencia pública.

Quienes califican para recibir ayuda de California Lifeline, pueden aplicar el descuento ya sea a una línea telefónica tradicional, o a un celular.

Para más información visite a www.californialifeline.com/es y ahí encontrará la forma de solicitud.



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<![CDATA[Le hicieron la dentadura y se le desintregró]]>Thu, 21 Dec 2017 18:17:09 -0800https://media.telemundo52.com/images/220*120/dentures+foto.JPG

Una mujer contrató a una mujer que le aseguró tener experiencia en el servicio dental para que le hiciera una dentadura que luego se desintegró.

La víctima, un mujer que quedó viuda hace poco, dijo que confió en la mujer que le aseguró que tenía una licencia de dentista en California.

"Yo no sé qué me pasó, estaba desorientada, perdí a mi esposo en un instante, me quede sola, sin saber cómo hacerle, no sabía ni cómo hacer los cheques", dijo la víctima.

La víctima dijo que desde la muerte de su esposo no se atrevía a salir de su casa, y fue por eso cuando la supuesta dentista se ofreció a hacerle la dentadura postiza a domicilio en su casa, que aceptó.

La mujer le cobró a la víctima $1000 dólares, y la primera vez que uso la dentadura, se le deshizo.

"Me lo puse en la mañana para desayunar, y se me hizo polvo la placa de abajo, entonces me espanté ", dijo la víctima.

La señora dijo que llamó a la mujer para pedirle que le arreglara la dentadura, pero ella nunca volvió.

Carlos Álvarez, jefe de investigaciones de la junta dental de California, dijo que los dentistas que no tienen licencia sólo les importa el dinero, no la salud de la persona. Además afirmó que le pueden dañar la boca de por vida.

Telemundo 52 Responde advierte que siempre se asegure de que su dentista, realmente lo sea y llame a la junta dental de California al 1-877-729-7789. Si le preocupa el costo del tratamiento, hable con su médico y pida un plan de pagos, o averigüe si califica para seguro dental a bajo costo en www.coveredca.com, el plazo de inscripción está abierto hasta el 31 de enero de 2018.



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<![CDATA[Inquilinos se quedaron sin agua por varios días]]>Thu, 21 Dec 2017 18:16:32 -0800https://media.telemundo52.com/images/213*120/agua+apartments+foto.JPG

Los residentes de un edificio de departamento en Pacoima se quedaron sin agua por varios días, pero aunque se reestableció el servició, no todo inquilino conoce sus derechos.

La pesadilla comenzó el 10 de noviembre de 2017 cuando de repente la calle y la banqueta frente al edificio del departamento se empezó a inundar.

Según uno de los residentes, el agua se empezó a brotar de la acera, pero fue al siguiente día cuando la tubería principal, la que provee agua a todo el edificio, se reventó, complicando la situación porque se cerró todo el suministro de agua a todo el edificio.

Los administradores del edificio dijeron que el problema se arreglaría en unas horas, pero pasaron cuatro días y medio y los residentes aún no tenían servicio de agua.

Inquilinos dijeron que fueron unos días difíciles, especialmente porque tenían que andar acarreando agua de la alberca para el escusado, y muchos inquilinos tenían familias con niños.

Pero muchos inquilinos confirmaron que tenían miedo de reportar el problema.

La ley de California protege a todo inquilino en estas situaciones y un administrador no puede tomar represalias en su contra por exigir sus derechos.

Yazmin Guzmán, de Centro de Derechos de Vivienda, dijo que "el hecho de no tener agua o acceso al agua aunque le den botellitas no es suficiente, no es una situación sana y saludable, entonces en ese caso los inquilinos tienen el derecho de ser recompensados con un descuento en la renta, por los días en que no tuvieron acceso al agua".

Telemundo 52 Responde habló con el encargado del edificio "Branford Village", Rick Puga, quien aseguró que recompensaría a los inquilinos.

La situación con el agua fue resuelta, y la renta para diciembre va ser ajustada. Pero si usted es inquilino y enfrenta una situación similar, se recomienda que todas sus comunicaciones con la administración, sean por escrito.

La carta debe de mencionar los días que no tuvo acceso al agua y poner la cantidad que usted considera razonable por esta problema.

Si usted aún tiene alguna duda sobre sus derechos como inquilino, comuníquese con el Centro de Derechos de la Vivienda al 1-800-477-5977




Photo Credit: KVEA/KNBC]]>
<![CDATA[Se descompuso su refrigerador, pero aún con garantía, no se lo arreglaban]]>Thu, 21 Dec 2017 18:16:01 -0800https://media.telemundo52.com/images/214*120/refrigerator+foto.JPG

Una mujer compró un refrigerador de lujo, pero cuando dejó de funcionar, no logró que se lo arreglaran a pesar de que tenía la garantía.

La señora Rosa Alvarado dijo que se estaba comunicando con la tienda durante más de dos meses, pero le decían que la refacción no estaba disponible.

El refrigerador que compró Alvarado en The Home Depot le costó $3,438.00 más la garantía de $250 que cubría el producto por cinco años. Pero fue exactamente después de dos años, que dejó de funcionar.

"Todo el refri estaba bien tibio, nada frío", dijo Alvarado.

Al llamar a la tienda, le dijeron que el motor estaba descompuesto, y que iban a ordenar la parte necesaria para repararlo.

