El sistema de respuesta de emergencia 911 en el sur de California entrará hoy en la era de los teléfonos inteligentes, cuando los residentes de todo el condado de Los Ángeles podrán enviar un mensaje de texto al 911 si no pueden pedir ayuda.
El sistema de texto al 911 está dirigido principalmente a los residentes con problemas de audición o del habla que quizás no puedan llamar al 911, pero está disponible para cualquier persona que pueda estar en peligro pero que no pueda hacer una llamada telefónica.
“Es importante que todos los residentes puedan comunicarse con la policía, los bomberos y los servicios médicos de emergencia cuando sea necesario'', dijo el alcalde de Long Beach, Robert García. “Los mensajes de texto se utilizan ampliamente para comunicarse, por lo que tiene sentido permitir que los residentes usen esta tecnología, Text to 911, también para servicios de emergencia ''.
Funcionarios de Long Beach dijeron que las personas que envían mensajes de texto al 911 deben asegurarse de que los servicios de ubicación del teléfono estén habilitados. Los mensajes de texto deben ser breves, y no deben contener abreviaturas, jergas ni emojis. Por ahora, el servicio solo está disponible en inglés, dijeron funcionarios de Long Beach.
El primer mensaje de texto enviado debe contener la ubicación, una breve descripción de la emergencia y el tipo de ayuda que se necesita. El remitente debe estar preparado para responder preguntas y seguir las instrucciones del despachador del 911.
Reggie Harrison, director de preparación para desastres y comunicaciones de emergencia de Long Beach, dijo que a pesar de la disponibilidad de mensajes de texto, “quiero recordar a todos que llamar al 911 sigue siendo el método más efectivo para acceder al personal de emergencia”.
