Una mujer compró un camión para su negocio de transporte de muebles pero a las dos semanas se descompuso y, aún con garantía, ella dice que la compañía no quería arreglárselo.
María Guillen, quien compró el camión, dijo que sentía que no la estaban tratando en forma justa por ser mujer y fue entonces cuando llamó al equipo de Telemundo 52 Responde.
El negocio de Guillen requiere de viajes constantes ya que se dedica a trasladar muebles. Afortunadamente, su negocio ha crecido rápidamente y fue por eso que decidió la necesidad de comprar otro camión.
Guillen fue a Penske en marzo para hacer la compra, donde incluso pagó una costosa garantía para asegurar su inversión pero se le descompuso a la segunda semana.
Guillen asegura que llamó y no la pudieron ayudar, y cuando llevó el camión al taller, le dijeron que el motor no servía.
Con garantía en mano, preguntó si lo cubría pero le dieron la mala noticia de que tenía que pagar 15 mil dólares de su bolsillo, algo que no se le hacía justo, ya que había pagado 9 mil dólares cuando compró el camión.
Guillen dijo que llamó a varios abogados y le dijeron que no la podían ayudar. Fue entonces cuando llamó a Telemundo 52 Responde.
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Telemundo 52 Responde se comunicó con las oficinas corporativas de Penske, donde de un principio colaboraron para buscar una solución y, para sorpresa de Guillen, se comunicaron rápidamente con ella.
La señora María dijo que el señor Glendale Penske la llamó y le pidió disculpas.
María dijo que le explicó que durante los cuatro meses que su camión estuvo en el taller, también tuvo que rentar otro camión para seguir trabajando. El señor Penske la escuchó y le ofreció otra solución completa, dándole un reembolso de $45 mil dólares, además de su camión, que ya funciona.