"Pensé, yo creo en una semana me lo arreglan, porque es el refrigerador, pero no fue así", dijo Alvarado.

La señora Alvarado asegura que fueron más de dos meses y medio que estuvo sin el refrigerador y que siempre que llamaba le decían que la parte no llegaba. Acepta que le pidieron disculpas y hasta le enviaron un voucher de 100 dólares y un mini refrigerador mientras esperaba, pero no quedó satisfecha.

Cansada de esperar, la señora Alvarado llamó al equipo de Telemundo 52 Responde. Cuando hablaron con Home Depot dijeron que hicieron todo lo posible para tener la refacción necesaria pero el fabricante no la tenía.

Home Depot expresó que lamentaban mucho el retraso que enfrentó la Sra. Alvarado con el proveedor de garantías y apreciaron su paciencia mientras resolvían la situación. Finalmente decidieron darle un reembolso completo por su refrigerador, además de dinero para reponer los alimentos que perdió. En total recibió más de $4 mil dólares.

"Ya me siento bien contenta, porque la verdad, ya me sentía bien desesperada", dijo Alvarado.

Telemundo 52 Responde advierte que si usted considera que no está recibiendo la atención apropiada tras una disputa con cualquier negocio, lleve su queja al siguiente nivel, hable con los supervisores, y si aun así no logra resultados, considere presentar una denuncia con el Departamento del Consumidor. 

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<![CDATA[La pintura de su casa la metió en problemas con la ciudad]]>Thu, 21 Dec 2017 18:15:26 -0800https://media.telemundo52.com/images/213*120/blue+house+foto.JPG

Una mujer decidió pintar su casa de un color alegre, pero le causó problemas con la ciudad.

Esmeralda Castro llevaba más de 50 años viviendo en la casa y aunque ya había pintado varias veces sin problema, se le hizo fácil volver a pintarla, pero esta vez no fué tan fácil.

Castro estaba hundida en la depresión, tras la muerte de su hijo hace un año, hasta que según cuenta, lo soñó, tres veces en una semana. Narra que su hijo le decía que pintara su casa. Después de estos sueños, lo hizo, y escogió el color favorito de su hijo: azul aqua.

“Ya me dieron ganas de vivir, de salir a caminar, divisar, ir a mis rosas, cortarlas y voltear a ver, caminaba para atrás, viendo el color”, dijo Castro.

Pero fue al poco tiempo que la ciudad le envió una carta, indicando que alguien se había quejado, y que un inspector determinó que el color de la pintura violaba el código municipal. Fue entonces cuando Castro llamó a Telemundo 52 Responde.

Kern Bernstein, Director de planeación de recursos históricos en Los Ángeles, dijo que Harvard Heights, donde vive Castro, se designó zona de preservación histórica en el 2000, lo que significa que residentes tienen que consultar con autoridades de la ciudad para hacer cualquier modificación al exterior de sus casas. Al hacer esto, la ciudad determina si los cambios respetan el carácter histórico del vecindario. Para ver éstas reglas tiene que visitar el sitio www.preservation.lacity.org

La Sra. Castro dijo que ella no sabía del reglamento, y tras nuestra intervención, la citaron a exponer su situación.

El comité acordó darle una semana para seleccionar un color más ténue para los marcos y molduras, y si la junta lo aprueba, podrían permitirle dejar el resto de la casa del tono que escogió.

Telemundo 52 Responde encontró que actualmente hay 35 zonas de preservación histórica en Los Ángeles, lo cual afecta 21 mil propiedades, por lo que es recomendable que, antes de invertir en hacer cualquier modificación al exterior de su hogar, se informe bien para no exponerse a multas o costos adicionales de no cumplir con el código.



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<![CDATA[No se deje engañar por los anuncios de ofertas en los carros nuevos]]>Thu, 21 Dec 2017 18:14:49 -0800https://media.telemundo52.com/images/225*120/car+announcement+foto.PNG

Debe tener mucha precaución al buscar un carro nuevo, ya que en ocasiones los anuncios prometen precios impresionantes, pero en realidad podrían haber otros detalles escondidos, algo que está contra la ley.

Recientemente La Comisión Federal de Comercio multó fuertemente a reconocidos concesionarios locales por presuntamente anunciar precios irreales y esconder el verdadero precio de los vehículos.

La Comisión Federal de Comercio, o FTC, advirtió que no todos los concesionarios cumplen con las reglas.

Según la comisión, los detalles sobre las ofertas y las promociones especiales pueden estar sepultados en la "letra pequeña" de los anuncios, o ser engañosos y no revelar la cantidad real que usted realmente terminaría pagando por el carro.

La comisióm también acaba de anunciar que 12 concesionarios del grupo "Norm Reeves" y "Car Group" pagarán una multa de 1.4 millones de dólares por presuntamente haber violado una orden que requiere que sus anuncios fueran claros con respecto a los costos y términos de financiamiento.

La demanda muestra multiples anuncios que ofrecen carros por $0 al momento de llevarlo, y pagos mensuales bajísimos, sin aclarar cuales serán las cuotas y cargas adicionales, y sin especificar los terminos de crédito o financiamiento, como lo exige la ley.

Por su parte, "Norm Reeves" y el grupo automovilístico "Car" anunciaron que aunque aceptaron hacer el pago estipulado, no están admitiendo culpabilidad.

