Advertencia para choferes de LYFT: no pierdan su tiempo ni dinero. 

Es importante conocer las cláusulas antes de aceptar el pedido de un cliente.

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    Atención choferes, es importange conocer las cláusulas antes de aceptar el pedido de un cliente.

    (Published miércoles 22 de noviembre de 2017)

    Un chofer de LYFT fue contratado para  un viaje largo pero el resultado no fue lo que pensó en cuestión de dinero.

    Ernesto De La Cruz, trabajador de LYFT, dijo que recibió una petición a las 2 de la mañana para llevar a un cliente a San Francisco.

    El viaje, de apróximadamente 369 millas, le cayó como buena noticia porque su cuota es $4.34 por milla, lo cual significaría un pago de $1600.

    De La Cruz dejó al pasajero pero al cerrar la cuenta vio la ganancia: $273  y $20 de propinas. Pensó que era un error y llamó a LYFT.

    "Inmediatamente llame a la compañía, por texto les dije que no estaba de acuerdo, me llamaron y me dijeron que no podían hacer nada, que era "base pay, osea, pago base",dijo De La Cruz.

    Tras revisar su caso, LYFT decidió darle un bono de $226, un total de $500 por el servicio. De La Cruz se sintió indignado, ya que nadie le había dicho que el viaje estaba fuera de la zona de cobertura, y no debió haber aceptado.

    Telemundo 52 Responde se comunicó con LYFT y ser refirieron a la cláusula de su contrato que dice que "los cargos están sujetos a los límites máximos establecidos en la página de su mercado". Comprobamos que su tarifa máxima en Los Ángeles es de $400. Sin embargo, al preguntar porqué De La Cruz recibió la orden de recoger a alguien que iba fuera de la zona de servicio, aseguraron que no pueden controlar lo que el pasajero pide cuando llegan a recogerlo, y que el conductor, debe utilizar su propio criterio para evitar proporcionar un servicio que rebase los límites establecidos.

    "Me sentí defraudado y muy molesto", dijo De La Cruz.

    Telemundo 52 Responde advierte que si usted trabaja para uno de estos servicios de traslado, es mejor asegúrarse de conocer bien los límites de distancia y paga que su compañía maneja, antes de aceptar un viaje demasiado largo.  Si tiene una duda, comuníquese con la compañía directamente, antes de comprometerse con el pasajero.