Cerca de 452,000 detectores de humo vendidos en Home Depot, Walmart y otras tiendas en todo el país están siendo retirados del mercado luego de que la compañía descubriera que el dispositivo podría no alertar a los consumidores sobre el humo, dijo la compañía el miércoles.
La compañía Kidde, que vendió los detectores en los Estados Unidos y Canadá, estaba retirando del mercado los modelos PI2010 y PI9010 después de dejar un casquillo amarillo en algunas alarmas, posiblemente impidiendo que el dispositivo funcionara. La tapa amarilla cubre uno de los dos sensores de humo, dijo la compañía. Si los sensores se ven afectados, los propietarios pueden no ser alertados de un incendio.
El modelo y la fecha se encuentran en la parte posterior de la alarma.
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Se aconsejó a los consumidores que quitaran la alarma para buscar la presencia de una tapa amarilla, y si la alarma tiene una, debe contactar al servicio al cliente de Kidde para obtener instrucciones sobre cómo pedir una nueva. Puede llamar al 833-551-7739 de 8:30 a.m. a 5 p.m. ET de lunes a viernes, de 9 a.m. a 3 p.m. en sábado y domingo.
Ha habido un reporte de alarma defectuosa, dijo la compañía. No se han reportado lesiones relacionadas con los productos retirados del mercado.
Las alarmas potencialmente defectuosas se vendieron desde septiembre de 2016 hasta enero de 2018, dijo la compañía.