También añadieron que "consideran las acusaciones "faltas de mérito", asegurando además que "los ejemplos ofrecidos por la FTC son mínimos errores técnicos en unos cuantos anuncios".

"Norm Reeves" insistió que "siempre han cumplido con las regulaciones y continuarán brindando excelente servicios a sus clientes".

Telemundo 52 Responde advierte que cuando vaya a comprar un carro, antes de firmar un contrato de arrendamiento o crédito, asegurese que todos los terminos, particularmente el precio, y el financiamiento. Lea cuidadosamente los documentos que le entreguen y si no los entiende , haga preguntas. No firme hasta que le quede bien claro cuanto pagará a la larga por el carro que se está llevando.

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<![CDATA[Pensó que era un  regalo por correo, pero resultó ser una oferta muy costosa]]>Thu, 21 Dec 2017 18:13:44 -0800https://media.telemundo52.com/images/168*120/cremas+foto.PNG

Un hombre aceptó una oferta de productos por correo, pero terminó pagando más de lo que se imaginaba.

El señor  Manuel Camarena  compró un producto por internet, ya que es algo que hace muy seguido debido a que le cuesta trabajo caminar. 

Camarena asegura que nunca había tenido problemas hasta recientemente  cuando estaba navegando por internet y encontró una oferta donde se mandaban cremas con sólo pagar los gastos de envío de $4.95.

"Se me hizo buena oferta, nomás tenía que dar uno el número de su tarjeta de crédito", dijo Camarena.

Días después recibió las dos cremas, pero tres semanas más tarde, al llegar su estado de cuenta, notó cobros de $88 y $89 dólares.

El señor Camarena llamó a las compañía que le dijo que las cremas que había recibido, eran sólo un prueba, y al no devolverlas a los 15 días, automáticamente aceptó entrar a una membresía, para recibirlas mensualmente.

"No había ninguna explicación de eso", aseguró Camarena.

Telemundo 52 Responde se comunicó con las compañías involucradas, que aseguraron que el Sr. Camarena había aceptado sus términos y condiciones, que están en un largo enlace separado, donde se explica la membresía y las  cancelaciones.

Al darle a conocer la información al Sr. Camarena,  rápidamente canceló la membresía y pidió la devolución de su dinero.

La compañía dijo que le iba a devolver  la mitad de lo que le habían cobrado en un plazo de 10 días.

Telemundo 52 Responde recomienda que si usted compra productos  a través del internet, opte por sitios de renombre, que respalden sus ventas con garantías. Y como cada contrato, siempre lea todos los términos y condiciones antes de proporcionar su número de tarjeta de crédito por internet.


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<![CDATA[Diamantes falsos: la más reciente estafa de los delincuentes]]>Thu, 21 Dec 2017 18:10:55 -0800https://media.telemundo52.com/images/191*120/fake+diamond+foto.PNG

Una mujer que enviudó recientemente fue víctima de una estafa que le robo más de mil dólares y sus joyas.

Lupita Borroel, fué víctima de un complejo fraude. Dijo que pensaba que estaba ayudando a un mujer que necesitaba dinero para ayudar a su hijo que estaba hospitalizado.

Borroel dijo que el día de la estafa, ella caminaba por la calle, deprimida porque su esposo cumplía dos años de haber fallecido, cuando de repente se le acercó una señora que le dijo que su hijo estaba en el hospital.

La mujer le dijo a Borroel que necesitaba $5,000 dólares porque había sufrido un accidente y que andaba buscando a los que le habían chocado porque habían tirado una maleta.

Cuando Borroel le preguntó que había dentro la maleta, la mujer la abrió y sacó los tres diamantes, y fue cuando se acercó el segundo estafador.

"El dijo, yo le puedo ayudar, deme uno y voy y se lo vendo con un amigo que tengo, y ya le traigo el dinero", dijo Borroel.

El hombre se llevó uno de los diamantes y  en media hora llegó con supuestamente $24,000 dólares.

Borroel dijo que el hombre regresó bien contento con el dinero, mostrando los billetes que supuestamente le dieron por el diamante.  Después le dijo que su amigo estaba dispuesto a comprar los otros diamantes. Poco más tarde le ofreció a Borroel uno, pero le  pidió una garantía de que no se quedaría con la joya. Fue cuando la llevaron a retirar del banco $1,200.

El hombre le pidió a Borroel que le diera el dinero a  la señora y dos anillos que traía puestos. Borroel se los dio, y el hombre le  prometió que llegaría por ella más tarde, pero nunca volvió.

Borroel entonces fue a una joyería y le dijeron que el supuesto diamante tenía un valor de un dólar porque era una zirconia.

Telemundo 52 Responde advierte que tenga mucho cuidado, y no confíe si un desconocido se le acerca con un supuesto  objeto de valor y le pide ayuda para venderlo.  No importa la historia trágica que le cuenten, aléjese en cuanto antes y repórtelo a las autoridades.


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<![CDATA[Niño casi pierde la vida por crianza de abejas de vecinos]]>Thu, 21 Dec 2017 18:10:15 -0800https://media.telemundo52.com/images/216*120/beehive+foto.PNG

Una familia vive aterrorizada por las abejas que sus vecinos han criado por años, ya que su hijo tiene un alergia severa, que podría hasta quitarle la vida.

