El dinero que el EDD le depositó a nuestros televidentes en su cuenta bancaria, desapareció, y cuando trataron de que les resolvieran la situación, se toparon con pared, y desesperados llamaron a Telemundo 52 Responde.
Los fraudes contra el sistema de desempleo han dejado a muchas personas sin sus beneficios, justo cuando más los necesitan. Afortunadamente, en este caso, Telemundo 52 Responde, pudo ayudar a esta familia.
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Figuera asegura que él y su esposa se llevaron una terrible sorpresa: sus cuentas de Bank of América, donde el Departamento de Desarrollo de Empleo deposita sus beneficios, al parecer fueron intervenidas por estafadores.
“Primero fue a mi esposa, a ella le habían quitado $940 dólares, y la siguiente semana a mí me quitaron $600.
German dijo que se comunicó de inmediato a Bank of America.
“Abrieron el reporte y me dijeron, vamos a chequear las cámaras del ATM y de 7 a 45 días te resolvemos el problema”, dijo Germán Figueroa.
Pero, en lugar de eso, dijo Figueroa, recibieron unas cartas del banco, avisándoles que habían congelado sus cuentas y no tendrían acceso a los fondos, y poco después, a los dos les llegó la segunda carta.
“Que [el banco] había cerrado el claim”, agregó.
La carta explicó que el dinero relacionado al reclamo será deducido de la cuenta por considerarse que hubo actividad fraudulenta, lo cual les pareció muy injusto.
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“Le dijimos al EDD que ¿quién nos iba a devolver ese dinero? porque habían hackeado nuestra cuenta, y ellos dijeron, "pues EDD lo único que hace es depositar el dinero, y ya de ahí es responsabilidad del banco", contó Figueroa.
“No nos dijeron, les vamos a devolver el dinero, ni nada. Simplemente se queda uno, así como, ¿qué hago? ¡se perdió el dinero, y uno ni lo vió! se siente uno impotente y fue cuando decidieron llamar a Telemndo 52 Responde.
El equipo de Telemundo 52 Responde se puso en contacto Bank of America, para solicitar una revisión del caso, y unos días después de nuestra petición el señor Figueroa y su esposa recibieron otra carta, pero esta vez, eran buenas noticias.
“¡Ya habían depositado el dinero que me habían robado! y ya habían activado la cuenta. Fue un final felíz, porque, ahorita tal vez no tuviéramos ese dinero”, dijo Figueroa.
