Las tarjetas de regalo se han convertido en la “moneda” predilecta para los estafadores, especialmente en las temporadas de fiestas, cuando millones de consumidores realizan sus compras.
La Comisión Federal de Comercio reporta más de 177,000 quejas de consumidores que han caído víctimas de estafas relacionadas con las tarjetas de regalo. con pérdidas que ascienden a los $690 millones.
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“Tenga cuidado con cualquiera que solicite un pago con una tarjeta de regalo, incluyendo las agencias gubernamentales”, aconseja Erika Muñoz, investigadora del Buró para Mejores Negocios (BBB). “Ninguna organización gubernamental legítima le pedirá que pague con una tarjeta de regalo”.
En el caso de compras por internet, al realizar compras en línea con sus tarjetas de regalo, verifique que esté en la página legítima.
“Si sospecha de una estafa, comuníquese con el vendedor de la tarjeta de regalo o con la empresa real a quienes usted está haciendo su compra, a la organización gubernamental o con el BBB para preguntar si está tratando con un estafador”, dijo Muñoz.
Empresas como Amazon han resaltado el gran incremento de estafas que ocurren a los consumidores, utilizando su marca reconocida.
Telemundo Responde
Los estafadores mandan mensajes de texto o correos electrónicos para confundir a los consumidores y obtener información personal.
Lo que estamos viendo es que mandan un correo, con archivo adjunto en donde viene un enlace para darle clic.dice Pedro Maldonado, representante de Amazon.com. “Eso va a una cuenta ficticia donde se dedican a recoger información. Eso en inglés se conoce como ‘phishing’”.
Las agencias de protección al consumidor advierten sobre estas actividades ilícitas para que lo piense un poco antes de actuar, ya que los estafadores trabajan manipulando el sentido de la urgencia.
Si entre la lista de regalos están las tarjetas, deben observar bien cuando las adquieran en las tiendas. Debe asegurarse que no haya sido manipulada o que le hayan robado la información.
“A veces van y abren las tarjetas, o sea, ya tienen el número y usted va y la compra le pone el dinero y ellos automáticamente”, dice Muñoz. “Ya tienen todo su dinero porque usted activó la tarjeta sin fijarse que ya estaba abierta”.
Es importante guardar los recibos porque, en caso de tener problemas, puede reclamar en la tienda.
Si tiene alguna duda se puede comunicar con el BBB. Allí puede presentar una queja, le pueden resolver cualquier pregunta y también ayudar a que otros consumidores no caigan en las mismas trampas.