La crianza de abejas en los jardines de Los Ángeles es legal desde el 2015, pero existen regulaciones importantes que se tienen que seguir para evitar cualquier peligro.

David Celis, de 9 años, juega con frecuencia al aire libre, pero fue hace unos meses que salir le ha causado gran ansiedad  y es porque afuera de su departamento existen multiples panales de abejas.

"En menos de un minuto el niño se hizo como un pescado, bien feo, se le saltan los ojos, se le cambia totalmente el rostro, se inflama, se llena de ronchas bien feo", dijo Yolanda Celis, la mamá de David.

La última vez que sufrió David una picadura fue cuando se metió una abeja a su cuarto por la ventana y le pico en el dedo del pie. 

El niño se salió corriendo del cuarto diciendo que no se quería morir, se agarró la garganta y no podía respirar mucho, dijo la mamá de David.

Preocupada por el niño, Yolanda decidió llamar al municipio. Al llegar, las autoridades se llevaron 4 cajas de abejas de criadero dejando solo un panal.

Actualmente, la ley municipal de Los Ángeles permite la apicultura en jardines residenciales, pero los dueños deben registrar sus panales con la comisión de agricultura del condado para proteger a los vecinos.  

La regla es que los panales estén atrás de las casas, por lo menos 5 pies de distancia de la orilla de la propiedad y a 20 pies de cualquier calle o banqueta, además debe haber una fuente de agua cercana, y bardas de al menos 6 pies de altura, para evitar que las abejas vuelen hacia otras propiedades.  La señora Silvia Andrade es una de las vecinas que tenía panales sin autorización de la ciudad.

"Nosotros no sabíamos de lo que le pasaba al niño, pero desde que nos dijo, enseguida buscamos y pusimos remedio en eso", dijo Andrade.

 Sin embargo las cámaras del equipo de Telemundo 52 Responde Los Ángeles captó que en la casa de a lado, aún había un panal dentro de la pared del cobertizo. Las autoridades ya están al tanto de este caso.



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<![CDATA[Quiso reponer sus muebles pero la tienda se negó hacerlo]]>Thu, 21 Dec 2017 18:09:38 -0800https://media.telemundo52.com/images/213*120/Mujer_asegura_que_muebleria_no_respeto_to_garantia.jpg

Una mujer dijo haber comprado un mueble que salió defectuoso, pero a pesar de comprar la garantía extendida, el negocio se negó reemplazarlo.

"Aquí me acostaba a ver mi televisión, no más se llegaba la tarde", dijo Herlinda López quien compró sus sillones de imitación de piel en Casa Linda.

El mueble le costó $1,200 y además pagó $180 por una garantía de 5 años, pero fue un año y medio después notó algo que no le gustó.

"Se empezaban a hacer globitos y se les caía el plástico de arriba", dijo López.

Lopez dijo que le cambiaron los sillones y volvió a pagar la garantía de $180 dólares, pero los muebles de reemplazo, también se despellejaron.

Se volvió a comunicar con la mueblería de Casa Linda y le dijeron que no se los iban a cambiar.

"Dije, no, ¿porque? si yo compre una aseguranza para cinco años. Dice no. Eso era a los tres días, por eso ya no es valido", dijo la Señora López.

Según López, ellos solo se ofrecieron a devolver el dinero que pago por la garantía.

"Yo creo me vieron la cara muy tonta, porque pensaban que no les iba a pelear ni nada", dijo López.

El equipo de Telemundo 52 Responde contactó a la mueblería "Casa Linda" y les informó que le habían negado el reemplazo a la Señora López debido a que era la tercer ocasión en que pedía un intercambio. También dijeron que se había tardado más de tres días en reportar el problema.

Tras la intervención del equipo de Telemundo 52 Responde, Casa Linda acordó en darle otros sillones debido a que se demostró que el material estaba defectuoso.

En fin, la Señora López recibió la noticia que había esperado por más de medio año.


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<![CDATA[Buscaba salvar su casa pero terminó perdiendola por completo]]>Thu, 21 Dec 2017 18:08:58 -0800https://media.telemundo52.com/images/213*120/casa+responde.PNG

Una hombre pagó miles de dólares para salvar su casa de un embargo pagandole a un abogado para poder recuperarla, pero al final terminó perdiéndola.

Telemundo 52 Responde averiguó que la licencia del abogado en cuestión tiene múltiples suspensiones y medidas disciplinarias por parte de la barra estatal de abogados, algo que la víctima no sabía.

Juan Mayorga, quien acusa al abogado, dijo que recuerda la desesperación que sintió cuando recibió una orden de desalojo y fue por eso que buscó un abogado. Fue así que llegaron con James DeAguilera y con lo que les dijo les dio esperanza de que iban a recuperar su casa.

Según Mayorga, el abogado les dijo, "yo conozco a todos ahí en corte, son mis amigos, no te preocupes yo voy a hacer que esto se quede como un error, y el banco les va a regresar su propiedad".

Mayorga le pagó $9,500 dólares para llevar el caso a corte, donde terminó perdiendo la casa.

Telemundo 52 Responde investigó y descubrió que DeAguilera había sido disciplinado por la barra de abogados de California desde el 2007. Después en el 2012, se le declaró inelegible para practicar leyes en California y actualmente tiene un caso pendiente con la barra de abogados, que ha recomendado su expulsión tras múltiples violaciones al código ético y moral de abogacía.

