Visitar Jerusalén era una ilusión qué esperanza tenía Esperanza López desde niña.
“Yo soñaba, yo soñaba, yo me dormía soñando con los camellos, los desiertos, que yo andaba allá en tierra santa”, cuenta López. “Entonces, es un sueño que yo quería cumplir. Espero que todavía lo cumpla” .
Manténte al tanto de las noticias locales y del estado del tiempo. Suscríbete a nuestros newsletters gratuitos aquí.
Es por que ello que decidió participar en un viaje planificado para visitar Tierra Santa pero el conflicto en la franja de Gaza cambió todo sus planes.
López ha visto con dolor el conflicto en la franja de Gaza, y la tragedia le ha afectado doblemente, tanto por el lado humanitario como el económico. Para cumplir sus sueños, invirtió $3,800 por un viaje en grupo que se llevaría a cabo en noviembre.
El viaje se postergó y la alternativa que le dieron era un viaje para mayo de este año. Sin embargo, para ella no era factible
“El organizador decidió cancelar obviamente por lo que estaba pasando y cambió la fecha para mayo del año que entra, mayo de 2024”, dijo López.
Telemundo Responde
Ella señala que no podía ir en mayo, aun cuando las condiciones fueran adecuadas. Pidió un reembolso pero asegura que el organizador del viaje, el pastor Marvin Garcia, del Centro Cristiano Emanuel en Bell Gardens le informó que no se le daría un reembolso a nadie.
“Me dijo que la única opción que tengo es cambiar la fecha, que yo no puedo tener mi dinero de regreso”, dijo López. “Y eso, pues, me desesperó”.
Señala que también estaba preocupada porque, aunque solicitó documentos que demostraran que el viaje se había agendado, no se los había dado.
“No tenía una reservación que dijera Esperanza López en el boleto, un itinerario para nosotros. Pero no, no teníamos nada”, dijo López.
El pastor le devolvió el dinero al saber que se había comunicado con Telemundo 52 Responde. El equipo trató de comunicarse con él para que concediera una entrevista o enviará una declaración de su parte pero optó por no hacerlo.
Por su parte, López señala que lo sucedido la hizo reflexionar.
“Creo que lo diferente que haría era que, si quiero ir a Tierra Santa, iría directamente con una agencia”, dijo López.
“No usaría ningún intermediario, ningún organizador. Yo creo que iría directamente con una agencia donde estoy agarrando de una vez ahí el documento, que tenga más sólido la información, porque en esta vez, me fui confiada”.
Es muy importante, independientemente de a quien se le esté haciendo un pago por algo tan costoso como un viaje internacional, exigir todo por escrito, con comprobantes y detalles. En caso de que haya cualquier problema, puede conocer de antemano cuáles son los derechos, y cómo se procederá para la recuperación del dinero.
