Cumplieron con la ley al hacer sus impuestos, pero varias familias aseguran que, en sus reembolsos, el preparador no les regresó todo lo prometido.
Según los clientes de "Cabañas Income Tax" en El Monte, el costo para preparar los impuestos era de 100 dólares, pero al recibir sus reembolsos, a todos les faltaban $274.90.
"Le hablé [al preparador] y me dijo que en un par de semanitas iba a estar el dinero, que el IRS estaba teniendo problemas", dijo Blanca Rodríguez, quien estaba convencida de que su reembolso iba a ser de 7,909 dólares.
Rodríguez señaló que llamó al IRS y que le informaron que no se había depositado el dinero a su cuenta, sino a una cuenta que presuntamente abrió el preparador.
Varias personas reportaron la falta de casi 275 dólares en los reembolsos que se les prometieron, pero al revisar los documentos y no encontrar la razón por la falta de dinero, hablaron al equipo de Telemundo 52 Responde.
Telemundo 52 Responde enfrentó al preparador de impuestos Edwin Arguijo, quien aseguró que ellos aceptaron pagar esa cifra.
Según Arguijo, sus clientes firmaron los documentos que confirman la suma de $274.90 por el envío electrónico.
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Arguijo imprimió el documento donde muestra el costo del servicio. Los clientes, indignados, contaron que el día en que hicieron sus declaraciones nunca les mostró esa forma.
El preparador de "Cabañas Income Tax" dijo que podría hacer una concesión si era necesario.
Recuerde que si le piden firmar un documento electrónico, es muy importante no hacerlo hasta haberlo leído y entendido. Pida que se lo impriman, tómese su tiempo, y si es necesario llévelo a casa. También, antes de aceptar los términos, pida a su preparador que le aclare todos los costos.
Si usted siente que no lo han atendido profesionalmente, presente una denuncia ante el Departamento de Consumidor, donde también ofrecen asistencia gratuita en español para hacer su declaración.