El equipo de Telemundo 52 Responde se puso en contacto con él vía teléfonica para hablar sobre el caso del Mayorga, quien actualmente tiene una demanda en su contra por incumplimiento de contrato.

DeAguilera negó haber incurrido en faltas, y les dijo a Telemundo 52 Responde que está apelando el caso de la barra de abogados que lo quiere expulsar.

Existen recursos para quienes consideran que un abogado no los respresentó apropiadamente. Se puede presentar una demanda ante la barra de abogados.

Elizabeth Stein, procuradora de la barra de abogados de California, dijo que ellos se encargan de suspender o quitarles la licencias y al mismo tiempo se aseguran que la gente obtenga un reembolso del dinero que el abogado tomó.

Pero hay un paso para estas personas. Ellos tiene que llenar una solicitud del fondo de restitución 11.26.29, donde la gente puede recuperar hasta 100 mil dólares, después alguien les llama de la oficina para pedir más información y luego se procesa.

Antes de contratar a un abogado, visite la barra calbar.ca.gov ahí con solo nombre del abogado puede averiguar si la persona tiene licencia y si hay quejas en su contra.

Tras presentar una denuncia ante la barra de abogados, la espera para la investigación puede durar alrededor de 6 meses.


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<![CDATA[Víctimas de Wells Fargo ya pueden solicitar reembolso]]>Thu, 21 Dec 2017 18:06:53 -0800https://media.telemundo52.com/images/214*120/wells+fargo+foto.JPG

Millones de personas que se vieron afectadas por la apertura de cuentas bancarias sin su permiso en el banco Wells Fargo ya pueden enviar su solicitud de reembolso.

Wells Fargo informó que aceptó pagar $142 millones de dólares a los clientes afectados, y hay fechas importantes que deben tener en mente para asegurarse de recibir la compensación que se merecen.

La señora Rosa D. Samuel, dice haber sido víctima de la apertura de una línea de crédito que asegura nunca solicitó, y como ella, más de dos millones de personas aparentemente tambien notaron actividad no autorizada en sus estados de cuenta de Wells Fargo.

Las autoridades determinaron que durante años, miles de empleados de Wells Fargo aparentemente, sin permiso de los clientes, habrían abierto cuentas de crédito y transfirieron fondos de un lado a otro.

Wells Fargo acordó pagar $142 millones de dólares a quienes se vieron afectados entre el 1 de mayo del 2002 al  20 de abril de este año. También dijeron que la ventana para solicitar esta compensación ya está abierta.

Los afectados recibirán pagos de compensación con las cuentas no autorizadas, así como dinero en efectivo para compensarles por daños causados a su calificación de crédito y los fondos restantes, se distribuirán como compensación adicional caso por caso.

Para presentar una solicitud, visite al www.wfsettlment.com antes del 3 de febrero o llame al 866-431-8549 si tiene cualquier duda al respecto.

El próximo 22 de marzo se realizará una última audiencia para determinar si se aprueba el arreglo, pero para entonces, ya necesitan tener las solicitudes de los afectados aprobadas.


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<![CDATA[Advertencia para choferes de LYFT: no pierdan su tiempo ni dinero.]]>Thu, 21 Dec 2017 18:06:07 -0800https://media.telemundo52.com/images/213*120/lyft+foto.JPG

Un chofer de LYFT fue contratado para  un viaje largo pero el resultado no fue lo que pensó en cuestión de dinero.

Ernesto De La Cruz, trabajador de LYFT, dijo que recibió una petición a las 2 de la mañana para llevar a un cliente a San Francisco.

El viaje, de apróximadamente 369 millas, le cayó como buena noticia porque su cuota es $4.34 por milla, lo cual significaría un pago de $1600.

De La Cruz dejó al pasajero pero al cerrar la cuenta vio la ganancia: $273  y $20 de propinas. Pensó que era un error y llamó a LYFT.

"Inmediatamente llame a la compañía, por texto les dije que no estaba de acuerdo, me llamaron y me dijeron que no podían hacer nada, que era "base pay, osea, pago base",dijo De La Cruz.

Tras revisar su caso, LYFT decidió darle un bono de $226, un total de $500 por el servicio. De La Cruz se sintió indignado, ya que nadie le había dicho que el viaje estaba fuera de la zona de cobertura, y no debió haber aceptado.

Telemundo 52 Responde se comunicó con LYFT y ser refirieron a la cláusula de su contrato que dice que "los cargos están sujetos a los límites máximos establecidos en la página de su mercado". Comprobamos que su tarifa máxima en Los Ángeles es de $400. Sin embargo, al preguntar porqué De La Cruz recibió la orden de recoger a alguien que iba fuera de la zona de servicio, aseguraron que no pueden controlar lo que el pasajero pide cuando llegan a recogerlo, y que el conductor, debe utilizar su propio criterio para evitar proporcionar un servicio que rebase los límites establecidos.

"Me sentí defraudado y muy molesto", dijo De La Cruz.

Telemundo 52 Responde advierte que si usted trabaja para uno de estos servicios de traslado, es mejor asegúrarse de conocer bien los límites de distancia y paga que su compañía maneja, antes de aceptar un viaje demasiado largo.  Si tiene una duda, comuníquese con la compañía directamente, antes de comprometerse con el pasajero.





