Dolor de cabeza por carro nuevo

Dolor de cabeza por carro nuevo

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    LOS ÁNGELES (California) - Cuando alguien compra un vehículo nuevo lo menos que espera es que se le dañe, pero algunas veces sucede y es precisamente para este tipo de casos que California cuenta con una ley llamada "Lemon Law" o Ley Limón, que protege los derechos de los consumidores.

    Telemundo 52 Responde ha recibido varias llamadas de personas que han comprado vehículos nuevos, que al poco tiempo de salir del concesionario presentan problemas mecánicos. Algunos consumidores han corrido con más suerte que otros al hacer los reclamos; por eso es importante que usted se eduque sobre lo que esta ley estipula.

    De acuerdo con el Departamento de Protección al Consumidor, si el auto nuevo se descompone y el defecto pone en peligro la vida o seguridad del conductor o pasajeros, entonces el concesionario debe arreglarlo dentro de la 2 primeras veces y si se vuelve a descomponer una tercera vez, entonces el dueño puede pedir que se le reembolse su dinero o que le den otro carro igual.

    En caso que el defecto no ponga en peligro la seguridad del conductor o pasajeros, el concesionario puede intentar reparar el vehículo por lo menos cuatro veces antes que se le pida que reembolse el dinero o lo cambie por otro igual.

    Video: Dolor de cabeza por carro nuevo

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    Lo que para muchos es la ilusión de manejar un carro nuevo, para otros se convierte en una pesadilla al volante. Aquí más al respecto. (Publicado miércoles 14 de enero de 2015)

    

Para estar amparado bajo “Lemon Law” los problemas deben surgir dentro de los primeros 18 meses a partir de la entrega o en las primeras 18,000 millas recorridas.

Tanto usted como el concesionario, pueden buscar un recurso de arbitraje que de manera gratuita trate de resolver las disputas.

    Para más información sobre cómo funciona la Ley Limón y sus derechos como comprador, presiona aquí.

    Para más casos de investigación del equipo de Telemundo 52 Responde, presiona aquí.