Un hombre compró cientos de dólares en tarjetas de regalo para adquirir gasolina, pero unos meses después asegura que dejaron de funcionar.
Las tarjetas de regalo que compró Sergio Acosta eran legítimas, pero Brittish Petroleum, o BP dejó de funcionar en California, y le fue imposible utilizarlas.
Acosta, quien sufre de epilepsia no maneja y depende de su mamá para que lo lleve a los lugares a donde necesita ir.
“Mi madre que tiene 94 años todavía está manejando”, dijo Acosta quien compró las tarjetas para ayudarla a pagar la gasolina. Agregó que en el 2016 aprovechó de un descuento y adquirió múltiples tarjetas de la compañía BP asociada con las gasolineras ARCO en California.
“Tengo 10 tarjetas de 25 cada una, y 5 de 50 dólares”, declaró Acosta.
El total de las tarjetas de Acosta acumulaban 750 dólares, y pudo usar 250, pero hace unos meses cuando llegó a la gasolinera se topó con un problema.
“Metí la tarjeta en la máquina y no era válido. Lo metí la segunda vez porque a veces no la acepta bien, y todavía no era válido”, dijo Acosta.
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Después de intentar varias veces, Acosta le comentó al cajero el problema y le explicó que BP ya no estaba operando en California, y cuando se comunicó con la compañía, le dijeron que solo podría usar las tarjetas donde existen las gasolineras, que es en Chicago y Michigan.
Acosta acudió a Telemundo 52 Responde después de pedir que le arreglaran el problema.
Telemundo 52 Responde se comunicó con la compañía BP y le pidieron una disculpa a Acosta por el inconveniente y se comprometieron a reemplazar a la brevedad sus 15 tarjetas, un valor de 500 dólares.
A quienes hayan tenido tarjetas prepagadas como el señor Acosta, BP ofrece la opción de que eleven su caso a nivel corporativo y hagan una petición formal. Ellos aseguran que las reemplazaran si eso es lo que el cliente desea.