Photo Credit: KVEA]]>
<![CDATA[Advertencia de fraudes cibernéticos en esta época navideña]]>Thu, 21 Dec 2017 18:04:29 -0800https://media.telemundo52.com/images/220*120/cyber+fraud+foto.JPG

Es la época navideña y el trabajo y la familia a veces causan que muchos hagan sus compras de prisa, exponiéndolos a descuidarse, y caer víctimas del fraude cibernético.

Autoridades advierten que con el aumento de robo de información personal que se ha dado recientemente, hay que tomar mucha precaución, especialmente si está  usando su teléfono para adquirir regalos mientras pasea por la calle o está en el trabajo.

Un consejo por autoridades del Servicio de Rentas Internas o IRS, es pensar que conexión de WI-FI están utilizando antes de ingresar  su número de tarjeta de crédito para pagar, ya que los piratas cibernéticos pueden robar estos datos fácilmente si no se protege.

"Debe de ingresar al internet donde pueda poner una contraseña y no usar internet público donde no lo exijan", dijo  Anabel Márquez, vocera del IRS.

Otro importante consejo es tener mucho cuidado con los correos electrónicos de supuestos bancos o tarjetas de crédito. Si recibe un mensaje advirtiéndole de actividad sospechosa, no llame al número que le ofrezcan ni presione enlaces que ellos le brinden. Antes que abrir estos correos, consiga el número o sitio de internet independientemente y confirme que el comunicado sea real.

"Con tantos riesgos por internet hay que cambiar las contraseñas seguido", dijo Márquez.

Márquez agregó que las contraseñas deben ser complejas, y que no se repitan en sus distintas cuentas. No las haga fáciles pensando en que así no las olvidará. Los criminales las pueden descifrar fácilmente, así que use frases largas y nunca nombres o fechas obvias.

Muy importante también es limpiar su "huella social". La huella social es todo lo que pública en sus páginas sociales.  Por ejemplo, si un desconocido entrara a su página de Facebook, puede averiguar donde vive, los nombres de sus hijos, donde van a la escuela y donde trabaja? Si la respuesta es sí, considere eliminar esta información porque delincuentes pueden aprovecharla para entrar a sus cuentas.

Si cree que le han robado su información personal, o si nota actividad sospechosa en sus cuentas, repórtelo a la policía.

Para más información y para presentar denuncias de crimen cibernético, visite WWW.NIST.GOV, WWW.IRS.GOV, ó www.IC3.GOV





Photo Credit: KVEA]]>
<![CDATA[Sorteo de vivienda termina en robo de identidad]]>Thu, 21 Dec 2017 18:03:30 -0800https://media.telemundo52.com/images/214*120/Sorteo_de_vivienda_termina_en_robo_de_identidad.jpg

Estafadores aprovecharon la oportunidad para robarle a personas que solicitaban ayuda de Sección 8.]]>
<![CDATA[Las populares tandas cobran más víctimas ]]>Thu, 21 Dec 2017 18:02:53 -0800https://media.telemundo52.com/images/213*120/tanda+foto.JPG

Buscar dinero rápidamente a través de las famosas  tandas en las que participan cada día más personas, se ha convertido en una pesadilla para mucha gente.

Los telares, conocidos como tandas, funcionan como una supuesta inversión de grandes cantidades de dinero en efectivo. Muchas amas de casa lo ven como una manera de multiplicar su dinero rápidamente entre personas de confianza.

"Desde el año pasado yo me metí a estos telares y nunca funcionó",  dijo Jenny Roa, quien participó en un telar.

Roa no fue la única persona que salió inconforme de este método de recibir dinero. Esta queja la han hecho muchas mujeres que no reciben lo prometido luego de aceptar una invitación a participar en un grupo de 14, que supuestamente, multiplicarán su dinero.

Eduardo Roa, el padre de Jenny, dijo "suena como bien no, invertir $1,400 y ganar $11,200".

El llamado "Telar de la abundancia" luego promete multiplicar aún más su dinero, dándoles la opción de recibir más de $22,000. En muchos casos, como en el de la familia Roa, esa promesa nunca se cumple.

Según autoridades, estos casos son difíciles de comprobar ya que no existen recibos ni contratos.

Si no hay pruebas, no hay delito para perseguir y se convierte en un caso civil.

Telemundo 52 Responde se comunicó con la mujer que encabezó el telar, quien pidió mantener su identidad privada, pero dio su versión de lo sucedido: "El proceso para entrar es dar tu regalo, traer a tus dos invitadas. Si tú lo hacías, eso todo caminaba bien, pero si no lo hacías automáticamente se frenaba todo, se paraba y era cuando empezaban los problemas".

La mujer que encabezó esta tanda le dijo a Telemundo 52 Responde que no pensaba seguir  participando es este tipo de esquemas y acordó devolverle a la Sra. Roa los $1,000 dólares que entregó para entrar al telar.

Las autoridades recomiendan que si usted está tratando de invertir dinero, lo haga a través  de una institución bancaria o financiera con un plan garantizado. No se arriesgue en esquemas que le prometen grandes ganancias a corto plazo, pues suelen ser de alto riesgo.


