La compañía de servicios SoCalGas anunció que las facturas de gas serían más del doble, con un aumento del 128% de diciembre a enero.
SoCalGas hizo el anuncio justo antes del Año Nuevo, y los clientes deberían estar viendo el aumento ahora mismo en sus facturas.
La compañía dijo: "No hay una manera fácil de decir esto: es probable que las facturas de enero sean sorprendentemente altas".
¿Por qué mi factura de SoCalGas es tan alta?
SoCalGas dijo que la razón detrás de las facturas es la ola de frío sin precedentes que hizo subir los precios del gas natural en la región occidental.
“Entendemos que nuestros clientes están comenzando a sentir el dolor causado por los grandes cambios en el mercado del gas natural”, dijo la vicepresidenta sénior y directora de atención al cliente de SoCalGas, Gillian Wright.
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"Y también reconocemos que le debemos brindar a nuestros clientes la mayor cantidad de herramientas y consejos posibles para ayudarlos a encontrar formas de prepararse para el clima más frío y las facturas de invierno más altas, incluida la asistencia financiera en algunos casos".
La empresa explicó que SoCalGas en sí misma no se beneficia de subir los precios y que los precios se fijan en los mercados a nivel nacional y regional.
¿Qué puedo hacer? Consejos de SoCalGas
Admitiendo desde el principio que algunos de estos consejos no funcionarán para todos los clientes, SoCalGas compartió lo que las personas pueden hacer para mantener su factura baja, incluyendo:
- Bajar el termostato de tres a cinco grados, si la salud lo permite, puede ahorrar hasta un 10 por ciento en costos de calefacción.
- Lavar la ropa con agua fría ahorra hasta un 10 por ciento en costos de calentamiento de agua.
- Considere bajar la temperatura de su calentador de agua.
- Limite el uso de electrodomésticos de gas natural no esenciales, como spas, calentadores de piscinas y chimeneas.
El 6 de enero, SoCalGas anunció el "Fondo de Asistencia de Gas (GAF)", una subvención única de no más de $100 que los clientes pueden usar para ayudar a pagar su factura.
La subvención es para personas que cumplen con ciertos requisitos de ingresos que no parecen tan realistas en un mercado de alquiler como el del sur de California. Por ejemplo: para una familia de cuatro, el ingreso total no puede exceder los $55,500, antes de las deducciones.
Pero el viernes por la tarde, un mensaje en el sitio decía:
"En este momento, GAF está cerrado debido a fondos limitados. Vuelva a consultar en el futuro para obtener actualizaciones".
A pesar de que SoCalGas brindó consejos, muchos clientes seguían descontentos, ya que las facturas más que duplicadas llegan mientras la inflación aumenta en todo el país.
SoCalGas también recordó a los clientes los diferentes programas de asistencia, incluida la condonación de facturas vencidas.
También hay otro programa gratuito a través de SoCalGas que reemplazará sus electrodomésticos con electrodomésticos de mayor eficiencia energética.
Si desea comprar un electrodoméstico nuevo, también puede consultar los programas de reembolso de SoCalGas. Por ejemplo, si está reemplazando un horno de gas natural existente, puede obtener un reembolso de $100 en un horno de bajo consumo que califique.
Vea todos los incentivos y descuentos aquí.
SoCalGas también promueve una herramienta en su sitio llamada "Maneras de ahorrar". Una vez que haya iniciado sesión como cliente, haga clic en la pestaña "Formas de ahorrar".
Programas de asistencia de SoCalGas:
- Tarifas alternativas de energía de California (CARE): los participantes elegibles pueden ahorrar un 20 por ciento en su factura de gas natural. Socalgas.com/CARE
- Programa de Asistencia para el Ahorro de Energía (ESAP): Los clientes elegibles pueden ahorrar energía y dinero a través de mejoras profesionales en el hogar sin costo alguno.
- Programa Residencial de Energía Limpia Avanzada (RES DI): Los clientes elegibles que residen en casas unifamiliares pueden recibir una evaluación de energía guiada gratuita e instalación de tecnologías de energía para ayudar a conservar y reducir el uso de energía.
- Plan de gestión de pagos atrasados (AMP): Los clientes elegibles pueden solicitar que se les condone el saldo adeudado.
Para información sobre el pado de facturas vencidas, haga clic aquí.
Si no estás seguro de cuál se aplica a ti, puedes llamar al 1-800-427-2200.