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<![CDATA[Ahorre con las tarjetas de regalo]]>Thu, 21 Dec 2017 18:02:16 -0800https://media.telemundo52.com/images/205*120/gift+card+foto.JPG

Las tarjetas de regalo suelen ser la solución de último minuto para las personas que están por terminar o comenzar sus compras navideñas, pero aunque parecen ser lo más fácil de hacer, hay maneras de planear y ahorrar dinero al comprarlas.

Las tarjetas de regalo pueden ser un beneficio y ahorro de dinero ya que las puede conseguir con grandes descuentos.

Para aprovecharlos, antes de ir a los centros comerciales, debe de revisar el internet. Allí  podrá encontrar descuentos y cupones al adquirir una tarjeta de regalo.

Otra opción es vender las tarjetas de regalo que no ha utilizado, pero  para lograr esto de una manera segura, se recomienda hacerlo a través de los sitios de intercambio.

Algunos de los más populares son Cardpool, Cardcash, y  Giftcards.com. Aquí usted puede vender sus propias tarjetas y recibir hasta el 90 por ciento de su valor en efectivo s i lo desea o comprar las de alguien más con descuentos hasta del 35 por ciento.

Telemundo 52 Responde advierte que cada sitio tiene sus propias restricciones, así que asegúrese de leer todo muy bien antes de comprarlas o venderlas.

Recuerde comprar solo en sitios con garantía  y fijese en las cuotas que cobran por la compra y venta, o por cargos de envío, para que el ahorro sea real. 

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<![CDATA[Telemundo 52 Responde: Estafan a personas con esquema de ganancias]]>Mon, 18 Dec 2017 08:33:41 -0800https://media.telemundo52.com/images/213*120/Estafan_a_personas_con_esquema_de_ganancias.jpg

Un esquema llamado "Telar" estafa a personas con promesas de grandes ganancias de dinero.]]>
<![CDATA[Recuperación de documentos perdidos en desastres naturales]]>Thu, 07 Dec 2017 13:24:18 -0800https://media.telemundo52.com/images/213*120/Recuperacion_de_documentos_perdidos_en_desastres_natura.jpg

Los desastres naturales, como los incendios que afectan al sur de California, pueden ocasionar la evacuación obligatoria e inmediata de las viviendas, que muchas veces no deja tiempo para llevarse los documentos que se necesitan.

Son muchos los documentos que se quedan atrapados en las casas o carros que se queman y la labor de recuperarlos puede ser pesada. Es por ello que es necesario iniciar los trámites de recuperación lo antes posible, para agilizar el proceso.

Para obtener duplicado de su licencia de conducir, identificación, registro y título del vehículo o letreros de estacionamiento para discapacitados, visite la página del DMV, llame al 1-800-777-0133 o visite una oficina local para iniciar los trámites.

Si perdió documentos como actas de nacimiento, matrimonio o título de propiedad, puede visitar la oficina del registro civil del condado de Los Ángeles. Pero si perdió documentos de su país, visite la página web de su consulado para enterarse de los trámites que necesita.

Si los documentos que perdió son de carácter migratorio, como certificado de naturalización, tendrá que llenar la forma N-565 y pagar la tarifa de 555 dólares. Si perdió la tarjeta de residencia, deberá llenar la forma I-552 y pagar 455 dólares. Ambos trámites pueden hacerlos por internet o llamar al 1-800-375-5283.

 Páginas web

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<![CDATA[Denuncian a jardinero que cobró y nunca hizo el trabajo]]>Wed, 06 Dec 2017 12:09:24 -0800https://media.telemundo52.com/images/213*120/jardinero+foto+1.PNG

Una mujer dijo haber contratado a un jardinero que ofreció sus servicios, según ella, a un precio barato, para luego irse con el dinero y sin el trabajo hecho. 

Claudia Jines, quien contrató al jardinero, dijo que el hombre pasó por su casa y le gritó para llamarle la atención y preguntarle cuanto cobraba por cortar los troncos de un árbol.

Jines dijo que el jardinero le iba a cobrar $250 por un trabajo que originalmente iba a costar $800, además se ofreció a hacer otros tipos de trabajos de construcción que necesitaba Jines.

En fin, el presupuesto total fue de $1,600 pero el jardinero les dijo que necesitaba un adelanto para empezar el trabajo el día siguiente.

"Le teníamos que dar la mitad para que el empezará a comprar el material", dijo Jines.

Le pagaron $500 adicionales el día siguiente porque el jardinero le dijo que necesitaba más dinero.

Jines aseguró que se sintió nerviosa y por eso fue que decidió grabar el acuerdo con el video de su teléfono.

"Yo le hagó su cerco, no lo voy a acabar todo para mañana como habíamos quedado, pero de aquí al martes todo estará listo, para hacer las cosas bien", fue lo que Jines grabó a través de su teléfono IPhone.

Jines le dio $1000 al hombre diciéndole que confiaba en él porque "ahorita el mundo está bien feo, no se sabe en quien confiar".

El hombre, quien dijo llamarse Alberto Contreras, se llevó el dinero y nunca regresó, ni volvió a contestar su teléfono.

"Ya no servía su número, decía que estaba desconectado, y me puse a llorar, dije, ya nos robó". dijo Jines.

A pesar de sus instintos, Claudia dice lamentar no haber hecho lo recomendado en estos casos como solicitar una licencia o identificación, exigir un contrato por escrito y sobretodo, pedir un recibo firmado.

Siempre se recomienda contratar a una persona de construcción para un proyecto que va costar más de $500. De otra forma, no hay forma de que las autoridades puedan rastrear a la persona.


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<![CDATA[Qué hacer si debe abandonar su casa por desastres naturales]]>Wed, 06 Dec 2017 08:55:03 -0800https://media.telemundo52.com/images/213*120/Como_prepararse_en_caso_de_tener_que_abandonar_su_casa.jpg

En casos de algún desastre natural, como un incendio, es importante estar preparado si debe salir de su casa en forma apresurada.

Si vive cerca de un área afectada, además de mantenerse informado a través de los medios, aproveche el tiempo para empacar lo necesario.

Las cosas más importantes que debe incluir son sus pasaportes o documentos de identidad, contratos, pólizas de seguros y números telefónicos.

Si desea incluir artículos irremplazables como fotografías u otros objetos, es necesario que comience a empacar con tiempo. Si tiene mascotas, no olvide empacar comida para ellos.

Además de empacar lo necesario, no olvide llamar a su aseguradora para informarse sobre la cobertura a su hogar y pertenencias. Algunas veces, el tipo de seguro le otorga una cantidad diaria de dinero para hospedarse en un hotel y alimentos mientras se encuentra fuera de su hogar.

También es importante informarse sobre el proceso para presentar un reclamo, en caso de daños a la propiedad. Es por ello que es importante hacer un listado de los objetos en su residencia y tomar fotografías que deberán incluirse en el trámite.

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<![CDATA[Conoce tus derechos]]>Mon, 04 Dec 2017 18:00:29 -0800https://media.telemundo52.com/images/213*120/County_Phone_Bank_KVEA_1200x675_1109532739509.jpgExpertos del Condado de Los Ángeles contestaran tus preguntas sobre vivienda, derechos laborales, salud y derechos del consumidor]]><![CDATA[Pareja de ancianos casi pierden los ahorros de toda su vida]]>Wed, 25 Oct 2017 16:20:20 -0800https://media.telemundo52.com/images/213*120/ELDERLY_BANK_ACCOUNT_AIR_1200x675_1081556035623.jpgCuando descubrieron que su cuenta de ahorros había desaparecido, ni el banco quería ayudarlos. Contactaron a Telemundo 52 Responde y aquí está el desenlace.]]><![CDATA[Buscaba un trabajo y termino endeudada]]>Wed, 25 Oct 2017 16:10:18 -0800https://media.telemundo52.com/images/213*120/car_advertisement_scam_air.1_1200x675_1081548867597.jpgCuando nuestra televidente, madre soltera y sin trabajo, vio una oportunidad para ganar dinero en un sitio de internet, creyó que su suerte finalmente cambiaria, pero termino con una sorpresa muy desagradable.]]><![CDATA[La mejor manera de pagar en Amazon]]>Wed, 25 Oct 2017 16:00:15 -0800https://media.telemundo52.com/images/213*120/DIT_TLMD52_AMAZON_WITH_SPANISH_SOUND_TRACK_1200x675_1081544259666.jpgTenemos algunos consejos para evitar ser estafado]]><![CDATA[Inmigración: Las cifras de una crisis]]>Wed, 04 Oct 2017 16:00:17 -0800https://media.telemundo52.com/images/213*120/inmigracion_crisis_en_las_cortes_air_1200x675_1062587459899.jpgLos Ángeles es una de las ciudades más impactadas por los retrasos en las cortes migratorias debido a su gran número de casos. Inmigrantes pueden esperar años antes de poder ver a un juez.]]><![CDATA[Alerta ante llamadas fraudulentas de “policías”]]>Thu, 14 Sep 2017 16:45:19 -0800https://media.telemundo52.com/images/213*120/fake_police_call_air_1200x675_1047057475946.jpgResidentes de Los Ángeles están recibiendo llamadas de supuestos policías que amenazan con arresto si sus víctimas no les mandan cientos de dólares.]]><![CDATA[Denuncian a jardinero de solo cobrar y no hacer el trabajo]]>Wed, 01 Nov 2017 17:26:04 -0800https://media.telemundo52.com/images/213*120/JARDINERO_SCAM_AIR_1200x675_1081564739780.jpg

Cuando lo contrataron pensaron que le estaban haciendo un favor, pero el jardinero termino engañándolos y todo quedó grabado en video.]]>
<![CDATA[Millones de afectados por robo de información personal]]>Thu, 14 Sep 2017 16:35:13 -0800https://media.telemundo52.com/images/213*120/equifax_hacking_air_1200x675_1047055427701.jpgAnte el robo de información masivo a la compañía Equifax, le informamos que pasos tiene que seguir para protegerse de robo de identidad.]]><![CDATA[Responde]]>Thu, 18 Oct 2018 14:21:29 -0800]]><![CDATA[Cobertura Completa]]>Fri, 19 Aug 2016 13:49:18 -0800]]><![CDATA[Retiro de Productos]]>Tue, 18 Sep 2018 14:42:49 -0800]]><![CDATA[Casos de Éxito]]>Tue, 15 Jan 2019 13:17:16 -0800]]><![CDATA[Lista de agencias y organizaciones]]>Thu, 06 Dec 2018 17:28:59 -0800]]>